Per desenvolupar el vostre negoci, heu de crear un pla de màrqueting eficaç. "Avon" o altres representants del màrqueting en xarxa treballen a través de cada article amb alta qualitat. Això us permet empènyer l'empresa a la primera posició i dur a terme vendes amb èxit. El pla ha d'estar clarament articulat: a qui van destinats els productes, com es durà a terme la venda al públic objectiu, quines tècniques s'utilitzaran per atraure nous clients.
Pla de màrqueting de mostra "NL"
Aquesta és una taula amb informació bàsica sobre com funciona l'empresa. Després de la resta de la investigació, s'indica el mètode de promoció, la motivació dels directius, el sistema de recompensa, el programa de bonificacions, l'augment.
| Grups de productes bàsics | Pasta de dents, cosmètics de color, productes per a la cura del cabell, programes de cura de la pell, cosmètica masculina, desodorants hipoalergènics, productes de neteja i bugaderia ecològics, nutrició esportiva, productes per aprimar |
| Assortiment | 16 marques, 250 productes |
| Segment objectiu | Botiga a l'engròs o al detall de nutrició esportiva o cosmètics |
| Factors clau d'èxit del sector | Preu, assortiment, qualitat logística, velocitat de processament de comandes |
| Competidors de l'empresa | Proveïdors de nutrició esportiva, cosmètics |
| Estratègia de vendes | Proveïdors verificats, gestors i equip de vendes que reben bonificacions de vendes |
obligatori
El pla de màrqueting empresarial es divideix en diversos tipus. Distingeix:
- directiva;
- indicatiu.
Principal fa referència a estratègies obligatòries i la seva implementació està estrictament controlada. Estan dirigits a entitats empresarials específiques, tots els intèrprets són personalment responsables de la manca de realització de les tasques. La implementació es controla de manera rígida, sovint utilitzant mètodes de coacció i recompenses. En funció de la qualitat del resultat aconseguit, s'apliquen mesures administratives, disciplinàries i financeres.
La planificació indicativa és de caràcter assessor, destinada a ajustar la direcció de l'empresa. En compilar, es tenen en compte els valors fonamentalment importants dels indicadors. Sovint es realitza a nivell macroeconòmic i microeconòmic. No impliquen un caràcter obligatori i precísexecució. El concepte bàsic del sistema és un indicador, un indicador que determina els límits dins dels quals tots els mecanismes poden funcionar i desenvolupar-se de manera sostenible.
Per cronologia per assolir els objectius
Varietats principals:
- a curt termini;
- a mig termini;
- a llarg termini.
El curt termini s'utilitza per resoldre problemes concrets en un període curt, per això és habitual en tot tipus d'empreses. Normalment es consideren terminis de fins a 1 any, incloent 1 dia, mes o mig any. Aquest mètode inclou la planificació de la facturació, la producció, les estimacions de costos. Vincula estretament les accions de socis i proveïdors, de manera que totes les etapes estan coordinades. Sovint, els moments individuals de l'escenari de desenvolupament són habituals per al fabricant i els socis.
Medium Term són directrius molt detallades que es desenvolupen durant un període d'1 a 5 anys. Normalment, l'estructura organitzativa de l'empresa, les inversions financeres, la investigació i el desenvolupament es planifiquen d'aquesta manera. L'avantatge és que reduint les tasques actuals es dóna més credibilitat a les a llarg termini. Per a la implementació, també s'acosten a eines planificades prèviament, si es nota una desviació del pla de màrqueting, es considera un canvi d'accions.
A llarg termini es calcula per a un període de 5 a 15 anys. Responsable de la formació d'objectius a llarg termini de l'empresa, prenent decisions per millorar l'assignació de recursos al llarg de la vida del projecte. El més utilitzat per les grans empresesper acomplir tasques de caràcter social, econòmic, científic i tecnològic.
