Els clients de comunicacions mòbils o les persones que utilitzen altres serveis de l'empresa MTS, per exemple, Internet, de vegades no resolen els seus problemes sols o amb un especialista del centre de contacte. En aquest cas, cal contactar amb el saló de comunicació MTS. Els empleats us ajudaran a trobar una solució al problema, respondran les vostres preguntes. On puc veure les adreces dels salons MTS de Sant Petersburg i triar la que em resulti convenient arribar? L'article actual us indicarà en quines situacions podeu contactar amb l'oficina de l'operador i com veure una llista de totes les oficines.
Motiu per visitar el saló
Hi ha una sèrie de situacions en què una visita al saló és inevitable. Aquests poden incloure:
- signar un contracte de serveis de comunicació, comprar una targeta SIM;
- substitució de la targeta SIM (per exemple, per pèrdua o canvi per un altre format);
- extinció de les obligacions contractuals - només posant-se en contacte amb el saló de comunicació MTS iescrivint una aplicació adequada, el client es pot negar oficialment a utilitzar els serveis de comunicació;
- renovació del contracte;
- obtenir informació sobre tots els números que estan registrats al subscriptor (per descomptat, si una persona els coneix, això no és necessari; només cal que us poseu en contacte amb el departament quan calgui esbrinar si hi ha hi ha altres números registrats per ell);
- escriure una declaració: queixes, desitjos, gràcies;
- rebre una comanda feta a través de la botiga en línia MTS;
- obté dades de deute.
Els punts anteriors es poden atribuir als principals motius pels quals els subscriptors sol·liciten la sol·licitud als salons MTS de Sant Petersburg, les adreces i números de telèfon es poden veure al recurs oficial de l'operador. A més, la gent sol sol·licitar comprar equipament, reposar el saldo dels comptes personals, aclarir informació sobre serveis, etc.
Tots els clients poden anar als salons?
És condicionalment possible seleccionar diversos grups de persones que puguin estar interessades en les adreces dels salons MTS de Sant Petersburg:
- subscriptors potencials: aquelles persones que volen utilitzar els serveis d'aquesta empresa (les operacions següents són rellevants per a ells: compra de targetes SIM, sol·licitud de connexió al servei, etc.);
- etc.);
- que desitgen comprar equipament a MTS o a altres empreses representades a les vitrines del saló de vendes i serveis.
Tant les persones físiques com les empreses poden rebre una consulta "presencial". Tanmateix, no tots els salons accepten la segona categoria; primer es recomana aclarir si les operacions es duen a terme a l'oficina seleccionada en comptes de tarifes corporatius o si necessiteu buscar altres adreces dels salons MTS a Sant Petersburg..
Quins documents he de portar amb mi?
Es recomana portar un document d'identitat. En particular, això s'aplica a les situacions en què es contacta amb l'oficina per dur a terme accions de registre (concloure un acord, rescindir-lo, tornar a emetre una nova targeta SIM, substituir un format perdut o d'un altre tipus, etc.), aclarir la informació sobre les baixes (detalles de la comanda)., inclòs el número) i altres dades relacionades amb un número determinat. Tingueu en compte que només podeu obtenir informació mitjançant un número registrat a una altra persona si teniu aquest document com a poder. I estem parlant d'un document legal real (que té la signatura d'un notari).
On puc trobar les adreces de les botigues MTS a Sant Petersburg?
Com a fonts per aclarir informació sobre les adreces dels salons de l'operador de telecomunicacions i proveïdor de serveis esmentat anteriorment, es poden utilitzar les següents:
- lloc web oficial de l'operador per a una regió concreta del país;
- call center.
Al recurs web oficial de l'operador blanc i vermell, podeu fer-hohora de familiaritzar-se amb la llista de totes les oficines, per aclarir l'horari d'obertura dels salons MTS a Sant Petersburg. Abans de començar a navegar, hauríeu d'assegurar-vos que la regió de la qual voleu obtenir dades s'indica a la part superior del lloc.
Per a cada saló, dades com ara:
- adreça (visible al mapa);
- hores d'obertura (els salons oberts fins a les 21-22h);
- possibilitat de pagament sense efectiu;
- possibilitat de rebre una comanda feta a través de la botiga en línia.
A més, podeu utilitzar la funció de visualitzar les adreces dels salons al mapa, que us permet determinar quins d'ells estan més a prop de l'abonat. Molts clients estan interessats en saber si hi ha un saló MTS les 24 hores del dia a Sant Petersburg? De moment, no hi ha salons amb aquest mode de funcionament no; les oficines estan disponibles fins a les 22.00.
Altres maneres d'obtenir ajuda
Si no és possible visitar el saló i el problema es pot resoldre de forma remota, es recomana utilitzar una sèrie d' altres opcions per obtenir informació del vostre compte personal:
- contacta amb el centre de contacte (el servei d'assistència a l'usuari funciona tot el dia) - un sol número per a trucades des de la targeta SIM MTS - 0890;
- utilitzant les capacitats de l'aplicació mòbil i del lloc web (compte personal del client).
Conclusió
En aquest article, hem parlat de quines preguntes hauríeu de posar-vos en contacte amb el saló de comunicació MTS, quins documents heu de tenir i també onpots consultar les dades dels salons i triar el que tingui la ubicació més convenient en cada cas. Es recomana aclarir amb antelació, abans de visitar el saló, si les operacions previstes es poden realitzar a l'oficina d'un operador en particular. Si no és possible veure'l a Internet, us heu de posar en contacte amb el centre de contacte de MTS al 0890.
