Tota persona moderna té almenys un correu electrònic registrat. Per regla general, la majoria de la gent a Rússia està registrada al servei Mail.ru, que, segons alguns informes, no és gaire estable. Per tant, sovint podeu trobar el problema que Mail.ru no funciona. Hi pot haver moltes raons per iniciar sessió en un compte personal, però els problemes no sempre es produeixen al costat del servidor. En alguns casos, el mateix usuari pot resoldre determinats errors.
Nom d'usuari o contrasenya no vàlid
Per regla general, un inici de sessió o una contrasenya especificats incorrectament es considera el motiu principal pel qual el correu Mail.ru no funciona. Les dades introduïdes s'han de comprovar diverses vegades. També es recomana parar atenció al fet que el teclat es tradueix a la disposició correcta i la funció de bloqueig de majúscules està desactivada.
Bloqueig del compte
Si un usuari no ha utilitzat el seu compte durant molt de temps, és a dir, no l'ha activat almenys una vegada en sis mesos, llavors podria ser bloquejat. Generalment,el sistema hauria d'avisar-ho automàticament en el moment d'introduir l'inici de sessió i la contrasenya correctes. En determinades situacions, Mail.ru no funciona a causa del correu brossa del correu electrònic de l'usuari.
En aquestes situacions, se'ls demana als usuaris que recuperin l'accés al seu compte mitjançant un número de telèfon mòbil o mitjançant l'adreça electrònica alternativa proporcionada durant el registre. Quan s'utilitza la primera opció, s'ha d'enviar un missatge SMS amb un codi d'accés curt al número de telèfon, que s'ha d'especificar al sistema. En el cas de la segona opció, s'enviarà un enllaç a l'adreça electrònica alternativa, que haureu de seguir per recuperar l'accés al vostre compte.
Cal tenir en compte que si no és possible utilitzar un número de telèfon mòbil en aquesta situació, es proposa fer clic al botó corresponent. Després d'això, introduïu el codi d'accés que es rebrà. Com a resultat, s'obrirà un formulari de recuperació abans de l'usuari, que haurà d'omplir, indicant la màxima informació possible sobre la bústia.
Per regla general, de vegades, per motius de seguretat, el sistema bloqueja temporalment el compte per protegir les dades personals. Si el correu Mail.ru no funciona avui, es recomana intentar restablir l'accés immediatament. En aquest cas, se us demanarà que us familiaritzeu amb la informació que ajudarà a protegir l'usuari de la pirateria en el futur. Per tant, hauríeu d'adoptar un enfocament responsable en el procés de registre i d'introducció de dades personals.
Configuració incorrectanavegador
Una altra raó per la qual Mail.ru no funciona i l'usuari no pot iniciar sessió a la seva bústia és la configuració incorrecta del navegador. Per resoldre el problema, hauríeu d'activar l'emmagatzematge de galetes, esborrar la memòria cau i les galetes que contribueixen al funcionament incorrecte del navegador.
A més, si l'usuari no ha actualitzat el navegador durant molt de temps, aleshores és aconsellable realitzar aquesta operació, ja que pot sorgir un conflicte entre el servei i la versió obsoleta del navegador.
Connexió bloquejada per l'antivirus
Aquest motiu no es considera sovint el motiu pel qual el correu Mail.ru no funciona. Tanmateix, aquests casos encara succeeixen i és impossible no esmentar-los. Per tant, durant el bloqueig, es recomana suspendre l'antivirus durant un temps i comprovar la possibilitat d'iniciar sessió al compte de servei. Si la connexió és correcta, aneu a la configuració de l'antivirus i afegiu el lloc Mail.ru a la llista d'excepcions. Aquestes accions són necessàries perquè l'antivirus no presti atenció al lloc especificat en el futur.
F alten actualitzacions instal·lades a l'ordinador
Si Mail.ru no funciona, el motiu també pot ser la manca d'actualitzacions instal·lades al vostre ordinador personal. Com sabeu, periòdicament apareixen noves actualitzacions per al sistema operatiu Windows, que és recomanable instal·lar sempre i senseexcepcions. Si l'usuari ha desactivat la instal·lació automàtica d'actualitzacions, s'haurien d'instal·lar de manera independent. Per fer-ho, aneu al menú "Tauler de control", seleccioneu "Actualització de Windows" i després feu clic al botó "Cerca actualitzacions", que es troba a l'àrea esquerra de la finestra.
La transició no és cap al servei Mail.ru
Si Mail.ru no funciona, és recomanable assegurar-se que Mail.ru es mostra a la barra d'adreces del navegador, és a dir, si l'usuari s'ha equivocat en omplir la barra d'adreces. També cal tenir en compte que no és tan difícil que els virus facin canvis al fitxer hosts situat a l'ordinador. Com a resultat, l'usuari pot introduir una adreça i ser redirigit a una de completament diferent.
En aquest cas, si l'usuari ha detectat que Mail.ru no funciona o hi ha un error a l'adreça, és molt recomanable canviar la contrasenya del compte anant directament al servei Mail.ru. Després d'això, hauríeu d'escanejar el sistema amb un antivirus o utilitzar utilitats especials de curació que identifiquin els virus del sistema.
Per tant, es van tenir en compte els principals motius pels quals l'usuari en determinades situacions no podrà iniciar sessió al seu compte. El sistema Mail.ru és el més popular i, per evitar problemes, hauríeu de tenir cura amb el procés de registre i introduir les dades de l'usuari. Si no és possible restablir l'accés a la bústia, s'aconsella escriure una carta al servei d'assistència, on caldrà quedescriu breument el problema.
