Avui, el comerç electrònic està en auge en tot, des d'electrònica i telèfons intel·ligents fins a roba, calçat i accessoris d'aspecte. Cada cop són més els usuaris que s'adonen dels avantatges que ofereix les compres en línia en comparació amb les botigues físiques i, com a resultat, estan canviant a aquesta forma de compres.
Naturalment, això juga a favor de les botigues que desenvolupen el seu segment de comerç en línia, oferint als clients condicions de cooperació cada cop més favorables, augmentant la gamma i ampliant-se als segments de productes veïns.
Un exemple viu d'una botiga típica i alhora una de les més reeixides és el recurs en línia "Compra VIP". Les ressenyes d'aquest servei indiquen que és un projecte força reeixit i autoritzat que permet comprar als preus més assequibles. Aquí, en particular, podeu trobar qualsevol article de les categories "roba", "sabates", "nens", "per a la llar" i altres a un cost inferior al que es presenta als catàlegs de botigues senzilles. Podeu verificar-ho vos altres mateixos si aneu al lloc web del recurs "Compra VIP".
Revisions dels clients, informació sobre la botiga publicada a la sevaweb oficial, així com dades de pàgines web de tercers, ens permetran caracteritzar més clarament el recurs i presentar-lo aquí. Et presentarem aquelles característiques que seran d'allò més divertides perquè tu mateix puguis formar la teva pròpia posició respecte a la botiga. Això ajudarà a entendre amb més detall què ofereix el recurs als seus clients.
Totes les coses més interessants que trobem sobre "Compra VIP" (incloses les ressenyes dels clients) es presentaran en aquest article.
Informació general i popularitat
Primer, per descomptat, proporcionarem informació general sobre el servei. Per tant, inicialment cal dir que KupiVip és una botiga coneguda que ven productes de diverses categories a Internet. La gamma de coses que es poden comprar aquí és força àmplia: es pot jutjar per un menú força ramificat que es presenta a la pàgina principal del portal. I si mireu el catàleg, veureu l'escala de la botiga i un gran nombre d'articles, categories, marques i marques.
A la part inferior del lloc hi ha una columna "Quant a nos altres" on el lloc publica informació interessant sobre la naturalesa de les seves activitats. Hi ha, per exemple, enllaços als mitjans de comunicació que han publicat anteriorment articles sobre la botiga i així ho han esmentat als seus articles.
Cal dir que, mirant aquesta llista, es pot sorprendre l'envergadura de les activitats del servei: quantes revistes i diaris brillants (naturalment, l'avantatge quantitatiuaquí preval a favor del primer) va parlar del recurs. Per la seva autoritat, aquestes revistes es poden anomenar força populars i conegudes en la seva indústria: això és especialment cert per a Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy i molts altres. Al lloc, fins i tot podeu trobar la data i la pàgina on es va publicar el material.
Així, podem parlar de l'àmplia popularitat de la botiga, la seva popularitat entre els usuaris russos i una reputació important al món de la moda i les compres.
Cadena de botigues reals
Recentment, s'ha augmentat la popularitat de l'anomenada venda híbrida, que implica una combinació d'un format en línia i un outlet "real", on el comprador pot recollir el producte en qualsevol moment. està interessat, prova-ho i assegura't que tot encaixi.
Com s'indica a la secció "notícies" de la pàgina oficial del recurs, "Compra Vip" s'adhereix a la mateixa estratègia. Les revisions dels clients indiquen que el projecte no només posseeix un recurs en línia, sinó també botigues reals on es recluten venedors. Un d'ells, per exemple, es troba a Moscou, al centre comercial Gagarinsky.
M'agradaria tenir en compte que a les botigues reals de l'empresa s'apliquen les mateixes normes que a l'hora de demanar l'article que us interessa en línia, a excepció dels descomptes i bonificacions. La botiga promet un percentatge diferent de bonificacions, cosa que anima el client a fer comandes a través d'Internet.
A Sant Petersburg, com a altres grans ciutats, l'empresa disposa d'oficines de representació per a l'emissió de compres. AAquest formulari és utilitzat per aquells que no volen pagar en excés pels serveis de missatgeria i prefereixen arribar pel seu compte al punt de servei. I com indiquen les revisions dels clients que descriuen "Compra VIP", la botiga continua treballant per augmentar la xarxa d'oficines de representació i apropar l'empresa encara més al seu client.
Què venen?
