Els operadors mòbils intenten guanyar el màxim possible amb cada subscriptor, no només oferint serveis de comunicació. Les empreses sovint recorren a maneres menys transparents i honestes de generar beneficis addicionals. Un d'ells és la connexió amb el nombre de les anomenades subscripcions. Què és, com funciona i per què l'abonat intenta donar-se de baixa (MTS, Beeline, Megafon, això s'aplica a qualsevol operador), ho explicarem en aquest article.
Per què les subscripcions?
Comencem descrivint el model pel qual el contingut arriba al telèfon de l'usuari, en general. Òbviament, cadascú de nos altres té un telèfon intel·ligent a mà la major part del temps. Això és natural: una persona prefereix mantenir-se en contacte d'aquesta manera. A més, sovint mirem la pantalla del nostre dispositiu per saber si ens hem perdut alguna cosa important. La psicologia de les anomenades "subscripcions" es basa en això: la informació que "pot ser d'interès per al subscriptor" es mostra a la pantalla del telèfon. Es refereix a la prestació de contingut, que, a més, és de pagament.
Adonant-se que tot això costa diners, però que no li interessa, el subscriptor està buscant com donar-se de baixa desubscripcions. MTS és avui un dels operadors més intrusius en aquest sentit. Per tant, utilitzant el seu exemple, analitzarem com funciona tot.
Contingut per a mòbils
Vostè pregunta: "Què s'ofereix a l'usuari en aquestes mateixes subscripcions? Per què ha de pagar diners? Contestem: estem parlant de diversos serveis mòbils, principalment de caràcter lúdic. Per exemple, una subscripció al servei "Horòscops" o "Previsió meteorològica"; accés al portal "Anècdotes" o "Vídeo": tot això pot aparèixer a la pantalla d'un subscriptor MTS en qualsevol moment. A més, la tecnologia per mostrar aquests missatges és tal que per rebutjar el servei, cal prémer el botó corresponent. Per tant, hi ha una gran probabilitat que el client faci clic accidentalment a l'anunci, la qual cosa comportarà una retirada de fons i la visualització de previsions, acudits, etc..
És a dir, podem dir això: l'operador entén que tots aquests serveis no tenen un valor especial per a l'abonat, però, utilitzant un formulari especial per mostrar aquests missatges, es basa en els clics aleatoris i en el desconeixement de l'usuari de la regles per oferir aquests serveis.
"Líder" de subscripcions
Com ja s'ha dit, un dels operadors més persistents és MTS. La majoria dels subscriptors busquen informació sobre com donar-se de baixa de les subscripcions MTS perquè la companyia realment "inunda" els telèfons dels seus subscriptors amb notificacions innecessàries sobre alguns èxits de música al seu portal de pagament o sobre la possibilitat de veure vídeos de manera pagada. Hi pot haver moltes ofertes, inomés hi ha un resultat: el subscriptor es carrega, després del qual rep aquest servei, que, donada la prevalença d'Internet i la possibilitat de veure qualsevol vídeo o pronòstic de forma gratuïta, no costa res. Tanmateix, MTS té tarifes de subscripció.
Cost dels serveis
De fet, els preus amb què treballa l'operador varien en funció del contingut que es proporcioni a l'abonat. Si llegiu les ressenyes de persones que es van enganyar així, l'operador els cobrava 17 rubles al dia per treballar amb algun tipus de subscripció. És cert que hi ha situacions en què parlen de 200 rubles, que es filmaven al dia. És a dir, només pots saber quant costarà aquesta o aquella subscripció llegint les condicions per a la seva prestació. I tot, de nou, depèn del servei amb el qual treballeu.
Per exemple, les subscripcions de pagament MTS són serveis prestats per MTS-Info, així com pel portal i-Free.com i el servei 0770. Cadascun d'aquests proveïdors ofereix algun tipus d'horòscops, anècdotes, etc. Quan el subscriptor accepta subscriure's mitjançant missatges emergents, la subscripció s'activa i els fons es carregaran del compte mòbil.
Inconvenients de les subscripcions
El que és un avantatge per als proveïdors de contingut es considera un desavantatge important entre els subscriptors normals: no s'informa correctament a l'usuari que ha activat el càrrec diari de fons a causa d'algun tipus de subscripció. Una persona pot notar que està filmantdiners, només després de comprovar el saldo diverses vegades, mentre recorda quant hi havia.
Resulta que l'operador "transfereix" una persona a la base de la retirada regular de diners del compte sense el coneixement del subscriptor. I guanya diners.
