Al món modern és difícil imaginar el comerç sense màrqueting, que es dedica a una funció organitzativa. És aquesta activitat la que s'encarrega de la creació, promoció i prestació d'un producte o servei al consumidor. Avui en dia, cada empresa mitjana i gran té representants separats a l'empresa que es dediquen al màrqueting.
Serveis de màrqueting
Són les activitats que realitza l'empresa per investigar el mercat, l'entorn competitiu i el comportament del consumidor. També és la identificació de factors externs i interns que afecten els productes de l'empresa i la prestació de serveis a la població.
Serveis
Hi ha tres tipus de serveis de màrqueting:
- investigació de mercat;
- consulting;
- BTL.
Investigació de màrqueting
La demanda d'aquest tipus d'investigació ha augmentat un trenta-set per cent en els últims anys, fet que confirma l'augment del nivell d'influència del mercat de serveis de màrqueting. Els emprenedors ho entenen cada cop més. Això és d'importantrealitzant investigacions per a la prosperitat empresarial reeixida.
Exemples de serveis de màrqueting:
- prendre decisions importants per a l'empresa que estiguin justificades, raonades i basades en enquestes prèvies, càlculs, gràfics;
- conèixer quins productes preferirà el públic objectiu, en quines condicions els serà més fàcil fer una compra;
- càlcul del comportament esperat del consumidor quan un nou producte específic surt al mercat;
- avaluació de maneres de promocionar el producte;
- millorar l'eficiència de la venda de béns;
- expandir el mercat objectiu;
- determineu els punts forts i febles tant de vos altres com dels vostres competidors;
- desenvolupament de diverses estratègies per contrarestar els competidors.
Oferir serveis de màrqueting
Hi ha agències de màrqueting especialitzades que ofereixen serveis de màrqueting al públic. N'hi ha dos-cents vint a Rússia. Els serveis de màrqueting són:
- investigació completa dels mercats de béns i serveis, així com del públic objectiu;
- proporcionar serveis per identificar incoherències en un entorn competitiu;
- presentació d'informació relacionada amb l'àmbit de preus.
- recerca del sistema de promoció;
- treball relacionat amb l'establiment de l'eficàcia de les activitats promocionals;
- realització d'enquestes d'opinió i proves;
- recerca de productes.
Assessoria
És dinàmicun segment en creixement que ofereix serveis de consultoria empresarial. Hi ha una vintena d'agències d'aquest tipus a Rússia.
Les empreses de consultoria ofereixen els serveis següents:
- proporcionar un pla de negoci eficaç per al desenvolupament empresarial;
- establir objectius de desenvolupament empresarial;
- ajuda per triar mètodes publicitaris per augmentar les vendes de l'empresa;
- dissenyar una gestió de màrqueting eficaç dins de l'empresa;
- determinar la direcció correcta per construir una xarxa de màrqueting;
- desenvolupar el principi de recopilar i utilitzar informació de màrqueting;
- ajudar a trobar infraccions en la cadena de producció i comercialització dels productes, així com en el subministrament de matèries primeres a l'empresa;
- consultes sobre altres temes relacionats amb el màrqueting.
BTL
Aquest terme es tradueix com "a sota de la línia". Es va formar gràcies al cap d'una gran empresa americana a mitjans del segle XX. Una vegada, mentre calculava els costos de publicitat de l'empresa, va dibuixar una línia i va anotar el cost de totes les despeses, però després va recordar un altre article i l'anotà sota la línia. A partir d'aquest moment, s'acostuma a dividir les empreses de màrqueting en dos tipus principals:
- per sobre de la línia;
- sota la línia.
"Above the Line" inclou tot allò relacionat amb mitjans conservadors, el preu dels quals no depèn de la mida de l'empresa aplicada. Aquíinclòs:
- media;
- televisió;
- prem;
- ràdio;
- màrqueting a les xarxes socials;
- publicitat exterior.
"Sota la línia" inclou aquells tipus de promoció de productes que no s'inclouen al primer grup. Generalment s'accepta que un conjunt d'esdeveniments BTL augmenta el prestigi de l'empresa.
Hi ha agències de BTL que tracten amb:
- augment de les vendes de productes als punts de venda, que inclou la promoció de la imatge de marca de l'empresa al llarg de la cadena "des del venedor a l'empresa" i activitats dirigides al consumidor, la finalitat de les quals és estimular la vendes;
- creació de contacte directe de l'empresa amb clients futurs i actuals mitjançant correu electrònic a adreces d'Internet;
- recordar la marca de l'empresa per part del comprador i augmentar el nivell del seu prestigi en la ment mitjançant l'organització d'esdeveniments brillants (tast, loteria, etc.)
