Fa diverses dècades, la gent anava a la botiga o anava a una altra ciutat a la recerca d'una cosa rara per comprar les coses que necessitaven. Avui no cal anar enlloc. Les botigues en línia han entrat a la nostra vida, que permeten fer compres en qualsevol lloc convenient: a casa, a l'escola, a la feina, a l'oci. Avui mirarem MEGABiT ("Megabit"). Aquesta és una botiga en línia que ven electrodomèstics i electrònica. Quines oportunitats ofereix als seus clients? Quines són les opinions sobre la botiga en línia Megabit?
Presentació de l'empresa
Megabit ha estat al mercat d'electrodomèstics i electrònica des del 2003. Va passar molts anys en el camp del comerç. Els canvis que es van produir a la vida moderna van impulsar l'empresa a obrir una botiga en línia. Va ser creat en el primerfer cua per a comoditat dels clients. Gràcies al recurs que ha aparegut a la World Wide Web, és més fàcil per a la gent fer compres.
La botiga en línia MEGABiT ofereix diversos grups de productes als seus clients:
- telèfons intel·ligents;
- tablets;
- ordinadors portàtils;
- impressores;
- electrodomèstics;
- televisors;
- maquinari del servidor;
- equip de fotografia i vídeo.
Selecció de productes
A la botiga en línia "Megabit" podeu trobar gairebé qualsevol producte que necessiteu. Per exemple, aquí podeu muntar un ordinador. Els components de MEGABiT estan representats per processadors, plaques base, targetes de vídeo, memòria RAM, discs durs, fonts d'alimentació, unitats de disc, estoigs, etc. També hi ha programari disponible.
Hi ha una àmplia gamma d'electrodomèstics, des de televisors fins a bullidors. Per al jardí i la llar, la botiga en línia ofereix talladores de gespa, trepans i martells, serres, serres de calar, cepilladores, tornavís, esmoladores, eines de mesura, minirentadores.
Les mares i els pares estan molt interessats en articles per a nens disponibles a la botiga en línia. Es tracta de cotxets, transportadors, seients de cotxe, joguines radiocontrolades i interactives. Des d'electrodomèstics per a mares i nadons, hi ha monitors de ràdio i vídeo per a nadons, lluminàries.
Pagament
Per fer una comanda, primer decidiu les compres. Triar a la botiga en línia és fàcil, perquè cada producte té unes característiques escritesinformació, s'indiquen els preus. Algunes pàgines tenen testimonis, ressenyes. Els compradors afegeixen tots els articles que els agraden a la seva cistella de la compra. Això es fa amb un clic al botó corresponent.
Després d'afegir articles al carretó, procediu a la compra. L'essència d'aquest procediment és omplir una sol·licitud:
- a la primera etapa, com ho demostren les revisions de la botiga en línia Megabit, introdueixen dades personals: nom, adreça de correu electrònic i número de telèfon;
- a la segona fase, indiqueu el mètode de recepció de mercaderies: recollida, lliurament per missatgeria, lliurament per una empresa de transport;
- a la tercera fase, determineu la forma de pagament de la comanda: en efectiu, transferència bancària, targeta bancària de plàstic (no s'accepten diners electrònics a la botiga en línia);
- a la quarta fase, confirmen la correcció d'introduir les dades personals i completen el procés de pagament (si es va triar una targeta bancària).
Compra de béns a terminis o crèdit
Les persones que vulguin comprar qualsevol producte a la botiga en línia, però no disposen de la quantitat de diners necessària, poden fer una compra mitjançant el servei Paylate. Pertany a l'organització de microfinances "Credit Line". L'essència de la compra al web de Megabit a través del servei Paylate és concertar un préstec per al client en condicions adequades:
- L'import del préstecpot ser d'entre 3.000 i 150 mil rubles;
- el termini per al subministrament de fons és de fins a 12 mesos;
- el tipus d'interès es determina individualment i oscil·la entre l'1,9% i el 4,9% mensual de l'emissió originalquantitats;
- període de gràcia: de 15 a 120 dies.
