La telemàtica és una de les àrees de ràpid desenvolupament dels serveis de telecomunicacions. Les seves perspectives també són força roses i prometedores. En aquest article, descobrirem què és: serveis de comunicació telemàtica, serveis i també quines són les regles bàsiques per a la seva prestació a la Federació Russa.
El concepte de serveis de comunicació telemàtica
La telemàtica, els serveis telemàtics és un tipus de comunicació basada en l'accés remot a la informació. L'excepció és la telefonia, ja que encara requereix un processament de dades intermedi.
Avui, els serveis telemàtics (serveis de comunicació de dades) són un dels que creixen més ràpidament. Als països europeus, el seu mercat augmenta un 400% anual. A Rússia, on la telemàtica es va descobrir per primera vegada a principis dels anys 2000, s'estima que el creixement del nombre de nous operadors és del 30 al 50% anual.
Els serveis telemàtics s'utilitzen avui en dia en l'àmbit tècnic, científic i social. Totes les maneres de rebre i emmagatzemar informació, des del correu de veu fins a l'educació superior a distància, hi estan connectades d'alguna manera.
Varietat d'aplicacions per a serveis telemàtics
Resposta a la pregunta: "Serveis de comunicació telemàtica: què és?", distingim entre els segments de la seva aplicació:
- infosistemes;
- serveis digitals (Internet, TV per Internet, telefonia);
- control remot, manteniment (nanotecnologia científica, medicina, indústria de l'automòbil).
Les principals instruccions per utilitzar aquests serveis són les següents:
- robòtica, nanotecnologia;
- navegació (Glonass, GPS);
- gestió d'equips i transmissió de dades en sistemes industrials i altres corporatius;
- aprenentatge en línia, cursos a distància, conferències, consultes;
- diversos serveis d'Internet (serveis en línia, allotjament de llocs web);
- Telefonia IP, serveis i serveis SMS, correu de veu, etc.
Serveis telemàtics
Serveis TM (telemàtics): serveis de telecomunicacions que transmeten informació a través de les xarxes d'aquests últims. Aquests no inclouen el telègraf, la comunicació telefònica, però aquests serveis es poden anomenar servei de missatgeria de veu, missatges electrònics, videoconferències i àudio, servei de facsímil i altres tipus d'accés a les dades emmagatzemades en format electrònic.
Si passem a la història, abans, sota la prestació de serveis de comunicació telemàtica, es referia a serveis que controlen remotament varietats de recursos a través de xarxes de comunicació. Avui dia, TM es considera una interacció de preguntes i respostes entre un usuari concret i un determinatservei segons el protocol. Això inclou una sessió HTTP amb un servidor, enviament/recepció de missatges de correu electrònic POP3-IMAP4 i consultes de noms de domini DNS.
Els operadors de serveis de comunicacions telemàtiques els proporcionen connectant els seus nodes a xarxes de transmissió de dades. Per a aquestes activitats, regulades per la Llei federal "sobre comunicacions", cal obtenir la llicència corresponent.
Terminologia de les normes per a la prestació de serveis de MT
Les normes per a la prestació de serveis de comunicacions telemàtiques són el Decret núm. 575 del Govern de la Federació Russa (2007-10-09). La darrera edició el va tocar el 3 de febrer de 2006. Analitzem els conceptes importants, l'essència dels quals es revela en aquest document:
- subscriptor: una persona que utilitza serveis de comunicació telemàtica sobre la base d'un acord de pagament per a la seva prestació, amb un codi d'identificació únic;
- terminal de subscriptor: tot el programari i el maquinari utilitzat pel subscriptor quan utilitza els serveis de TM per rebre, transmetre, mostrar i emmagatzemar dades contingudes al sistema d'informació;
- interfície de subscriptor: configuració tecnològica dels paràmetres de les xarxes físiques, que estan dissenyades per connectar l'equip d'abonat i el node de comunicació de transmissió de dades de l'operador;
- línia de subscriptor: una xarxa que connecta l'equip d'usuari amb un centre de comunicacions d'un determinat operador de TM;
- sistema d'informació: tota la informació continguda a les bases de dades, així com els mitjans tècnics i les tecnologies de la informació que garanteixen el seu tractament;
- protocol d'intercanvi - form altermes i condicions que regulen els requisits dels missatges de MT electrònics, així com per a l'intercanvi d'aquests últims;
- adreça de xarxa: un número únic que s'assigna al terminal de l'abonat i a altres mitjans de comunicació inclosos al sistema d'informació;
- pla tarifari - condicions de preu assignades per l'operador per a l'ús d'un determinat servei telemàtic;
- ТМ missatge electrònic: missatge de telecomunicació amb dades estructurades segons el protocol d'intercanvi, que és compatible tant pel sistema d'informació com pel terminal de l'abonat;
- spam: missatge electrònic de MT creat per a un cercle indefinit de persones, enviat des d'un adreçador desconegut a un subscriptor, sense el consentiment d'aquest últim;
- punter uniforme: un conjunt específic de caràcters que només identifica un sistema d'informació a la xarxa.