Per tant, després d'haver descrit només breument les categories de productes que la botiga ofereix als seus clients, m'agradaria detenir-me en l'assortiment d'aquestes amb més detall. La manera més senzilla de veure què venen aquí és a través del menú del lloc web de la botiga, on els productes es divideixen en categories especials.
A la categoria “Dones”, per exemple, es presenta roba, sabates i complements. Això inclou vestits, faldilles, abrics, botes, sabatilles, sabatilles d'esport, ulleres, paraigües, barrets (en ordre, respectivament). La mateixa secció també presenta una classificació per marques disponibles a la venda: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta i altres.
Pel que fa al “segment masculí”, inclou les següents categories: sabates (sabates, sabatilles, botes, sabatilles) i complements (rellotges, corretges, bosses, corbates, etc.). Pel que fa a les marques presentades “per a ell”, destaquen: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol i altres.
A la secció infantil hi ha disponibles sabates per a nens, complements i joguines. Parlant de marques, podem esmentar Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (com les més populars).
Bla categoria “Llar” inclou aquells béns que pertanyen a les epígrafs “tèxtils per a la llar” i “decoració”. En particular, el primer grup inclou cortines, coixins, mantes, tovalloles, etc. en el segon: miralls, gerros, figuretes, quadres, etc. Entre les marques més populars d'aquesta secció es troben Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Dos elements més interessants del menú al lloc són productes identificats com a "Cosmètics" i LUXE. Amb el primer, tot queda clar: ofereixen diversos productes per a la cura de la pell de la cara, el cos i el cabell; cosmètics per a homes, productes a base d'herbes i molt més.
Pel que fa a la categoria LUXE, tal com apunten les ressenyes sobre la botiga Buy Vip, venen articles de "luxe" que tenen un cost més elevat. Això inclou, per exemple, productes d'Europa de les millors marques i fabricants del món.
Garanties
El lloc web de la botiga també té una secció que enumera totes les garanties per als clients. En realitat, n'hi ha de diversos tipus: garantia de l'originalitat de la mercaderia, protecció de la compra, millor preu i qualitat del producte.
Per exemple, un dels moviments de màrqueting interessants als quals hauríeu de prestar atenció és compensar la diferència de preu del mateix producte en aquesta i altres botigues. Tal com mostren les ressenyes sobre "Buy Vip.ru", el sistema de compensació funciona realment. Només cal que sol·liciteu amb la confirmació que la unitat de béns que heu comprat en algun lloc és més barata, després de la qual cosa us tornaran els diners (en l'import de la diferència). Aquesta és una pràctica habitual amb la qual el servei mostra fidelitatrelació amb el client. I és cert. Almenys les ressenyes que descriuen la devolució "Compra VIP" ho confirmen.
Pel que fa a la qualitat i l'originalitat dels productes, val la pena destacar que la botiga pren una actitud força seriosa amb tots els documents que ofereixen les marques. Per exemple, a la pàgina de la botiga en línia hi ha fins i tot còpies de certificats que certifiquen la qualitat i l'origen dels articles d'una determinada marca. D'aquesta manera, estaràs convençut que només estàs comprant productes genuïns dels millors fabricants.
Promocions
Quan caracteritzem "Buy Vip" (una botiga en línia, les ressenyes de la qual ens interessen en primer lloc), cal parar atenció a les ofertes especials. Al cap i a la fi, al ser un recurs popular amb una política de preus flexible, el projecte té la possibilitat de realitzar algun tipus de promocions i fer descomptes als usuaris en funció del producte que compren. A la pàgina principal del portal hi ha fins i tot una secció de menú especial, que s'anomena "Totes les promocions". Obrint-lo, trobarem diverses ofertes de venda de diferents categories de mercaderies. Hi ha, per exemple, roba d'Europa amb un 90% de descompte o articles de la marca BGN per un -85% del cost; hi ha sabates de fabricants europeus a un preu de menys 90 i així successivament. En aquesta pàgina es presenten moltes opcions diferents sobre com el comprador pot estalviar els seus diners. Naturalment, es recomana consultar aquesta secció amb regularitat: qui sap, potser us oferiran un descompte a les vostres sabates preferides…
Pagament
Menjardos models de pagament que funcionen a la botiga. El primer és un pagament sense efectiu (com en qualsevol altra botiga en línia). Només cal que introduïu les dades de la vostra targeta, proporcioneu informació de contacte i espereu que es debitin els fons del compte.
El segon model és adequat per a aquells que no volen compartir dades confidencials a la web: per això, cal dipositar la quantitat de fons requerida en efectiu en rebre la comanda. Per descomptat, el missatger us prendrà els diners i podeu pagar immediatament després d'obrir el paquet i inspeccionar la mercaderia amb els vostres propis ulls.