A més del pla a terminis de Paylate, la botiga en línia ofereix als usuaris l'oportunitat d'utilitzar un préstec d'Alfa-Bank. S'atorga als ciutadans que tinguin un lloc de treball permanent, experiència d'almenys 3 mesos. No hi hauria d'haver endarrerits en els préstecs.
Enviament de mercaderies demanades
MEGABiT ofereix de diverses maneres. A aquelles ciutats on es troben les botigues, és possible el lliurament per missatgeria. Perquè tot tingui èxit, a l'hora de fer la comanda indica el carrer, número de casa. El lliurament es realitza a l'entrada. Les mercaderies no es lliuren al metro, cafeteria, estació de tren i altres llocs públics.
La recollida automàtica es realitza a les botigues minoristes MEGABiT de Moscou, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. En algunes altres ciutats, també podeu utilitzar aquest mètode de lliurament si hi ha punts de recollida.
A les ciutats on no hi ha punts de recollida ni botigues Megabit, el lliurament el fan les empreses de transport. Un exemple és Sant Petersburg. La botiga en línia Megabit ofereix als clients d'aquesta ciutat l'ús de taulells i terminals que pertanyen a diferents empreses de transport.
Política de devolució
L'empresa "Megabit" assegura als seus clients que opera d'acord amb la Llei "De protecció dels drets del consumidor". Qualsevol usuari fins a l'execucióla comanda es pot cancel·lar. Per fer-ho, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència o escriviu una carta als empleats de l'empresa mitjançant el correu electrònic.
En pagar, els béns només es retornen si són defectuosos, no compleixen la qualitat adequada o pertanyen a un grup de béns tècnicament complexos. Elements relacionats amb:
- a electrodomèstics i màquines;
- equip electrònic domèstic;
- equips de còpia i informàtica domèstica;
- equip de cinema i fotografia;
- telèfons;
- equip de fax;
- instruments electromusicals;
- joguines electròniques.
La botiga en línia MEGABiT, havent acceptat un producte de baixa qualitat, retorna els diners al comprador si hi ha un requisit corresponent. Tot aquest procediment es realitza en 10 dies. Si la compra es va pagar en efectiu, els diners s'emeten a les botigues minoristes Megabit. Si la comanda s'ha pagat amb una targeta bancària, se li retorna l'import total gastat.
Promocions a la botiga en línia
El lloc Megabit no només permet fer una comanda ràpidament, sinó també fer una ganga. Periòdicament, la botiga en línia anuncia diferents promocions. Aquests són alguns exemples:
- reemborsament per la compra de kits d'equip;
- regals per comprar determinats articles;
- sorteig de premis després de la compra;
- acumulació de punts de bonificació per reservar bitllets de tren i d'avió, habitacions d'hotel.
Les promocions es presenten en una secció especial del lloc i estan disponibles per a la seva revisió per a tots els compradors. La seva llista s'actualitza periòdicament, de manera que hauríeu de mirar la pàgina de la botiga en línia Megabit més sovint.
Targetes de descompte
A la botiga en línia, no només es fan ofertes durant les promocions i ofertes especials. Els titulars de la targeta de descompte sempre fan comandes a preus reduïts, perquè s'hi apliquen descomptes MEGABiT. L'empresa ha creat diverses targetes diferents:
- "Plata";
- Daurat;
- "Platinum";
- "Diamant".
Les targetes es compren per diners en efectiu. "Plata" costa 495 rubles, "Or" - 990 rubles, "Platinum" - 1.990 rubles, "Diamant" -2.990 rubles. Alguns clients primer compren una targeta de nivell baix i després la canvien per una targeta de nivell superior amb un recàrrec si cal.
En què es diferencia una targeta de descompte MEGABiT d'una altra? Aquesta pregunta la fan molts compradors. Per respondre-ho, posem un exemple. Una de les aspiradores de la botiga en línia es presenta a un preu de 1.600 rubles (per als usuaris registrats és de 1.516 rubles). Disminucions de preu:
- quan especifiqueu la "Targeta de plata" fins a 1.444 rubles;
- quan especifiqueu la "Targeta d'or" fins a 1.386 rubles;
- quan especifiqueu una "targeta de platí" fins a 1.343 rubles;
- fins a 1.272 rubles quan s'indiqui la targeta Diamond.
