El màrqueting invisible és una de les tecnologies més efectives per promocionar un producte o servei. Amb una bona reacció del consumidor, el seu cost és incomparablement més baix que la publicitat habitual.
Concepte
Aquesta és una manera de promocionar un producte sense una descripció específica dels seus beneficis. No hi ha imposició directa, els consumidors desconeixen que se'ls ofereix l'ús d'algun producte o servei. La gent sovint promociona un producte discutint-lo o mencionant-lo durant una conversa. Hi ha intercanvi d'informació i opinions. Molt sovint, la gent vol provar un producte nou precisament perquè se'n parla molt. Actualment, l'eina s'ha utilitzat molt activament a causa de la popularització d'Internet. L'objectiu d'aquesta promoció és crear una imatge positiva d'un producte, servei o empresa. Una forma habitual de màrqueting furtiu és el màrqueting de rumors, que consisteix a compartir informació entre persones.
Els mètodes utilitzats en aquest tipus de promoció són fonamentalment diferents de la forma estàndard de publicitat. Les principals diferències són:
- Velocitatdistribució. La informació es transmet a través d'Internet. Les xarxes socials, els blocs, els canals de vídeo permeten transmetre informació ràpidament. L'actualitat, l'escandalisme, el caràcter revolucionari estimulen la velocitat de la seva distribució. Així, podeu notificar ràpidament a un gran públic sobre el producte promocionat.
- Eficiència. Els consumidors estan acostumats a la publicitat, de manera que la reacció al que veuen constantment a la televisió o a la premsa és cada cop menor. El nivell de confiança en allò que escolten de coneguts o persones l'opinió de les quals respecten és molt més alt. Aquest mètode també es pot utilitzar en la comunicació verbal amb un potencial comprador de productes. Per exemple, un consultor pot simplement enumerar les característiques dels telèfons disponibles. Això només confondrà el comprador i tornarà a casa sense fer una compra. Si parleu del telèfon que ell mateix utilitza o compra com a regal a algú proper, podeu dir "en secret" per què no recomana comprar un altre model de telèfon. Amb aquesta comunicació més informal, la probabilitat d'una compra augmenta significativament.
- El cost d'organització del màrqueting és significativament més baix que la publicitat tradicional impresa o televisiva. A més, el pressupost es pot calcular i avaluar ràpidament.
Avantatges
La pròpia tecnologia de promoció va aparèixer a causa de la necessitat de les petites empreses de competir amb les grans. Davant les petites possibilitats financeres, calia trobar maneres més assequibles de presentar-se al mercat. A més, en l'etapa inicial, és important obtenir resultats ràpidamentactivitats per limitacions pressupostàries. A més del baix cost, el màrqueting ocult permet despertar ràpidament l'interès dels consumidors per un producte. És a partir del rebuig a l'ús dels mitjans publicitaris tradicionals que es construeix el negoci de les empreses de màrqueting en xarxa.
Al mateix temps, si la qualitat del producte compleix les expectatives, a més d'una demanda estable, l'empresa rebrà una millor publicitat dels mateixos consumidors. Un altre avantatge és la creació d'una imatge positiva del producte o empresa. També es pot utilitzar per reduir la llei altat als competidors.
Quan utilitzar aquesta estratègia
S'anima a les empreses a utilitzar aquesta estratègia de promoció quan siguin noves al mercat i encara no tinguin una reputació. També és la millor manera de millorar la teva imatge si un producte o una empresa perd la confiança dels consumidors.
El màrqueting invisible pot formar part de tota una sèrie d'activitats promocionals per estimular l'interès i la demanda d'un nou producte. Si l'inicieu abans que els productes surtin a la venda, hi ha l'oportunitat de crear un bombo amb antelació.