Per a una millor comprensió, podem posar un exemple basat en el pla de màrqueting de Faberlic. L'objectiu a llarg termini d'una empresa distribuïdora és convertir-se en soci general, comprar una casa, obtenir una educació superior. A mitjà termini: convertir-se en director general de 17 catàlegs, comprar un cotxe. L'objectiu a curt termini és inscriure's a cursos de remuneració, obtenir un passaport, portar 10 consultors nous a l'empresa.
Segons el contingut de les decisions previstes
Espècie existent:
- estratègic;
- tàctic;
- operational-calendar;
- empresa.
La planificació estratègica és a llarg termini. Amb la seva ajuda es determina una manera d'ampliar les activitats, es creen noves direccions, s'analitzen el mercat i els seus segments, s'estudien la demanda i les característiques distintives del públic objectiu. El mètode ajuda a analitzar els problemes emergents i les amenaces a les activitats. Té un paper essencial en el desenvolupament del pensament estratègic i el desenvolupament. Constitueix una base d'informació per a una gestió eficaç de la implementació d'estratègies. Per a una millor comprensió, podem posar un exemple. L'estratègia del pla de màrqueting d'Avon és crear una línia de cosmètics que sigui capaç de combatre qualsevol signe d'envelliment i preservar la pell jove.
Tactical mostra com es pot implementar l'estratègia i què cal fer per aconseguir-ho. En analitzar la situació, s'identifiquen indicadors específics per crear un programaaccions. Hi ha restriccions, no duren més d'un any. El període a curt termini està associat a una situació inestable al mercat. Heu d'entendre que la necessitat d'ajustament està completament determinada pel moment. Com més llarg sigui el període de temps, més probables es faran canvis.
El desenvolupament empresarial s'està alentint a causa de diversos factors, com ara la manca de política de màrqueting, la manca de recursos econòmics suficients. Identificar les debilitats en una estratègia empresarial és un nivell tàctic. Per tant, el propòsit de la planificació és identificar un problema específic.
El calendari operatiu garanteix el funcionament fiable de l'empresa. En crear les condicions necessàries, es sincronitza el treball de les seccions que interactuen. Així es concreten els indicadors, s'organitza el treball de l'organització. Es determinen els terminis per a la implementació de les instruccions assignades, les etapes de preparació i implementació del control, procés i manteniment de registres.
El pla de màrqueting del pla d'empresa ajuda a avaluar la viabilitat de les activitats. Amb la seva ajuda, s'analitzen detalladament la rellevància i l'eficàcia de la tasca. En compilar, es tenen en compte absolutament tots els indicadors i oportunitats.
Context del pla de màrqueting de l'empresa
El context fa referència al conjunt de condicions i circumstàncies adequades per a un cas. Té 4 components:
- lloc;
- grup de persones;
- circumstàncies externes;
- circumstàncies internes.
Per exemple, en considerar el pla de màrqueting d'"Armel" queda clar que el millor lloc per vendre- una oficina o una botiga, una persona amb qui cal discutir els termes de la cooperació, - un venedor o propietari de la botiga. Les circumstàncies externes es poden entendre com la capacitat d'arribar a un punt de venda per comprar béns. Circumstàncies internes: el nivell de professionalitat del venedor, la seva capacitat per trobar un llenguatge comú amb el comprador.
Cada context té la seva pròpia tasca i l'execució és més adequada en determinades condicions. El context determina el lloc, el nombre de persones, factors externs i interns. És especialment important en l'àmbit de la gestió del temps i l'autoorganització. Això es deu a l'abundància d'oportunitats que poden dificultar la disciplina.
La planificació estàndard cobreix absolutament tot el context, mentre que la planificació parcial només té en compte alguns detalls.
Planificant objectes
Els objectes de planificació signifiquen el següent:
- objectiu;
- fons;
- programes;
- plans.
Primer, es determina el resultat final desitjat. Per fer-ho, es forma un "arbre d'objectius". Aquesta estructura es basa en un principi jeràrquic, ajuda a representar l'estat final de la tasca. Hi ha un objectiu principal: està a la part superior de l'arbre, així com objectius secundaris del segon nivell, tercer, etc. Corresponen a indicadors com ara precisió, mesurabilitat, importància, períodes de temps comprimits.
