Màrqueting estratègic - accions realitzades per l'empresa, la idea principal de les quals és augmentar la productivitat del procés de treball. Per assolir els plans de l'empresa, l'empresa pren sistemàticament mesures encaminades a proporcionar al comprador els béns més valorats per ell. Al mateix temps, és important que el producte sigui preferible al que ofereix un competidor. Mitjançant enfocaments estratègics de màrqueting, és possible utilitzar de manera completa i eficaç tots els recursos disponibles per a l'empresa, augmentant així la rendibilitat d'un producte o servei.
Vista general
Màrqueting estratègic i tàctic: tècniques que ajuden a identificar tots els punts forts i febles de l'empresa en comparació amb les organitzacions de la competència. El terme implica un procés actiu de planificació a llarg termini, la tasca principal del qual és millorar el rendiment mitjà del mercat de l'empresa. Una anàlisi detallada permet entendre quins són els realscapacitats de la persona jurídica que es puguin adaptar a les capacitats i recursos actuals. La planificació ajuda a crear el potencial de desenvolupament, creixement i augmentar la rendibilitat de l'empresa. La tasca principal dels estrategs que treballen en un programa de màrqueting és formar aquest pla de desenvolupament, formular aquests objectius perquè l'empresa es desenvolupi i els resultats financers siguin millors. Al mateix temps, es presta atenció a la formulació correcta de la missió de l'empresa, la creació d'una cartera de productes equilibrada i prometedora.
Màrqueting estratègic - planificació del treball a l'empresa a llarg i mitjà termini. Els empleats responsables del desenvolupament del programa formulen una estratègia per millorar l'empresa, els seus objectius. L'essència de l'estratègia és ajustar les capacitats de l'empresa als requisits i la demanda del mercat. De fet, l'entorn econòmic intern es posa en equilibri amb les condicions externes.
El màrqueting estratègic pot implicar la creació d'un programa de desenvolupament d'empresa o diversos plans alhora. La clau de l'èxit és l'elecció d'una estratègia d'aquest tipus que sigui efectiva en relació al producte promocionat, el mercat en què està representada l'empresa. L'estratègia pot incloure:
- expansió de vincles comercials;
- millora de l'estructura interna de l'empresa;
- desenvolupament de nous mercats;
- disminució de l'activitat en una zona poc prometedora;
- tancant sectors d'activitat no rendibles;
- obrint sucursals a l'estranger;
conclusióacords amb socis estrangers per al desenvolupament de territoris on no era possible treballar prèviament amb èxit.
Estratègies i tàctiques
El màrqueting estratègic implica l'ús d'algun programa que tingui en compte les característiques del mercat escollit per la persona jurídica. Les diferents empreses utilitzen programes fonamentalment diferents entre si: tot és individual, per la qual cosa cal que elaboreu el vostre propi pla, tenint en compte les característiques de les activitats de l'empresa. Entre les eines indispensables de treball es troben els models matemàtics de mercat, les lleis de la teoria de jocs, l'anàlisi de riscos i l'elecció de les vies de desenvolupament més adients. El màrqueting estratègic d'una empresa pot combinar diversos d'aquests enfocaments simultàniament.
A l'hora d'elaborar un programa de desenvolupament d'empresa a llarg termini, cal avaluar la segmentació del mercat seleccionat, així com el territori on es preveu entrar. Una opció raonable i prometedora és la formació d'una campanya de màrqueting de manera que els consumidors de diferents segments reaccionin de la mateixa manera davant el producte promocionat. Els analistes han d'identificar les característiques del públic, els aspectes socials i els trets psicològics inherents al consumidor mitjà en un segment de mercat concret. A partir d'aquesta anàlisi, es pot entendre en quines àrees l'audiència ja està preparada per comprar serveis, productes de l'empresa i quins encara s'han de conquerir.
Endavant cap a l'èxit
El desenvolupament del màrqueting estratègic ajuda a planificar les activitats de l'empresa, tenint en compte les perspectives favorables. Els analistes descobreixen quina és la capacitatel mercat del perfil de treball escollit, la forta competència, si la demanda és gran. Mitjançant una investigació exhaustiva de la zona, podeu avaluar com crear un producte nou amb el màxim èxit possible: com presentar-lo, en quina quantitat oferir. Per fer-ho, cal avaluar els paràmetres de consum del mercat, segment, producte, tenint en compte la reputació de l'empresa.
