En diverses situacions de la vida, per exemple, quan un client i un caixer es comuniquen en una estació de tren, en un banc, en una benzinera, etc., els ajuda un intèrfon. De fet, en aquests casos és poc probable que es pugui parlar sense aquest intermediari tècnic. A més, a la producció o a l'oficina sempre es necessita una comunicació remota entre el director i la secretària, el cap i els subordinats, que també s'ofereixen a través d'aparells similars anomenats intèrfons o intèrfons a l'estranger.
Intercomunicador: característiques generals
El primer que cal destacar és l'assignació de tots els intercomunicadors de la classe en qüestió als dispositius de comunicació per cable. Els micròfons i altaveus d'ambdós costats de la partició de parla separada estan connectats per cables elèctrics. Fins i tot si aquest dispositiu s'anomena "sense fil" (a l'estranger, s'utilitza el terme anglès sense fil), aquest és un nom molt condicional, ja que s'utilitzen cables de xarxa de 220 V per transmetre el senyal d'àudio.
Si el missatge de veu el reprodueix un altaveu estacionari, aleshoresaquest altaveu s'anomena habitualment intercomunicador. Si els subscriptors disposen d'un interphone en lloc dels telèfons habituals.
L'intercomunicador típic és un dispositiu simplex, és a dir, els subscriptors no poden parlar al mateix temps. Els intèrfons sempre són intercomunicadors dúplex, com un telèfon normal.
Els dos tipus de dispositius poden ser únics (per a dos subscriptors) o multicanal.
Aquest últim es pot construir segons un esquema radial amb una central i moltes consoles d'abonat, o segons un esquema de "bus comú" amb un nombre arbitrari de consoles d'abonat del mateix nivell.
Línies de comunicació de dos cables per a intercomunicadors i intèrfons
Quan es va iniciar la producció industrial d'equips per a sistemes d'intercomunicació per cable a principis dels anys 70 del segle passat, va requerir el desenvolupament d'un estàndard únic, una descripció de les propietats elèctriques i lògiques del canal de comunicació inclòs en qualsevol intercomunicador. per a la compatibilitat d'equips de diferents fabricants.
L'estàndard que va aparèixer aviat descrivia una línia de comunicació de tres fils, en la qual el senyal d'àudio real es transmet a través de dos cables, i el tercer cable és el "plus" de la línia d'alimentació (el cable comú és un dels els cables d'àudio). Aquesta línia de comunicació jugava el paper d'un "bus comú", al qual estaven connectats tots els subscriptors iguals, és a dir, l'orador en aquell moment era escoltat per tothom. De manera informal, aquest tipus d'organització de l'intercomunicador s'anomenava línia de partit, que significa "línia compartida".
No obstant això, un altre nom ha arrelat millor: una línia de dos cables (dos cables, TW). Es deu al fet que en una línia de tres fils només s'utilitzen dos cables directament per a la transmissió del so. Cal subratllar que el terme línia del partit no defineix l'estàndard de comunicació aplicable, sinó que només denota el principi de la seva organització: "tot amb tothom". Però qualsevol intercomunicador de dos cables només podria funcionar amb aquest principi. Com a resultat, es va començar a associar només amb ells, tot i que es pot organitzar una línia de partit utilitzant qualsevol estàndard de comunicació (per exemple, de quatre cables).
Modificacions modernes de les línies TW d'intèrfons i intèrfons
Malgrat la seva considerable antiguitat, les línies de comunicació de dos cables (més precisament, de tres fils) continuen utilitzant-se àmpliament als dispositius moderns. Per regla general, es troben en tres modificacions.
Així, el conegut fabricant Clear Com utilitza en el seu equip una línia amb un cable comú per al senyal d'alimentació i àudio, un cable de senyal i un cable d'alimentació.
La segona modificació, utilitzada per Audiocom, inclou un parell de cables d'àudio, cadascun dels quals porta energia, i un cable comú.
I, finalment, la tercera modificació: amb un cable d'alimentació comú, un cable per al primer senyal i l'alimentació, i un cable per a un altre senyal.
Línies de comunicació de quatre fils
En alguns intercomunicadors i intèrfons moderns per organitzar la comunicació dúplex a prova de sorollels senyals d'àudio rebuts i transmesos estan aïllats galvànicament entre si, és a dir, hi ha dos cables de senyal separats i dos cables comuns a la línia de comunicació. En aquesta línia de quatre canals, l'energia es transmet a través de cables de senyal. Al mateix temps, les fonts d'alimentació dels dispositius moderns es caracteritzen per un nivell molt baix d'interferències (propies) que creen.
Components d'intèrfons i intèrfons
Aquests inclouen fonts d'alimentació, consoles centrals (per a intercomunicadors multicanal amb organització radial), kits d'abonat (consola, panells exteriors), cables de connexió, etc.
La font d'alimentació de CC sol estar centralitzada. Tanmateix, algunes consoles d'abonat (especialment les que es troben a distància considerable) poden tenir les seves pròpies fonts d'alimentació. Molts intercomunicadors estan connectats a la xarxa, però hi ha dispositius alimentats per dues o tres bateries de 9 volts en sèrie.
Els kits de subscriptors estan disponibles principalment en tres versions:
- amb el telèfon;
- en forma de panell de trucades " altaveu-micròfon";
- amb combinació d'auriculars i altaveus;
- en forma de telèfon.
El seu disseny també es pot representar amb opcions de paret o d'escriptori. Normalment, els kits d'abonat estan equipats amb un botó (interruptor) per encendre el micròfon (el botó "Transferència"), de vegades combinat amb l'indicador de llum "Call" i un control de volum del telèfon (en la versió amb auriculars). El kit de subscriptor en forma de panell de trucades (l'opció " altaveu-micròfon") normalment no conté controls.
