Si sovint heu de fer front a la pèrdua de fons del saldo del vostre número de mòbil, independentment de si feu servir serveis de comunicació o no, és hora de preguntar-vos com comprovar els costos de MTS. La situació en què es va reposar el saldo i, després d'un temps en intentar trucar o enviar un missatge de text, va resultar que no hi havia fons al compte, probablement és familiar per a la majoria dels subscriptors.
Molt sovint, s'activen serveis addicionals als seus números, que el client no coneix o simplement ha oblidat. Són els que provoquen dèbits. També hi ha casos en què, en fer una trucada, l'abonat no sap que el número trucat està registrat en una altra zona, la qual cosa significa que es cobrarà de manera diferent.
Com puc comprovar les meves despeses (MTS) i controlar el procés de càrrec de fons del meu compte?
Variants per comprovar els dèbits del compte
- És molt convenient controlar el vostre número a través de la interfície web del vostre compte personal. Al lloc web oficial del proveïdor, podeu consultar totes les dades d'interès: esbrineu quines opcions de pagament estan activades i quina és la sevacost, obtenir detalls per a un període específic (no més de sis mesos a partir de la data actual), desactivar serveis innecessaris, etc.
- Si no teniu l'oportunitat d'utilitzar Internet regularment per comprovar aquesta informació, però la qüestió de com veure les meves despeses (MTS) encara és rellevant, feu servir el servei de sol·licitud de l'USSD. En introduir determinades combinacions, podeu obtenir informació sobre paquets, serveis i opcions activats, aclarir quin és el cost de les últimes accions realitzades sobre el número (només estem parlant d'accions de pagament i només dels darrers dos dies).
Servei "Saldo sota control"
L'operador de telefonia mòbil ha previst l'interès de l'abonat pel cost de la trucada realitzada per aquest i ha desenvolupat l'opció "Saldo controlat". Per una quota de subscripció simbòlica, només deu copecs diaris, l'abonat pot saber cada cop després de finalitzar la trucada quant li va costar aquest diàleg. La informació es presenta en forma de missatge de text immediatament després de completar l'operació. Podeu activar el servei a petició 1523.
Com veure les meves despeses MTS
- Consulta la llista de serveis presents al número de qualsevol de les maneres convenients: a través del teu compte web personal o mitjançant la sol·licitud 1522. Quan utilitzeu la segona opció, el nom i el cost dels serveis activats s'enviaran com a missatge de text.
- Rebutja serveis innecessaris. Un cop sàpigues què és el que fa que el teu saldo caigui, val la pena eliminar-lo. Les opcions per desactivar serveis específics es poden veure aLloc web de MTS o posant-se en contacte amb el centre de contacte al 0890.
- Si no hi ha opcions ni butlletins activats al número, com puc saber les meves despeses? En aquest cas, MTS ofereix utilitzar el servei "Detall".
Detalls de les despeses de MTS
Podeu veure informació detallada sobre totes les cancel·lacions del saldo del número per a un període específic pel vostre compte, mitjançant el vostre compte web personal o visitant el saló de l'operador. Cal recordar que la informació només està disponible a través d'Internet durant els últims sis mesos. Això vol dir que si estàs interessat en el període que va precedir aquest, no podràs evitar una visita a l'oficina.
Quan feu la comanda a través de la interfície web, podeu rebre una transcripció detallada en pocs minuts al vostre correu electrònic, que s'ha d'especificar amb antelació. Podeu utilitzar els detalls si no heu trobat serveis connectats al número, però la quantitat de càrrecs us sembla sospitosa. Potser sovint us comuniqueu amb una persona el número de la qual està registrat en una altra regió.