Una de les tasques del màrqueting estratègic és determinar el moment òptim per entrar al mercat amb un producte. Això és especialment cert si un producte de temporada es presenta a l'atenció del client. Abans d'expressar l'oferta, hauríeu de fer una campanya publicitària per cridar l'atenció. A més, la reacció a la publicitat permet avaluar les perspectives que esperen els productes: és possible identificar una situació de mercat desfavorable. Si els analistes poden suposar raonablement que en un futur no gaire llunyà la demanda del producte augmentarà, és raonable posposar l'alliberament de la mercaderia fins a aquest període.
Teoria i pràctica
Una altra tasca del màrqueting estratègic és elaborar el procediment per entrar a un nou mercat. Tenint en compte l'experiència de les empreses d'èxit, s'ha de prestar atenció a les pràctiques de les empreses japoneses: en primer lloc, hi ha una consolidació al mercat d'un país en què no hi ha un fabricant nacional d'un producte determinat. Havent acumulat certa experiència, l'empresa pot desenvolupar-se més, cobrint progressivament les competències on també hi ha fabricants en el camp de treball escollit. Aquesta estratègia s'anomena "raig làser".
Exemple típic: automocióEmpreses japoneses, que inicialment només es van obrir en alguns països del nord, Irlanda. Només amb el temps, quan va ser possible crear una forta reputació, acumular experiència en la construcció d'un producte, entendre què espera exactament el consumidor en aquesta àrea tan lluny de casa, es va decidir començar a conquerir mercats més complexos. En el procés de màrqueting estratègic, es va pensar com aconseguir l'èxit a Bèlgica i Àustria, i alguns altres països europeus. Després d'haver aconseguit l'èxit en això, les corporacions japoneses es van aventurar a introduir el seu producte als mercats de l'automòbil de països tradicionalment distingits per les seves poderoses preocupacions en aquesta àrea.
Atenció als detalls
Si analitzem el màrqueting estratègic aplicat per les empreses japoneses al mercat internacional, podem veure que originàriament assumia un pla a llarg termini. Aquesta estratègia és generalment característica de les empreses del País del Sol Naixent. Característiques destacables de la implementació del programa. Al principi, es va establir l'exportació d'automòbils assequibles per a les masses, però d' alta qualitat, cosa que va permetre satisfer la demanda entre la gent del poble, que no era massa exigent amb els productes. Això va permetre formar un estereotip persistent: en la ment dels profans, els cotxes japonesos s'han convertit en sinònim d'excel·lent qualitat i fiabilitat. Hi havia una plataforma d'expansió d'influència, que es va reflectir en el subministrament d'un producte més car, especialitzat, i també va permetre obrir les seves pròpies instal·lacions de producció a les potències, on abans els cotxes es portaven exclusivament ja confeccionats..
El màrqueting estratègic de les empreses de les quals es considera l'exemple es va construir immediatamenttenint en compte la complexitat de l'aspecte màrqueting a les potències europees (i qualsevol altre país capitalista). La competència està creixent ràpidament, el consumidor exigeix un nou producte i la supervivència de cada empresa individual només és possible en condicions d'una combinació exitosa de planificació a llarg termini i una clara resposta instantània a la demanda. Al mateix temps, cal estar preparat per als impostos i els impostos, no només els existents, sinó també tenir certes reserves per si s'introdueixen de nous.
Éxit en aquests dies: per què apostar?
El màrqueting estratègic per a les empreses que volen tenir èxit ara o en el futur s'ha de centrar en el camp més prometedor disponible al món actual: les tecnologies innovadores i intensives en coneixement. Això s'aplica igualment als béns i als serveis. Les àrees que es consideren prometedores són:
- consulting;
- llicència;
- disseny;
- construcció;
- recerca;
- enginyeria.