- distribuint materials promocionals a punts de venda promocionals per augmentar el nombre de compres dels consumidors.
Internet
El màrqueting digital és un terme que combina màrqueting dirigit i interactiu. És a dir, és aquell que utilitza les tecnologies digitals per atraure clients a comprar béns o utilitzar serveis produïts i prestats pel fabricant. La seva tasca principal és augmentar la imatge de marca en la ment dels consumidors i estimular les vendes, la qual cosa s'aconsegueix utilitzant diferentstècniques. La principal manera d'aconseguir els objectius del màrqueting digital és Internet.
Aquest tipus de màrqueting realitza els serveis següents:
- optimització de cerca;
- marketing de cerca;
- impacte empresarial;
- millora de contingut automatitzada;
- Activitats de e-concept;
- automatització de mitjans a les xarxes socials;
- enviament a l'adreça electrònica d'un consumidor potencial;
- anuncis inclosos al contingut.
- promoció de vendes continguda en mitjans electrònics baixats per compradors potencials a Internet.
Història d'aquest tipus de màrqueting
El terme va aparèixer als anys 90. El màrqueting digital va assolir el seu punt àlgid el 2010. Aleshores, la seva estructura d'eines va augmentar significativament, que es va utilitzar com a sistema d'influència en el consumidor.
Malgrat que fins al moment indicat el terme no estava designat i no s'utilitzava en ús, té l'origen als anys 80. Aleshores, una gran empresa d'automòbils va publicar una campanya publicitària a la revista, que va produir un èxit rotund per als clients potencials. Segons els termes de la promoció, el lector havia d'escriure una carta a l'empresa i, a canvi, va rebre un disquet amb un fullet multimèdia, que indicava que els compradors rebien proves gratuïtes de diversos cotxes.
Actualment, el màrqueting digital continua desenvolupant-se amb força. Cada dia, per tal d'estimular la demanda dels compradors, quatre i migbilions d'anuncis a Internet. Per utilitzar amb èxit el màrqueting digital, les grans i mitjanes empreses realitzen una anàlisi del comportament dels consumidors a la xarxa. Per a això, s'utilitzen mètodes innovadors que generen preocupació entre la població, ja que aquests mètodes d'influència poden vulnerar la seguretat de les dades personals, i aquest és un dels principals factors per a una comunicació fiable.
Aquest tipus es diferencia del màrqueting a Internet perquè utilitza, a més dels mètodes en línia, també mètodes fora de línia per influir en els compradors potencials.
El màrqueting digital us permet interactuar estretament amb consumidors potencials, aquesta és la seva característica i augmenta l'eficiència per a l'empresa o el venedor.
Aquest tipus de màrqueting inclou totes les accions relacionades amb la notificació massiva de persones sobre els productes i promocions de l'empresa.
Hi ha determinades eines de màrqueting digital:
- Optimització de la cerca. Gràcies a això, podeu millorar la posició del lloc a la pàgina de cerca.
- Codis QR, us permeten motivar un comprador potencial perquè instal·li l'aplicació de l'empresa al vostre telèfon, la qual cosa ajuda a augmentar les vendes.
- Publicitat que no és directa. S'ha de publicar a les pàgines d'Internet corresponents a la categoria de productes fabricats per l'empresa.
- Anunci emès per televisió. Els vídeos són una manera cara d'estimular la demanda, però els compradors potencials coneixeran el producte a tot el país.
- Publicitatproductes manufacturats o serveis proporcionats per l'empresa, que es troba a la ciutat en pancartes. Aquest tipus també és eficaç i popular.
- Publicitat viral. Normalment es fa popular pels propis consumidors fent m'agrada a la publicació de l'empresa.
OKVED, serveis de màrqueting
El terme es tradueix com a "Classificació d'activitats econòmiques de tota Rússia". Aquest és un document que forma part dels classificadors del nostre país. Un classificador és una llista de determinats objectes, cadascun dels quals té el seu propi codi únic.
OKVED és necessari perquè les organitzacions indiquin codis especials registrats al classificador de tota Rússia quan registren empresaris individuals i LLC. Hi ha una guia que enumera els codis juntament amb el desxifrat.
El nombre de codis introduïts als documents no està limitat. Per tant, podeu seleccionar diversos tipus d'activitat alhora i introduir-los a la llista. Però val la pena parar atenció que un d'ells ha de ser el principal, els ingressos del qual seran almenys un seixanta per cent. Per tant, els serveis de màrqueting són un component necessari de qualsevol empresa.