Comentaris positius sobre la botiga en línia
Clients que s'han compromèscompres reeixides, deixeu comentaris positius sobre la botiga en línia Megabit. La gent assenyala que el producte desitjat es va trobar ràpidament en una àmplia gamma. Les compres van resultar ser rendibles, perquè s'estableixen preus baixos per a tots els equips i articles de la botiga en línia.
Els clients satisfets també escriuen que si es trobaven defectes, l'empresa resolia el problema amb la mercaderia molt ràpidament. Tanmateix, alguns compradors afirmen que aquesta informació és mentida. Consideren aquestes ressenyes escrites per encàrrec. Què més assenyala la gent en els seus comentaris negatius? Anem a analitzar aquest assumpte.
Comentaris negatius
Avui no hi ha tantes crítiques positives. Queden moltes opinions negatives. Els clients insatisfets indiquen la presència de deficiències a la botiga en línia:
- "Megabit", com asseguren els usuaris, ven productes defectuosos;
- Alguns clients no poden tornar els productes defectuosos; l'empresa es nega a retornar els fons;
- si hi ha problemes amb una comanda o un producte rebut, és molt difícil posar-se en contacte amb el servei d'assistència.
Situations molt desagradables, segons els clients, sorgeixen quan cal retornar la mercaderia. Per exemple, un usuari d'una botiga en línia va escriure sobre la compra de 2 monitors de l'empresa Megabit. Un d'ells era defectuós. Els píxels negres morts es van trobar a la pantalla. Després de la compra, es va rebre un xec amb el segell de l'organització, que indicava la possibilitat de retornar la mercaderia en un termini de 7 dies sense explicar els motius. Acceptar l'empresa de monitorsS'ha rebutjat perquè s'ha obert la caixa. Naturalment, el client tenia una pregunta sobre com era possible determinar la qualitat del monitor sense obrir el paquet. L'opinió de l'usuari sobre la botiga en línia s'ha deteriorat a causa d'aquest incident.
Consells per als compradors
Revisions negatives sobre la botiga en línia Megabit alarma potencial i clients actuals. En primer lloc, algunes persones es veuen desanimades pels preus baixos. Els usuaris creuen que un valor sospitós indica una mala qualitat dels productes. De fet, no hi ha cap relació entre el preu i la qualitat. Una botiga en línia es pot permetre preus baixos, perquè no necessita diners per llogar locals, no necessita pagar sous als vigilants de seguretat, venedors i gestors. Tots aquests avantatges de treballar a la World Wide Web ofereixen l'oportunitat d'estalviar diners.
En segon lloc, els clients tenen por que els productes de mala qualitat no es puguin tornar. L'empresa es negarà, invocant algun motiu. No hauríeu de tenir por d'això, perquè si us negueu, podeu contactar amb la societat de protecció del consumidor, en diversos casos. L'empresa haurà de complir amb la llei, segons la qual ha d'acceptar els productes defectuosos dels seus usuaris per a la seva reparació, canvi o reemborsament.
Val la pena destacar que la majoria de productes presentats a la botiga MEGABiT tenen garantia del fabricant. Si es produeix una avaria dins d'un període de garantia determinat, l'equip adquirit s'intercanvia o s'envia a reparació. Alguns articles inclouen una garantia de botiga. A lestreball de mala qualitat de l'equip comprat, podeu contactar amb el centre de servei de la botiga.
També es recomana als usuaris que actuïn de manera més intel·ligent a l'hora de comprar. En el moment de la recepció de la mercaderia, cal comprovar en presència d'una persona que representi l'empresa de transport. Si es detecten defectes externs, el treballador redacta una acta oportuna indicant tots els defectes detectats. Sense acte, no es tenen en compte les reclamacions de compareixença.