Per exemple, l'objectiu general descrit al pla de màrqueting d'Amway és crear una empresa en la qual tothom pugui obrir el seu propi negoci,obtenir reconeixement, ajudar els altres a construir el seu futur.
Es preveu un sistema d'actes destinats a transmetre instruccions als intèrprets. Després d'això, s'analitzen els mitjans necessaris per aconseguir el resultat. Això inclou no només les finances, sinó també la informació, el personal i l'equip. A més, cal determinar les accions que es prendran per implementar, augmentar el nombre màxim de clients.
S'utilitza un sistema de màrqueting com a programa de vendes principal, que permet a una persona triar de manera independent la taxa de creixement, l'horari i l'ocupació. El nivell d'ingressos està format pel nombre de productes venuts i per la captació de nous distribuïdors. Qualsevol pot convertir-se en distribuïdor d'un producte, per això cal que us poseu en contacte amb un distribuïdor existent o us registreu al lloc. Després d'omplir el formulari, es demana i es paga un determinat conjunt de productes.
En profunditat
La planificació agregada és una manera en què es combinen diversos tipus de recursos i indicadors del programa. S'utilitza per a la prestació oportuna de les capacitats necessàries per complir el pla de producció. Principis rectors:
- viabilitat;
- optimalitat.
Les necessitats de capacitat no han d'anar més enllà de la capacitat, i la manera de satisfer les necessitats ha de ser en termes de recursos. Això s'ha de fer de manera que es maximitzi les possibilitats de producció i s'utilitzi el mínim de recursos. En formar-seS'utilitzen paràmetres com ara el nombre de mà d'obra, el nivell de producció i el volum d'existències.
Les grans organitzacions utilitzen tasques de programa calculades per mètodes especials. A les empreses mitjanes, aquest és el càlcul del nombre d'empleats necessaris, l'equipament adequat, el càlcul dels recursos materials.
Amb un pla detallat, desenvolupeu un calendari en profunditat a nivell d'intèrprets. El nivell de detall depèn de la complexitat i la mida del projecte. Amb aquesta planificació, s'analitza quants esdeveniments i obres s'han d'incloure a la programació, com es descriu detalladament la tecnologia d'execució, a qui va destinat la programació.
En ordre
Si una empresa té diversos plans de màrqueting, es poden executar en diferent ordre:
- seqüencialment:
- al mateix temps;
- superposats;
- fora de torn.
Seqüencial és l'execució pas a pas de les tasques. Un cop finalitzat un pla de màrqueting, es desenvolupa un altre sobre la seva base. Es formen amb una freqüència determinada.
Synchronous és la formació simultània de diversos plans.
Modar significa que els plans es superposaran. Després d'un període de tot el període, s'amplia durant el mateix temps.
També hi ha una planificació extraordinària, que es porta a terme segons calgui, per exemple, com a programa anticrisi.
Prioritat
La prioritat és una propietat d'una tasca que reflecteix la importància de l'execució. La priorització és especialment important quan un projecte conté moltes tasques addicionals. Molts d'ells es poden traslladar a un moment posterior, perquè això no afectarà la situació en el seu conjunt. Hi ha moltes tècniques per prioritzar les tasques. Un exemple de la tècnica de Sutherland:
- determinar el més valuós i important per crear projectes;
- el que necessita el client i la persona que farà servir el producte;
- el que fa el benefici més gran;
- , que és més fàcil d'implementar.
Es basa en un sistema de producció progressiu. El treball continua en l'ordre en què es troben els elements de la llista. Després de completar cada element, cal que us poseu en contacte amb el client i consulteu.
Cada element del pla té la seva pròpia prioritat. Això ajuda a determinar què és de menys importància i què és dominant. La capacitat de prioritzar correctament és un indicador d' alta eficiència. La conveniència està determinada per punts significatius: mostren si s'aconseguirà l'objectiu. Totes les empreses tenen en compte aquests indicadors a l'hora d'elaborar un pla de màrqueting. Nl té una àmplia gamma de productes, així que prioritzar és un dels punts més importants.