Enviament
En realitat, com que estem parlant de com pagar al lloc, també anotarem els mètodes de lliurament. Com ja s'ha dit, n'hi ha almenys dos, tots dos ja s'han esmentat en aquest article. El primer és l'enviament mitjançant un servei de missatgeria; el segon és l'exportació independent de mercaderies des del punt d'emissió. Aquests últims ja estan oberts a moltes ciutats, per la qual cosa és molt possible que també hi hagi oficines de Buy Vip a la teva localitat.
La devolució de la mercaderia (les ressenyes tenen en compte que aquest tràmit acostuma a ser sense problemes si el comprador compleix amb totes les restriccions establertes per la llei) també es realitza mitjançant un servei de missatgeria o mitjançant el lliurament personal de l'article a la representació de l'empresa (segons els desitjos del client).
Com que KupiVip és una botiga íntegrament russa, també està representada a aquelles regions on encara no hi ha representacions físiques. L'enviament allà es realitza a través dels serveis postals, i el pagament en aquest cas s'efectua mitjançant contra reemborsament o per transferència bancària.
Comentaris
Un cop descrit el servei, també m'agradaria trobar els comentaris que altres usuaris que fan compres aquí deixen al respecte. Amb la seva ajuda, podeu assegurar-vos que aquesta empresa ofereix els seus serveis tal com es descriu al lloc web oficial. Després d'haver visitat la pàgina amb comentaris dels clients, estem gratament sorpresos: hi ha realment un gran nombre de valoracions positives per al recurs.
La gent assenyala que està satisfeta amb tot el treball de KupiVip: des de la gamma de productes fins al seu preu. Com, aquest lloc va combinar amb èxit tots els punts que els clients busquen en altres botigues. Els serveis aquí es presten ràpidament, el servei ofereix un suport total per a cada client (almenys aprofiteu per compensar la diferència de cost quan es trobi un producte idèntic en una altra botiga), el producte correspon a la qualitat declarada i s'ofereix en un preu realment baix. Què més, es pregunta, necessita el client? Tot això és a "Compra VIP"!
Ocupació
Directament al web de la botiga, hi ha informació sobre les vacants de l'empresa amb oferta de feina. Aquí s'indica que la botiga realment busca empleats responsables, competents i competents que tinguin l'oportunitat de desenvolupar la seva carrera professional en una empresa tan exitosa i de ràpid creixement. El més important és enviar el vostre currículum.
Com s'indica a la pàgina d'ocupació, l'empresa busca constantment persones amb talent a causa del seu ràpid creixement. Des del 2008 (any en quèes va fundar el servei) i fins avui la botiga s'ha multiplicat per deu, convertint-se en un dels centres comercials en línia més grans de Rússia. Avui, segons la informació del web oficial, hi treballen més de 1000 professionals del seu camp. Treballen en benefici de l'empresa, desenvolupant i millorant constantment "Compra VIP".
Revisions dels empleats
Ara, després d'haver mirat la informació sobre el recurs i estudiat les recomanacions dels clients, m'agradaria parar atenció a l' altra cara de la moneda: les opinions dels qui treballen directament a l'empresa i desenvolupen aquest negoci. amb els seus propis esforços. De fet, això també és molt important. Per tal d'entendre quines són les condicions de treball a l'estructura mateixa, oferim comentaris dels empleats sobre Buy VIP. Observem de seguida que, donat el gran nombre de vacants i el nombre de personal, també hem trobat moltes ressenyes.
Alguns d'ells, segons va resultar, són negatius: per alguna raó, el personal està insatisfet amb els caps, les condicions laborals, la paga, l'actitud, etc. Tanmateix, també hi ha recomanacions positives. Assenyalen que el treball a "Compra VIP" (es presenten ressenyes de desenes d'empleats, només donem la versió final) no és realment fàcil. L'horari de treball (especialment per als missatgers) es pot allargar durant tot el dia a causa de la gran càrrega de treball del servei i un gran nombre de clients.
Al mateix temps, l'empresa ofereix salaris i oportunitats adequats per realitzar-se en una indústria en ràpid creixement. També hem trobat ressenyes de conductors que descriuen "Compra VIP", en què es torna a assenyalar alt ritme de treball i la necessitat de ser responsable (en la manipulació de mercaderies). Aquests són els reptes als quals s'enfronta cada treballador. A canvi, té un sou estable, oportunitats professionals i formació de professionals.