Trucades irritants
Òbviament, les persones que busquen com donar-se de baixa de les subscripcions MTS estan indignades pel fet que els diners desapareixen regularment del seu compte. Això és molest, perquè sabeu del cert que no vau demanar cap servei. L'operador insisteix que us van proporcionar acudits pagats. A la pregunta: "Per què necessito acudits?" l'empresa diu que el subscriptor es va subscriure ell mateix.
El fet que el servei s'hagi imposat per f alta d'atenció i missatges push constants al telèfon intel·ligent no interessa a ningú. Per tant, per no malgastar els vostres diners, us expliquem com donar-vos de baixa de MTS i estar tranquil amb el vostre compte de mòbil.
Com esbrinar els serveis connectats?
I el primer pas és comprovar a quines subscripcions esteu subscrit actualment. Aquesta és l'única manera d'assegurar-vos que ho heu desactivat tot. Al seu torn, les subscripcions MTS es gestionen de diverses maneres. Tots els tractarem en aquest capítol.
Per tant, la primera opció és utilitzar una ordre especial. Per saber a què estàs subscrit, marca 1522. Aquesta és la manera més senzilla de comprovar les subscripcions MTS. També podeu trucar al 152 des d'un telèfon,connectat a aquest operador i, a continuació, al menú de veu, seleccioneu el botó 2.
Una altra opció és a través del lloc web. Com comprovar les subscripcions MTS d'aquesta manera s'indica al portal oficial de l'empresa. Només has d'anar al teu compte personal i seleccionar la secció "Les meves subscripcions". A la mateixa pàgina veureu una llista de serveis pels quals pagueu els vostres diners.
Com gestione les subscripcions?
Cal tenir en compte que les subscripcions MTS es poden gestionar de la mateixa manera que podeu comprovar a què us heu subscrit específicament. Tant al menú 152 com al compte personal, l'operador permet a l'abonat desactivar de manera independent aquesta o aquella opció. Aquesta és la resposta a la pregunta "Com eliminar les subscripcions a MTS?" El procediment és extremadament senzill i no requereix res especial. Però us permet desactivar completament totes les subscripcions o rebutjar-les una per una, gestionant-les individualment.
ordres USSD
Hem esbrinat com esbrinar les subscripcions a MTS. No hi hauria d'haver cap problema amb això. Tot el que has de fer és fer una trucada o connectar-te.
Hi ha un altre mecanisme per treballar amb subscripcions: són ordres digitals enviades des del telèfon. Per descomptat, no solucionaran el problema de com esbrinar les subscripcions a MTS; per això cal que us poseu en contacte amb el menú d'informació. Però podeu desactivar aquest o aquell servei simplement marcant una combinació de números. Aquí teniu una petita llista de possibles subscripcions i les ordres amb les quals estan desactivades: horòscop - 1114752, acudits - la mateixa combinació, nomésen lloc de 4752 - 4753; notícies - 4756, previsió meteorològica - 4751 i així successivament. Aquestes ordres desactivaran els serveis MTS-Info.
I hi ha altres proveïdors de serveis. Per exemple, aquest és el menú 0770. La seva llista conté aproximadament les mateixes característiques que les de l'empresa MTS: horòscop d'amor (per desactivar, cal enviar STLG a 770655), tipus de canvi (enviar STKV), horòscop empresarial (STDG), música (STOP al 771160), vídeos per a adults (STOP al 771202).
Si no ha funcionat res
Les ressenyes dels subscriptors indiquen que hi ha situacions en què res ajuda i els diners continuen desapareixent. Com eliminar les subscripcions a MTS en aquest cas? Cal posar-se en contacte amb l'oficina de l'empresa o el centre de contacte. Per fer-ho, podeu trucar al número assignat per a aquests casos al 0890 (des d'un dispositiu mòbil) o al telèfon fix 8 800 250 0890. Després de marcar el número, us posareu en contacte amb un especialista competent en aquesta matèria. Ha d'explicar que no saps com donar-te de baixa de les subscripcions MTS, però t'agradaria molt fer-ho. Molt probablement, us ajudaran a esbrinar què està connectat exactament com a subscripció addicional al vostre número, després de la qual cosa un empleat de l'empresa oferirà desactivar aquesta opció. Si ho fa, considera que has fet front a la tasca.
Podeu veure els resultats més tard, quan els fons deixin de desaparèixer del compte. També pots comprovar si hi ha altres serveis al teu número al teu compte personal.
Per desfer-se dels missatges emergents que ofereixen subscriure's al servei (en vam parlar al principiarticles), demaneu a l'operador que activi el servei Content Ban. És gratuït, però és bastant efectiu per amagar anuncis.
