Les botigues MTS de Sant Petersburg estan ubicades de tal manera que serà convenient que els clients potencials i actuals d'aquesta empresa puguin arribar-hi des de qualsevol punt de la ciutat. N'hi ha prou amb triar la ubicació més còmoda del saló, determinar l'hora a la qual planeja visitar-lo i, agafant el passaport, contactar amb l'adreça corresponent.
Per a totes les preguntes, val la pena contactar amb el saló de comunicació MTS de Sant Petersburg? Com triar una branca convenient de l'empresa i no equivocar-se amb si serà possible realitzar determinades accions amb un número o equip? Aquests problemes es tractaran amb detall en aquest article.
Quan he de contactar amb l'oficina?
Sempre val la pena anar a l'oficina de l'operador o es poden resoldre alguns problemes sense contactar amb els empleats de l'oficina de l'empresa? La majoria de les preguntes que els subscriptors (futurs i presents) volen dirigir al saló MTS de Sant Petersburg (les adreces dels més populars s'esmenten a l'article actual) es resolen mitjançant un empleat.centre de contacte, és a dir. de manera remota o utilitzant la funcionalitat d'un compte personal. Condicionalment, és possible destacar diverses situacions reals en què no es podrà prescindir d'una visita al saló. Entre ells:
- adquisició de targetes SIM i equips (telèfons intel·ligents, tauletes i altres gadgets presentats a l'aparador de l'empresa o a la botiga en línia); encara que la comanda s'hagi fet a la botiga en línia oficial, encara l'has de recollir al saló (excepte quan el client demani el lliurament per missatgeria);
- substituir una targeta SIM (per qualsevol dels motius possibles: rebre una targeta SIM de substitució per una perduda, canviar per una targeta SIM d'un altre format - nano, micro, etc.; rebre una targeta SIM nova a causa d'un desglossament de l'actual);
- bloquejant una targeta SIM (per establir una suspensió voluntària dels serveis de comunicació, no cal posar-se en contacte amb el saló, ja que el servei està disponible a través del vostre compte personal i centre de contacte);
- extinció del contracte (si el client va decidir rebutjar els serveis de comunicació de l'empresa MTS, podeu solucionar el fet de denegació del contracte existent posant-vos en contacte amb el saló i escrivint una sol·licitud de la mostra adequada: el el procediment actual no es realitza trucant al servei d'atenció al client);
- Les persones que tinguin previst tornar a registrar el contracte per a una altra persona també poden necessitar Salons MTS a Sant Petersburg; tampoc és possible realitzar aquesta operació de forma remota;
- registre de reclamacions per part del client MTS - les queixes només s'accepten per escrit a les oficines de l'empresa;
- canvia el tipus de número, per exemple, actualment un clientutilitza un número federal, però vol connectar-ne un de directe (el canvi de número sense canviar el tipus es pot fer de forma remota);
- substitució d'equips comprats al saló (si es troben defectes, avaries, etc., si hi ha documents i embalatges disponibles, dins d'un termini determinat especificat a la documentació);
- per als clients corporatius, algunes de les activitats que els individus poden dur a terme pel seu compte no estan disponibles.
Operacions que el client pot realitzar de manera independent
Totes les altres accions amb el vostre compte es poden realitzar mitjançant el vostre compte personal, la funcionalitat de sol·licituds breus, a través d'un empleat del centre de contacte, és a dir. no cal contactar amb els salons MTS de Sant Petersburg.
Gestió del número (activació de serveis, canvi de pla tarifari, visualització de dades de trucades i altres activitats de pagament, informació sobre costos de comunicació mòbil, mètodes de pagament de factures online i fora de línia, transferències de diners i pagaments, etc.).) es pot dur a terme de qualsevol manera convenient.
Compte personal de l'usuari
L'opció més còmoda i funcional per gestionar el vostre número es considera legítimament un compte web personal situat al lloc web oficial de l'operador MTS. Qualsevol acció amb el número està disponible aquí: visualització de la informació, realització de la majoria d'accions (excepte les que s'havien acordat prèviament).