Formació del pla
Hi ha un algorisme per crear un pla efectiu. Per crear una estratègia de treball, heu de seguir clarament cada element. Per tant, el pla de màrqueting de Faberlic és una gran llista d'objectius i eines per aconseguir-los. Va trigar molt de temps a crear-lo i a l'hora de formar-lova abordar constantment la implementació de cada etapa.
- Primer cal definir la missió de l'organització. En aquesta etapa, es forma el significat de l'existència de l'empresa, que no canvia.
- S'estableix l'objectiu, s'especifica la missió principal. Els resultats desitjats es formulen clarament, es destaca la direcció de l'activitat i la funció principal objectiu.
- S'analitzen i avaluen les condicions externes per al desenvolupament empresarial. Aquesta secció del pla de màrqueting identifica els factors que poden amenaçar l'estratègia actual i els que creen condicions favorables.
- La informació es recull a tots els subsistemes de l'organització per identificar les debilitats i els problemes de rendiment. S'analitzen les amenaces externes, les oportunitats pròpies, es determinen alternatives estratègiques. Després d'això, se seleccionen els més adequats per a un cas concret.
- Comenceu a implementar mètodes desenvolupats anteriorment per assolir els objectius.
- Per avaluar l'efectivitat dels elements del pla de màrqueting, es fa un seguiment continu dels processos en curs.
Principis per crear un pla de màrqueting
Hi ha diferents tècniques que s'utilitzen durant el desenvolupament d'un pla de màrqueting:
- ABC.
- Principi d'Eisenhower.
- Regla de Pareto.
La ABC-planificació es fa comparant coses importants i sense importància. El principi del mètode és la distribució de tasques de totes les categories d'importància utilitzant les designacions de lletres ABC. Les tasques més importants es troben al grup A. Quan s'utilitza aquesta tècnica, es té en comptel'atenció és la importància, però no la complexitat o l'esforç que implica.
La categoria A no supera el 15% de totes les tasques. Aquestes són les activitats més importants, aporten el 65% dels resultats. El 20% del total prové dels casos principals de la categoria B. Constitueixen una mica més que la primera categoria, un 20%. El 65% de tots els casos estan ocupats pels casos més lleus. Aporten al voltant del 15% dels resultats.
Per utilitzar ABC, heu de fer el següent:
- feu una llista de tasques futures;
- prioritzar segons la importància;
- número;
- tasques de qualificació segons categories.
El director executiu només s'ocupa de les primeres categories. El següent grup està subjecte a reassignació. Els components de la llista C són insignificants, per tant, estan subjectes a una reassignació obligatòria.
El principi d'Eisenhower és una eina molt útil per aprendre ràpidament un problema determinat. Identifica les decisions més importants i implica la priorització. L'anàlisi té en compte no només la prioritat, sinó també la urgència. La categoria més significativa inclou els casos urgents, la implementació dels quals s'ha de començar immediatament. Els següents de la llista són els que s'han de fer immediatament, però no són importants. Aquí heu de determinar el seu grau de significació d'acord amb les categories ABC. El sector C resol el problema dels treballs ajornats que comencen a executar-se abans d'acabar el mandat. La major part del temps l'ocupen tasques de poca importància i prioritat. En identificar-los, podeu alliberar molt de tempsper resoldre tasques realment necessàries.
La regla de Pareto estableix que la part més petita de les accions aporta més resultats. És molt convenient combinar-lo amb la planificació ABC o el principi Eisenhower. El principi diu que el 20% de les accions formen el 80% del resultat, però el 80% de la resta del treball dóna només el 20% del resultat descrit al pla de màrqueting. Un exemple que pot descriure més aquest sistema són els enllaços "clients - ingressos". Per tant, una part més petita dels clients aporta la majoria dels beneficis. La teoria descriu la situació amb precisió, però no especifica quines accions es poden dur a terme per filtrar els clients rendibles.