Intercomunicador "client-caixer"
Per garantir la comunicació entre un client i un empleat d'una empresa (gerent, caixer, administrador), s'ha creat un tipus especial de comunicadors "client-caixer", ja que s'utilitzen més a les taules de caixa dels bancs., equipaments culturals, estacions aèries, automòbils i de ferrocarril. Aquests intèrfons de veu alta ocupen una posició intermèdia entre els intèrfons i els intèrfons, ja que solen ser dúplex, però el caixer pot canviar al mode de comunicació simplex. Això és necessari, per exemple, perquè pugui consultar amb la seva direcció sobre els problemes del client, sense traslladar aquesta conversa al seu costat. Al mateix temps, es pot escoltar el propi client a la caixa.
Característiques de la transmissió de veu en dispositius "client-caixer"
El lloc de treball del caixer normalment està insonoritzat de manera fiable des de l'habitació on es troben els clients. Per tant, per a aquests dispositius és important transmetre la parla del client amb el màxim filtrat del soroll ali.
Els fabricants redueixen deliberadament l'espectre del senyal transmès a la banda de freqüència de 100 Hz a 8,2 (de vegades 9,5) kHz, que se sap que cau qualsevol veu humana. Els sons de freqüència més alta només distorsionen la parla, cosa que dificulta la comprensió.
Normalment, especialalgorismes de processament de senyal digital implementats per microcircuits electrònics de processadors d'àudio, per exemple, de Motorola. A causa de la precisió i la velocitat del processament del senyal, aquest intercomunicador digital transmet fins i tot la primera frase amb claredat, sense "empassar" els primers sons.
Intercomunicadors d'un sol canal
Tal intercomunicador té l'equip electrònic principal a la consola del costat del caixer. Al costat del client, només hi ha muntat un panell remot amb un altaveu i un micròfon. Per protegir-se dels vàndals, l' altaveu està cobert amb una coberta metàl·lica (normalment d'alumini). En funció de les condicions de funcionament, el panell del client també pot ser versions impermeables i antivent amb un botó de trucada, fet generalment en forma de membrana, que evita que la humitat s'escapi a l'interior.
Si diversos caixers treballen simultàniament a la caixa registradora, és preferible equipar els seus llocs de treball amb sistemes "client-caixer" amb auriculars o auriculars. Al mateix temps, el discurs dels companys no distreu l'atenció de cap dels caixers, que només es concentren en els seus clients.
Dispositius multicanal
El caixer de la benzinera (o el lloc central de seguretat de l'empresa) ha d'estar connectat a diversos panells de clients antivandàlics situats en diferents llocs dels dispensadors de combustible (o punts perifèrics). Per tant, la consola central ha de ser multicanal i, a l'estació de servei, també ha de garantir el rendiment de les funcions d'enviament mitjançant la transmissió d'anuncis forts. Per fer-ho, ha de tenir una sortida de línia connectada a un amplificador de so,relacionat amb els altaveus.
L'intercomunicador multicanal "client-caixer", que inclou línies de comunicació amb dispensadors de combustible i un subsistema de megafonia, controlat des d'un únic panell de control central de la benzinera, accelera significativament l'atenció al client i també permet caixer per informar els repostadors de la informació necessària.
Organització d'un intercomunicador multicanal
Llavors, quin tipus d'equip, a més de la consola central i els panells exteriors, inclou un intercomunicador multicanal? El seu esquema conté el bloc d'interruptors inclòs. Està connectat per una línia de quatre fils a la consola central. Cada panell de trucades està connectat a la unitat de commutació amb un cable independent.
La consola central del dispositiu conté un conjunt de botons digitals per seleccionar panells de trucades. Per fer que els missatges del caixer siguin clarament audibles en les condicions de la benzinera, aquests panells proporcionen la sortida de la seva veu a l' altaveu mitjançant un amplificador extern i altaveus, fets a la 2a categoria d'actuació: "Treballar sota un dosser".
Característiques dels intercomunicadors amb altaveu
L'intercomunicador mans lliures (per a benzineres i altres instal·lacions) està dissenyat amb algunes característiques de disseny per tal de simplificar la comunicació del caixer amb els clients i els repostadors. Per garantir la comunicació entre el caixer i els interlocutors a una distància de diverses desenes (o fins i tot centenars) de metres de la consola, el micròfon de la seva consola ha de ser molt sensible i tenir protecció contra el vent.per a una alta intel·ligibilitat de la parla independentment de la font del soroll del vent (per exemple, ventiladors). Per tal d'analitzar amb confiança el discurs dels interlocutors a un alt nivell de soroll, la consola central i els panells exteriors estan equipats amb altaveus de Mylar amb una gran àrea específica de difusors.
Intercomunicadors Commax populars
Intercomunicador d'un canal Commax VTA-2D tipus "client-caixer" proporciona comunicació dúplex (sense necessitat de prémer els botons "Transmissió"). Consta de dos conjunts d'abonats idèntics en forma de panells de trucades " altaveu-micròfon" en estoigs de plàstic gris. Hi ha panells d'execució de paret i escriptori. S'alimenta amb una font de 12 V CC amb un consum de no més de 3,5 W. El seu cost és d'uns 1.700 rubles.
A més, un dispositiu dúplex d'un sol canal Commax DD-205 del tipus "client-caixer" conté una consola de caixer amb un suport de micròfon flexible, ajust electrònic de la seva sensibilitat, indicació de llum i so dels ajustaments. El dispositiu es subministra amb un panell de client antivandàlic. El dispositiu està controlat pel processador d'àudio de Motorola. El seu cost és d'uns 6.000 rubles.