Per als usuaris d'Internet mòbil, una aplicació per a gadgets mòbils serà una excel·lent alternativa. Podeu descarregar-lo gratuïtament a qualsevol mercat de sistemes operatius.sistemes. La interfície d'aquest programa per a telèfons intel·ligents i tauletes està totalment optimitzada per a pantalles de dispositius petits.
Què he de portar al saló?
Quan es realitzen accions al saló, cal recordar que la majoria d'accions de registre, obtenció de detalls, aclarir la informació sobre les baixades del saldo, substituir una targeta SIM, bloquejar-la només es fan amb la presentació de la identitat. targeta del propietari del número.
Per tant, heu de tenir aquest document amb vos altres. Una persona per a la qual no s'emet una targeta SIM se li denegarà a proporcionar informació i realitzar les accions necessàries. Per descomptat, si només heu de pagar els serveis de comunicació, no cal que passeu la identificació.
Emissió d'equips encarregats a través de la botiga en línia
La recepció dels productes encarregats a la botiga en línia oficial de MTS també es realitza a través del saló. En fer una comanda d'equip o targeta SIM, el client pot indicar l'oficina de l'empresa on seria convenient recollir la seva comanda i pagar-la (en cas que abans no s'hagi realitzat un pagament no en efectiu).
Botigues MTS a Sant Petersburg: com trobar una oficina còmoda
Com que hi ha més de 115 salons de l'operador que estem considerant a la capital del Nord, alguns d'ells poden oferir determinats serveis, mentre que d' altres no, cal aclarir primer si val la pena contactar amb l'oficina seleccionada.. Després de tot, en alguns és possible obtenir préstecs en comprar equips,fer pagaments de préstecs, altres impliquen la possibilitat de pagar amb targetes bancàries. També us podeu inscriure a un saló MTS a Sant Petersburg. Adreces de les oficines on aquest servei està disponible:
- 8 línia V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Autopista de Peterhof, 51;
- Perspectiva de la Il·lustració, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1, etc.
Així, abans de visitar l'oficina escollida, cal que us familiaritzeu amb la llista de salons i escolliu no només el que estigui més a prop de casa o de la feina, sinó també aquell en què hi ha disponibles determinades operacions.
A més, podeu trobar tota la informació disponible si aneu a qualsevol botiga MTS de Sant Petersburg: adreces, modes de funcionament, una llista d'accions disponibles. Per exemple, tots els serveis disponibles es poden obtenir a aquestes oficines:
- Peat Road, 7 (obert fins a les 22:00);
- 19 Kolomyazhsky Ave (obert fins a les 22:00);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (fins a les 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (fins a les 21:00).
Aquests elefants es poden considerar universals, ja que realitzen totes les operacions relacionades amb números d'abonats (tant d'empresa com de particulars) i altres serveis.
També podeu destacar l'Oficina Central, situada a Vladimirsky Prospekt, 23 A (horari d'obertura de 10-00 a 21-00). També pot resoldre molts problemes al vostre compte personal.
Podeu especificar informació sobre un departament concret escrivintnúmero curt del centre de contacte des del vostre dispositiu mòbil: 0890 (aquesta trucada és gratuïta). Es recomana que l'empleat aclareixi en quin dels salons existents és possible realitzar l'operació prevista.
Quin és l'horari de treball de les botigues MTS de Sant Petersburg?
La majoria dels salons estan oberts fins a les nou del vespre i obren a la mateixa hora de nou a deu del matí. Els caps de setmana, l'horari d'aquestes oficines pràcticament no canvia. Una excepció poden ser els dies que són oficialment festius, i la vigília d'ells pot haver-hi un dia curt per als empleats que hi treballen. Podeu especificar, per exemple, fins a quina hora estan oberts els salons MTS (districte de Primorsky de Sant Petersburg) marcant el número de servei d'abonats.
Conclusió
L'article actual tractava el tema dels subscriptors de l'operador que es posen en contacte amb les botigues de comunicació MTS de Sant Petersburg (adreces d'algunes d'elles i altra informació), amb les quals es pot contactar per rebre determinats serveis. Com s'ha esmentat anteriorment, hi ha diverses opcions per a l'autogestió del nombre. Tanmateix, també podeu identificar una sèrie de problemes que només es poden resoldre al saló.