Quan planifiqueu el futur d'una empresa, és raonable considerar la possibilitat de participar en un programa d'arrendament. La superioritat tècnica, tecnològica i científica sobre un competidor és el component principal de l'èxit. El desenvolupament del màrqueting estratègic implica augmentar la bretxa existent, tot i que és important recordar que altres participants del mercat també estan desperts: busquen utilitzar eines prometedores al seu avantatge per aconseguir el primer lloc..
Estratègies prometedores:
- augmentar la intensitat de la recerca i el desenvolupament(R+D);
- desfer-se d'un producte no rendible;
- reestructuració activa d'acord amb les exigències de l'època;
- capturar amplis territoris (tot el planeta);
- aplicació dels mètodes i enfocaments més moderns;
- velocitat màxima de distribució en diferents mercats;
- especialitzat en un grup específic de clients.
Atacar i defensar
L'estratègia de màrqueting i màrqueting estratègica anteriors es pot qualificar amb raó d'ofensiva. No totes les empreses estan preparades per a això; per exemple, altres creuen que encara no hi ha prou recursos. L' alternativa és un programa defensiu que implica protegir una posició ocupada al mercat de les empreses competidores.
Per cert, ningú prohibeix portar a terme una estratègia ofensiva en un mercat i la defensa en un altre.
Programa defensiu clàssic: abandonar el segment seleccionat, llançant recursos a altres més prometedors i fiables. Això és més rellevant si el producte no és rendible i té el mateix aspecte en el futur.
Ahir, avui, demà
Un dels mètodes de màrqueting estratègic és fer una previsió a llarg termini, tenint en compte l'ajust del termini del consumidor. Les tàctiques de l'empresa s'han de basar en les peculiaritats de la conjuntura, els principis de formació del mercat. A partir d'una anàlisi completa, es formula quina ha de ser la gamma de productes per satisfer la demanda. El període òptim de planificació tàctica és d'un any, com a màxim un i mig. El pla s'ha de revisar periòdicament, amb molta antelació.abans del final del període seleccionat. Això ajuda a corregir la línia d'activitat de l'empresa i ajustar-se ràpidament als canvis del mercat.
L'organització del màrqueting estratègic permet crear processos de moviment de productes amb èxit, trobar mètodes per estimular les transaccions, augmentar l'eficàcia de les campanyes publicitàries, tenint en compte el cicle de vida del producte. Quan planeja capturar un nou segment, és a través del màrqueting que una empresa rep informació sobre els principis d'entrada al mercat amb èxit.
I més detalls?
Una de les funcions del màrqueting estratègic és crear un sistema de moviment de productes. Una logística que funcioni correctament i sense errors és una garantia de la recepció oportuna del volum necessari de producte en condicions adequades per part del consumidor. Això augmenta els resultats econòmics de l'empresa i és un dels factors per construir una bona reputació.
Una altra funció del màrqueting estratègic és elaborar les disposicions d'una campanya publicitària. S'ha de llançar just a temps, ni abans ni després, ple de consignes convincents i missatges efectius. Si el treball es fa malament, el consumidor simplement no coneixerà les propietats de la posició sortint, el que significa que no podrà associar-lo a les seves pròpies necessitats. Al mateix temps, els científics han descobert que és la publicitat la que sovint revela les necessitats del comprador, que abans no tenia clares, i l'anima a comprar un producte nou.
El moment adequat, el programa tàctic correcte és la clau per a la promoció del producte amb èxit. Però l'error potdonar lloc a pèrdues considerables, ja que les vendes, el volum de vendes i l'escala de publicitat es poden combinar tan malauradament entre si que l'empresa estarà a punt de la fallida.
Responsabilitat i èxit
Una estratègia és un pla la idea principal del qual és l'assoliment per part de l'empresa de tots els objectius formulats. El desenvolupament de l'estratègia és responsabilitat del cap de l'empresa. És ell qui ha d'entendre quina direcció de treball és la més prometedora, com s'ha de desenvolupar, quines decisions es justificaran i quins mètodes d'acció seran efectius.
