Comprar un equip realment d' alta qualitat avui no és fàcil. I això no es deu tant a un descens generalitzat de la qualitat en el sector dels béns de pressupost o a la voluntat d'estalviar el màxim possible en la compra, sinó a la manca de temps que es podria dedicar a buscar el model adequat. És per això que els que volen comprar alguna cosa s'esforcen per trobar una botiga en línia que estalviï un temps valuós i en la qual puguin confiar. Els compradors potencials estan explorant Internet per llegir ressenyes reals de diversos recursos i esbrinar si és segur donar els seus diners a un venedor concret.
Per tal d'ajudar-vos en aquesta difícil tasca, hem escrit aquest article. Hi trobareu informació detallada sobre la botiga "Citylink". És digne de confiança? Com funciona aquest servei? Què en diuen els clients reals? Com se senten els empleats de la botiga respecte al seu empresari? Tot això us ajudarà a tenir tota la imatge.
Sobre l'empresa
Les opinions dels clients de la botiga "Citylink" truquen a una de les botigues en línia més grans de RússiaFederació. La seva gamma és molt diversa. Entre les cinquanta mil unitats de productes presentades, tothom pot trobar alguna cosa al seu gust i al seu pressupost.
Què és "Citylink" (botiga en línia) avui? Les ressenyes dels clients parlen de la increïble prevalença dels llocs fora de línia de l'empresa. Fins ara, ja n'hi ha vint-i-set (l'àrea de cada un és de diversos milers de metres quadrats).
En qualsevol d'ells, el comprador trobarà terminals que li permetran fer la comanda pel seu compte, caixes equipades i finestres còmodes dissenyades per a l'emissió de mercaderies.
Els clients habituals de Citilink (les ressenyes en línia ho destaquen) tenen avantatges addicionals. Per exemple, poden participar en projectes especials de l'empresa. Entre ells:
- Citylink Club (targeta acumulativa, gràcies a la qual el seu propietari pot estalviar diners en compres, participar en diferents promocions, sortejos, esdeveniments corporatius, acumular punts de bonificació i utilitzar-los per pagar les seves compres).
- Configurador (una secció especialitzada que ajuda els clients a triar els components adequats, obtenir consells útils per optimitzar el funcionament i conèixer el punt de vista d' altres clients).
- Fòrum (una secció que us permet comunicar-vos amb altres usuaris).
Botiga Citylink: comentaris dels clients
La majoria dels clients estan satisfetsservei. A aquests consumidors els agrada la manera de comunicar-se i l'eficiència del treball dels gestors de Citilink (Kazan). Les ressenyes dels clients parlen de la puntualitat de l'arribada del missatger, l'absència de problemes per pagar la comanda o fer-la. Als clients també els agrada l'extensa xarxa de Citylink-mini, que els facilita la recollida de la mercaderia ells mateixos, ja que no cal visitar botigues de llarga durada. Els compradors comparteixen les seves impressions agradables sobre l'intercanvi o la devolució de productes completats per part dels empleats de Citilink. Les ressenyes dels clients (Sant Petersburg) confirmen que en contactar amb el centre no més tard de set dies després de la compra, podeu retornar el producte que no encaixa per cap motiu sense cap obstacle. Tot això facilita enormement la cooperació entre els clients i la botiga i ajuda a que aquesta últim guanyi una bona reputació entre els consumidors.
Comentaris negatius
Totes les respostes negatives, per regla general, es relacionen amb reparacions de garantia de mala qualitat o la fallada del centre de servei per treballar amb aquest producte. Alguns van tenir errors en el procés de lliurament (per exemple, no van portar el que van demanar). També diuen que els empleats són incompetents pel que fa a la possibilitat de comprar béns a crèdit (en particular, la botiga Citylink - Nizhny Novgorod). Les ressenyes dels clients també descriuen vendes de productes caducats (com ara cartutxos d'impressora o tot-en-un). Com evitar aquest tipus de problemes? Estigueu atents en el moment de la compra, comproveu acuradament la mercaderia. Controlcompliment correcte de tots els documents de garantia. Això us mantindrà segur en cas d'avaria.