Tots aquests conceptes, dictats per la llei, d'una manera o altra ajuden a entendre la pregunta: "Serveis de comunicació telemàtica: què és?"
Disposicions importants de les normes
Al principi del document anterior, s'enumeren les lleis generals més importants tant per a l'abonat com per a l'operador:
- A la relació "subscriptor-operador" al territori de la Federació Russa, només s'utilitza el rus.
- El deure de l'operador és mantenir el secret de les comunicacions dels subscriptors.
- Les dades dels serveis de MT proporcionats al subscriptor només haurien d'estar disponibles per a ell personalment o per als seus representants autoritzats. Els tercers poden aprendre aquesta informació només per escritconsentiment de l'usuari o en els casos especificats a la legislació de la Federació Russa.
- No es requereix el consentiment del subscriptor per al tractament de les seves dades personals com a part del càlcul per part de l'operador dels comptes dels serveis de TM prestats.
- L'operador té dret a suspendre la prestació dels serveis de MT mentre duri les emergències imprevistes de diversa naturalesa.
- L'operador està obligat a portar als seus subscriptors informació sobre la situació d'emergència, normes de conducta, plans de rescat en les seves condicions: tota la informació que li proporciona el Ministeri de Situacions d'Emergència de la Federació Russa..
- Llevat que el contracte o la llei estableixi el contrari, l'operador ha de proporcionar serveis de TM durant tot el dia.
- L'operador ha de tenir un centre d'assistència als usuaris que pugui oferir serveis de referència gratuïts i de pagament als subscriptors.
- Les 24 hores del dia i sense cobrar cap comissió, l'operador ha de facilitar: informació sobre els serveis de TM prestats, plans de tarifes, zones de servei; per a un subscriptor específic: l'estat del seu compte personal, la recepció de sol·licituds per a errors tècnics de la xarxa, dades sobre la configuració del seu terminal.
- L'acord entre l'abonat i l'operador inclou necessàriament: informació sobre l'operador, detalls de la seva llicència, llistat i descripció dels serveis de TM prestats a un usuari concret, condicions del pla tarifari seleccionat, mètodes i procediment per a pagament, contactes del centre d'assistència tècnica, serveis, inextricablement relacionats amb les obligacions bàsiques i addicionals de l'operador.
Altres disposicions de les normes per a la prestació de serveis de TM
La informació següent també es pot trobar al text complet del document:
- condicions del document contractual entre l'operador i el subscriptor, el procediment per a la seva conclusió;
- normes que regulen l'execució dels termes d'aquest acord, el procediment per complir les seves clàusules;
- formulari de pagament, procediment de pagament per als serveis de TM;
- condicions que regeixen el procediment de resolució, modificació, suspensió (inclosa la temporal) del contracte;
- reclamacions: procediment de presentació i consideració;
- responsabilitat mútua de l'operador i l'abonat.
Els serveis TM són, per tant, un dels més demandats i de més ràpid creixement al mercat mundial. Els serveis de comunicació telemàtica (què és, hem analitzat des de diferents aspectes) estan regulats al nostre país per un conjunt de normes estrictes que introdueixen determinades responsabilitats tant per a l'operador com per a l'abonat.