El gerent està obligat a analitzar totes les vies i mètodes possibles d'ampliació de les activitats de l'empresa, a partir dels quals escollir l'opció més prometedora. És allà on anirà l'empresa. Després de prendre la decisió inicial, cal elaborar accions que augmentin la capacitat de competir amb altres participants del mercat, així com triar els millors enfocaments comercials.
A l'hora de planificar la gestió d'una empresa, cal valorar tots els aspectes de l'activitat, tant econòmics com productius, personals i materials, màrqueting. Una elecció estratègica obliga a subordinar-hi totes les accions i decisions del futur. Les activitats implementades per l'empresa hauran de ser coherents amb l'estratègia escollida. La unitat de propòsit és la clau de l'èxit de l'empresa.
Difícil però possible
El principal problema de la formulació d'una estratègia d'èxit és la dificultat de fer previsions per a llargs períodes de temps. D'una banda, un cop formulat un pla, no cal reelaborar-lo, de l' altraD' altra banda, el programa encara no permet l'estàtica, però requereix introduccions innovadores i ajust a les condicions del mercat. En adaptar l'estratègia als requisits del present i del futur previst, es pot entendre en quina direcció el desenvolupament serà el més prometedor, la qual cosa significa que l'empresa podrà notar i utilitzar les condicions favorables del mercat a temps, aplicant eficaçment la avantatges disponibles en aquest moment.
L'estratègia regula clarament com cal competir, quins punts forts de l'empresa ajudaran a recuperar el seu "lloc al sol". Al mateix temps, el programa ha de tenir en compte les característiques del mercat, el comprador a qui va dirigit el producte. El plantejament és conceptual, especial, alhora que es presta atenció a tot tipus d'activitats de l'empresa. Només serà eficaç aquesta estratègia, que reflecteixi el principal vector d'activitat, tot i que es tingui en compte tots els possibles i planificats. Al mateix temps, cal respectar el "mitjà daurat": si l'estratègia resulta massa complicada, serà impossible aprofundir en l'essència de tots els components i connectar-los i, per tant, implementar-los. Com més departaments, persones responsables, àrees d'activitat, més probabilitat de confusió i errors.
Factors que influeixen
L'elecció de l'estratègia s'ha de basar en la informació obtinguda de l'anàlisi dels aspectes següents:
- camp d'activitat;
- avantatge del competidor;
- accessibilitat del mercat;
- tipus d'activitat econòmica.
Primerimplica identificar mercats on es pot convertir en una empresa de serveis activa, així com segments prometedors. En l'anàlisi d'avantatges, es presta atenció a totes aquelles posicions que representen una diferència avantatjosa respecte a altres empreses dedicades a negocis similars.
L'accessibilitat al mercat implica una anàlisi dels canals de subministrament disponibles, les vendes, la seva aplicabilitat per a una empresa concreta que planeja començar a treballar al mercat seleccionat. Finalment, el quart aspecte és l'elecció de l'escala d'activitat, una direcció concreta que permetrà tenir èxit.
La presa de decisions sobre els aspectes esmentats està interconnectada, cadascuna de les opcions determina l' altra, i un canvi en almenys una d'elles obliga a canvis en altres elements del projecte de planificació estratègica i màrqueting. De fet, l'estratègia de l'empresa és una selecció integrada de tots els elements del conjunt.
Atenció a totes les parts del problema
Analitzant l'àmbit d'activitat, es pot entendre quin és el públic objectiu, quins competidors hauran de lluitar per la seva atenció, quins avantatges ajudaran a aconseguir el millor resultat financer. Aquests punts forts de l'empresa són extremadament importants per crear una posició única de l'empresa en el mercat, així com per presentar el producte al comprador. En cridar l'atenció del consumidor sobre els aspectes més importants, podeu crear un avantatge enfront dels vostres competidors.
La disponibilitat del mercat obliga a buscar canals de distribució alternatius. Per al controlper sobre dels factors de cost, cal ajustar la gestió del canal de distribució de manera que garanteixi un benefici que cobreixi els costos. Com mostra la pràctica de les empreses modernes, és el control dels canals de distribució el que és un dels temes més importants del màrqueting estratègic de gairebé qualsevol empresa moderna que espera un treball continu.