Treballant a Citylink: comentaris dels empleats
Què diuen de la botiga en qüestió com a empresari? Malauradament, hi ha moltes respostes negatives sobre treballar a Citylink. Les revisions dels empleats parlen de caps agressius, acomiadaments il·legals, retards regulars i retallades de sous, demandes desproporcionades dels caps i remuneracions. Sovint se'ls exigeix als treballadors que surtin el seu dia lliure sense ni tan sols pagar més. Per regla general, els empleats no estan formalitzats, com hauria de ser, segons el Codi de Treball de la Federació Russa. I això vol dir que tampoc es parla de cap paquet social. Hi ha un estricte sistema de multes per a les infraccions més lleus. Alguns diuen que els van multar per no atendre les trucades en el seu dia lliure, i també que no els van donar un avançament per això. Sovint obligat a fer hores extraordinàries (fins a mitjanit i fins i tot fins a la una de la matinada). Dels "plus" tothom, sense excepció, assenyala l'amable equip de subordinats. Tanmateix, això compensa totes les altres condicions laborals? Tu decideixes.
Enviament
Com funciona el lliurament de mercaderies des de la botiga "Citylink"? Els comentaris dels clients recomanen que us familiaritzeu amb les regles d'aquest procés amb antelació.
Per tant, els serveis especials són vàlids per als clients que viuen a la ciutat de Krasnoyarsk. Aquests compradors poden sol·licitar "Heavy liftmercaderies a terra". És important pagar aquest servei per avançat, aquesta és una condició important per a la seva implementació per part de la botiga de Citylink. Les ressenyes dels clients confirmen que això és increïblement convenient. Després de tot, ara no cal que encerti. com lliurar el comprat directament a l'apartament o l'oficina. A més, no cal que aixequis tu mateix equip pesat al pis requerit. La botiga en línia s'encarregarà de tot. El servei en qüestió està disponible tant per a persones físiques com jurídiques.
Important: l'aixecament de mercaderies voluminosos al terra només pot ser realitzat per l'empresa al territori de la ciutat de Krasnoyarsk o als seus suburbis. Al mateix temps, només entren en aquesta categoria els equips la massa dels quals superi els trenta quilos o el seu volum superi les dues dècimes de metre cúbic. L'elevació es realitza manualment o amb l'ajuda d'un muntacàrregues. Només es podrà portar la mercaderia a l'habitació si les seves dimensions no superen l'amplada de les portes (començant per la porta d'entrada, acabant amb la porta de l'apartament o despatx). Si això no és possible, la compra es lliurarà només a l'entrada o a la porta de l'apartament.
Quines altres característiques del mecanisme de lliurament de la botiga en línia "Citylink" existeixen? Els comentaris dels compradors indiquen que és important familiaritzar-se amb antelació amb la llista de llocs on no es transporten mercaderies. Entre ells es troben els següents: estacions, parcs, obres, aeroports, tallers, zones forestals, locals no administratius d'instal·lacions de restauració pública, platges, estacions de metro, instal·lacions sensibles, departaments d'hospitals de mal alties infeccioses, instal·lacions secretes, empreses de transport,objectes inexistents, tallers, així com a qualsevol lloc que no tingui una adreça concreta, així com les condicions que siguin necessàries per al normal trasllat de mercaderies, pagament, documents. També és important que el pas al punt de transvasament s'hagi de fer exclusivament per un camí asf altat. No hi ha d'haver barreres que bloquegin el pas en un radi de dos-cents metres des de l'adreça assignada.