Sobre els virus
És una manera habitual de fer publicitat. L'essència del virus és que a una persona li agrada un article o un vídeo, el comparteix amb els seus amics, amb els seus, etc. Com més informació interessant es presenti, més ràpida i gran serà la seva difusió. Aquest mètode de promoció és molt proper al màrqueting encobert. Un exemple de gairebé 150 anys mostra com de semblants són i per què s'utilitzen béjunts. El senyor Shustov, amb ganes de cridar l'atenció sobre el conyac que produïa, va contractar diversos estudiants la tasca dels quals era crear un enrenou. Van anar a copes de vi i van demanar aquest conyac en concret. Com que no estava disponible, els joves van fer escàndols i baralles. La tasca era crear el màxim de soroll possible i interessar als altres pel que estava passant. Els periodistes no podien ignorar aquests esdeveniments, i els articles es publicaven regularment als diaris. La informació es va estendre ràpidament, com un virus (màrqueting viral). Com a resultat, en molt poc temps, la gent del poble va conèixer aquest producte. A més de fer enrenou, la gent es preguntava quin tipus d'aiguardent és, si els joves estan tan indignats per la seva absència.
Per voler familiaritzar-se amb el contingut, compartir-lo amb els altres, és important pensar-ho bé. El primer que el públic presta atenció és el títol. Hi pot haver desenes de vídeos o articles similars. Però tenir un nom brillant cridarà molta més atenció. Per exemple, "Les cinc illes més boniques del món" sona més interessant que només "Illes precioses".
Per obtenir un efecte viral, la informació ha de ser gratuïta. Fins i tot la pista que heu de pagar per accedir al contingut allunyarà molts usuaris. L'avantatge d'Internet és la possibilitat d'obtenir nous coneixements de forma gratuïta. Algunes empreses ofereixen la versió bàsica del producte de forma gratuïta, si és realment útil i interessant, estaran més disposades a utilitzar serveis addicionals de pagament que siheu de pagar per accedir-hi per avançat.
La promoció no existeix a part de la qualitat
El màrqueting viral només donarà l'efecte desitjat si la informació és útil. Si un usuari ha obert un article a causa d'un títol brillant, però el material en si no té cap valor, el tancarà i no tindrà ganes de compartir-lo amb els altres. Fins i tot l'efecte contrari és possible: consells per no llegir, no comprar i no utilitzar.
Emocional
L'organització de màrqueting s'ha de centrar en les emocions humanes. Un material ben escollit que toca diversos sentiments de la gent et fa reaccionar més activament. Els articles sobre personatges famosos que contenen qualitats i accions positives i negatives fomenten més discussions sobre la persona i el seu comportament que no pas una llista seca dels seus mèrits.
Sovint no és el producte concret el que es promociona, sinó les emocions i els sentiments que comporta. El màrqueting ocult a Internet no sempre està "ocult". Aquesta és la base del treball de diversos llocs amb revisions de béns i serveis. Sobre ells, la gent comparteix la seva experiència d'ús dels productes, parlant dels avantatges i desavantatges. Aquestes publicacions sovint parlen de components emocionals. Per tant, les fotos abans i després d'utilitzar la crema funcionen bé. O el gel de dutxa no només neteja la pell, sinó que té un aroma tonificant que et permet despertar-te més ràpid al matí i carregar piles. Al mateix temps, és difícil endevinar que moltes de les ressenyes estan escrites per persones especials,les responsabilitats del qual inclouen promocionar un producte concret.
Xarxes socials
El màrqueting invisible a les xarxes socials és molt popular. Permet crear pàgines d'interès, publicar-hi contingut interessant i animar els usuaris a respondre-hi. Sovint és en els comentaris que li donen l'intercanvi d'experiències i consells. Sovint es creen diversos grups diferents, que finalment s'associen al producte promocionat. La complexitat de la promoció encoberta rau precisament en el fet que els missatges han de ser de naturalesa informativa discreta. S'utilitzen mètodes similars en fòrums i blocs. Amb una gran varietat de productes que dificulta l'elecció, la gent confia cada cop més en les opinions i els consells d'amics i experts.
Màrqueting WOM (de boca a boca)
Implica la transferència d'informació de persona a persona mitjançant una conversa. Al mateix temps, amb el contacte personal, és més difícil que una persona rebutgi una compra que simplement visitar una botiga. Aquest mètode de promoció s'utilitza àmpliament en el màrqueting en xarxa. Les empreses entenen que les vendes són més elevades quan un producte s'ofereix a una persona en persona. A més, podeu interessar-lo amb bonificacions i mostres gratuïtes. L'interès financer dels agents us permet augmentar la notorietat de la marca i del producte.
Les tecnologies modernes per promocionar productes, serveis, les empreses impliquen moltes persones. No només hi assisteixen els venedors, sinó també molts especialistes diferents i usuaris corrents.