Quin és el cost del servei en qüestió? Si estem parlant d'agafar l'ascensor, el lliurament a l'apartament de cada unitat de mercaderies costarà:
- compra amb un pes inferior a cinquanta quilos - vuitanta rubles;
- compra amb un pes de cinquanta a cent quilos - cent rubles;
- compra amb un pes de cent a cent cinquanta quilos - cent vint rubles.
Si la mercaderia no es pot aixecar amb un muntacàrregues i ho heu de fer manualment, la correspondència entre el pes de l'equip i el preu es conserva amb l'únic aclariment; ara aquest és el preu de cada pis..
Els productes només es poden transferir al comprador o al seu representant al lloc acordat. Si el transitari decideix que no és segur regalar la compra en aquestes condicions, pot demanar al client que es traslladi. En cas de denegació, el representant de l'empresa té dret a marxar juntament amb la mercaderia.
Quan envieu, hauríeu de:
- assegureu-vos que el producte sigui nou;
- comprova si coincideix amb la comanda;
- inspeccioneu la mercaderia per danys, empaquetades correctament, la disponibilitat de la documentació necessària;
- paga la teva compra.
Pagament
Segons les revisions de la botiga Citylink, aquí podeu triar qualsevol mètode de pagament per a la vostra compra que us convingui. Entre els mètodes disponibles, es distingeixen els següents: efectiu al missatger en el moment del lliurament; targeta de plàstic; en efectiu directament a la botiga o punts de pagament especials "Citylink-mini"; compra a crèdit; per transferència bancària; a través del sistema internacional "WebMoney"; a través de botigues de telefonia mòbil; a través del servei Yandex. Money; mitjançant terminals d'autoservei especialitzats.
Assegureu-vos: si veieu la inscripció "En existència" al lloc, el producte està realment disponible per a la compra. Les dades actualitzades s'introdueixen al catàleg cada dues hores.
Si hi ha una inscripció "Producte en camí", vol dir que el producte estarà disponible al cap d'un o dos dies. Un cop estigui en estoc, pots pagar.
La inscripció "El producte es troba en un magatzem remot" significa que, malauradament, es necessita temps addicional per transportar el producte especificat a Krasnoyarsk. També és important tenir en compte que quan es fa una comanda a partir de cent mil rubles o equips grans, cal un pagament anticipat determinat.
Si el producte es troba a la botiga, tens l'oportunitat de recollir-lo el dia de la comanda o sol·licitar el lliurament a la porta.
Assortiment
La navegació pel lloc és molt còmoda i la gamma de "Citylink" (els comentaris sobre la botiga sovint ho mencionen) és senzillés cridaner. Els productes aquí es divideixen en categories, el que fa que sigui fàcil de trobar el correcte. La varietat de productes disponibles es pot descriure de la següent manera. Al lloc web de la botiga en línia hi ha:
- Quaderns.
- Portàtils Transformer.
- Ultrallibres.
- Tauletes.
- Tauletes per a nens.
- Telèfons intel·ligents.
- Telèfons mòbils.
- ulleres virtuals.
- Rellotge intel·ligent.
- Polseres de fitness.
- Accessoris per a gadgets.
- Podometres.
- Rellotge esportiu.
- Kits de casa intel·ligent.
- Unitats bàsiques.
- Càmeres.
- Sensors.
- Conjunts.
- Llibres electrònics.
- Accessoris per a portàtils, tauletes i telèfons intel·ligents.
- Hyroscooters.
- Quadcopters.
- Accessoris per a gyroscooters i quadcopters.
- Maquines d'afaitar i epiladores.
- Raspalls de dents i accessoris.
- Equipament mèdic.
- Productes de bellesa.
- Productes sanitaris.
- Productes per a estilisme i talls de cabell.
- Taules.
- Cadires i cadires.
- Il·luminació.
- Mobles i accessoris d'interior.
- Equip d'oficina.
- Marroquineria.
- Records i regals d'empresa.
- Equip de demostració.
- Papereria d'oficina.
- Electrònica d'automòbil.
- Eina de mesura.
- Conjunts d'eines.
- Llanternes.
- Equipament de jardí.
- Foto, vídeo, sistemes de seguretat.
- Electrodomèstics per a la llar i la cuina.
- televisors.
- Àudio-vídeo.
- Ordinadors, accessoris, perifèrics.
I aquesta és només una idea general del que es pot trobar a la botiga "Citylink" (Moscou). Els comentaris recomanen que llegiu atentament la gamma. No et penediràs del teu temps.
Compra amb crèdit
És possible comprar productes a crèdit a la botiga "Citylink". Els comentaris sobre la botiga recomanen aquesta forma de pagament. Ara no cal estalviar diners, podeu utilitzar el que vulgueu avui. Què requereix això del client?
Ha de presentar dos documents. El principal és el passaport d'un ciutadà de la Federació Russa. El segon document pot ser qualsevol dels següents: certificat de pensió, passaport estranger, targeta bancària, carnet de conduir, certificat d'assegurança de pensions estatal.
Garantia
"Citylink" (les ressenyes amb especial gratitud parlen d'aquest article) està preparat per oferir servei postvenda per als productes comprats a ells. Aleshores, què fer si el dispositiu falla de sobte? En alguns casos, seria correcte demanar ajuda al centre de servei autoritzat del fabricant (la seva llista normalment s'indica al rebut de compra). Si per alguna raó això no és possible (el centre de servei no es troba a la vostra ciutat o el producte que heu comprat es presta exclusivament als centres Citylink), les revisions recomanen que vingueu immediatament a botigues de mida completa,on se't pot proporcionar assistència qualificada.
Podeu tornar la mercaderia si:
- paquet no s'ha obert (rellevant per a persones jurídiques);
- embalatge i tots els documents que l'acompanyen conservats;
- hi ha un rebut de venda i un rebut d'efectiu;
- programari no activat;
- el producte no té signes visibles del seu ús;
- L'element no s'ha instal·lat;
- tots els accessoris guardats;
- segells de fàbrica intactes.
És impossible tornar les mercaderies que s'han demanat per a vostè individualment o que han estat portades d'un magatzem remot.
A més, la política de devolució no s'aplica a la llista de productes següent:
- productes amb descompte (productes de qualitat inferior);
- productes, l'equip dels quals inclou una targeta SIM;
- qualsevol producte per a nadons;
- Articles de cura personal com ara: raspalls de dents, depiladores, pinces per a cabells, maquines d'afaitar elèctriques, assecadors de cabells, corrons calents, assecadors de cabells, jocs de manicura, talladores de cabells, banyeres de massatge i similars;
- qualsevol producte relacionat amb productes químics domèstics;
- productes que tenien un embalatge únic i el comprador va obrir;
- productes de cable (cordons, cables, cables, etc.);
- productes destinats a la prevenció o tractament de diverses mal alties directament a casa, a saber: lents d'ulleres, instruments mèdics, productes per a la cura del nadó, dispositius mèdics, articles d'higiene de metall, cautxú o tèxtils osanejament, equips mèdics, productes per mantenir la higiene bucal.
Resultat
"Citylink" no és només un recurs d'Internet. L'empresa també disposa de tota una xarxa de botigues de format complet. Com podeu veure, les ressenyes sobre el minorista en qüestió són força contradictòries. Alguns compradors estan absolutament satisfets amb les seves compres, altres lamenten la seva elecció i no recomanen categòricament als seus amics que es posin en contacte amb aquesta botiga. Pel que sembla, tot depèn de la consciència i la competència dels empleats d'una botiga o centre de serveis en particular. No val la pena jutjar categòricament tota la xarxa per alguna experiència negativa, però tampoc recomanem perdre la vigilància. Si decidiu utilitzar els serveis de la botiga en línia en qüestió, comproveu el procés d'emplenament correcta de la documentació de garantia i llegiu atentament tota la informació disponible sobre aquest tema.
