Qualsevol empresa que decideixi entrar al mercat s'enfronta a una competència ferotge. Per no trencar, sempre has de ser "més ràpid, més alt, més fort". Però, com formular clarament què es necessita per a això? Per això serveix la investigació de mercat. Un exemple es pot presentar com una anàlisi de tots els aspectes que afecten un producte o servei en les condicions existents. És la clau per a l'èxit continuat de l'empresa i l'assoliment de tots els objectius.
Complex d'activitats de gestiói
En què consisteix tot el procés d'anàlisi dels factors externs i interns d'una empresa? La investigació de mercat és la base de les activitats de màrqueting de qualsevol empresa. Implica l'anàlisi de totes les condicions que afecten la implantació satisfactòria d'un producte o servei. El complex de la investigació de màrqueting depèn de les característiques particulars del producte, la direcció de l'empresa, l'escala de producció, etc. A més, el determinant més important de la investigació de mercat és l'objectiu final. És l'empresa que buscanivell internacional? Cal augmentar la consciència i la llei altat cap al producte? Hi ha una transició a un altre segment de preus? Només sobre la base d'un objectiu formulat correctament i competentment es pot entendre quin material s'ha de recollir en el procés d'anàlisi.
Categories d'investigació de mercat
Tradicionalment, es distingeixen les següents seccions d'investigació de mercat:
Estudiant l'oferta
En el procés d'aquesta anàlisi, és important quantificar les mercaderies al mercat, estudiar el volum d'importació/exportació, la presència i/o variació de les seves existències. Tot això et permet fer previsions sobre el creixement o descens del nivell d'oferta.
A més, aquí es considera la seva estructura. Això fa referència a l'aparició de nous productes i marques, la velocitat d'actualització de la gamma. L'oferta del mercat es troba en un estat de canvi constant. Si considerem la situació d'un producte específic (com a exemple d'una investigació de màrqueting d'un producte, podem prendre l'anàlisi del xampú per a nadons), aquí hem d'estudiar les tendències de desenvolupament dels productes de la competència, l'estat del món. mercat i altres factors que afecten l'estructura de l'oferta de xampú. En condicions modernes, actualitzar i ampliar la gamma i la gamma de productes a la venda és molt ràpid. Això està influenciat tant per marques completament noves i inèdites com per la millora accelerada dels productes existents.
Estudiant la demanda
Això, potser, es pot anomenar un factor primordial,que caracteritza el nivell de demanda d'un determinat producte o servei. Aquest indicador reflecteix la capacitat del consumidor, els requisits i les expectatives, els factors del comportament de compra, les perspectives de canvi d'interès pel producte a causa de la taxa de creixement de la producció o de l'etapa del seu cicle de vida. Un exemple d'investigació de màrqueting en aquest cas es pot presentar en forma de gràfic a continuació.
Per identificar la necessitat d'un producte o servei, és important conèixer els indicadors de capacitat del mercat. És a dir, la saturació d'aquest producte s'estima a partir d'indicadors de comerç exterior i estadístiques industrials.
Estudiar les condicions de la competència del mercat
Aquesta anàlisi és important perquè a partir dels seus resultats es prenen decisions de gestió, la finalitat de les quals és maximitzar l'eficiència de l'empresa. Un exemple d'investigació de màrqueting en aquesta categoria es pot representar com una característica comparativa d'una determinada empresa i el seu principal competidor. Però aquí considerem no només les activitats de les empreses-venedores i les empreses-compradores, sinó també les pràctiques comercials generals que s'han desenvolupat en un mercat determinat, les condicions per a la circulació de mercaderies, els canals de distribució, les qüestions legals, les característiques comercials i polítiques, etc.
Mètodes de penetració del mercat
La realització d'estudis de mercat permet determinar la millor opció per a la distribució i venda de béns i serveis. En l'entorn actual, hi ha tres maneres clau d'entrar al mercat.
Crea la teva pròpia xarxa de distribució
Quan escolliu aquesta via per entrar al mercat, primer heu d'estudiar a fons tots els punts forts i febles dels competidors, organitzar i formar els vostres representants que puguin defensar els interessos de la vostra empresa i estimular el creixement de les vendes..
Feu servir agents de vendes independents
Aquest mètode es refereix a la cerca de xarxes de distribució existents. Aquests poden ser tant emprenedors privats com botigues més grans i fins i tot supermercats.
Exemple d'investigació de mercat
En el procés d'estudi, la recollida, anàlisi i sistematització de totes les dades obtingudes sobre les característiques externes i internes de l'empresa, els seus competidors, productes i el conjunt del mercat.
Les dades recollides durant l'estudi es presenten en forma d'informe que consta dels elements següents:
- Anàlisi de la informació interna de l'empresa (objectiu/objectius, visió prolongada de les vies de desenvolupament de l'empresa, les seves capacitats de producció, els punts forts i febles de l'empresa).
- Volum i dinàmica de desenvolupament del mercat (dinàmica de desenvolupament i canvis de mercat, volum actual del mercat).
- Segmentació del mercat (formació i justificació dels criteris de segmentació, descripció dels principals segments de mercat, segmentació més detallada del grup de compradors més prometedor).
- Anàlisi del mercat (determinació dels requisits de qualitat, principals tendències del mercat, factors clau que influeixen en la decisió de comprar un producte o servei,actituds dels consumidors envers la qualitat, les barreres del mercat).
- Anàlisi de competidors (segmentació d'empreses competidores, estudi de les seves principals estratègies de desenvolupament, anàlisi de la política de preus al mercat, previsió de l'evolució d'una situació competitiva).
- Previsió de vendes i perspectives de desenvolupament de negoci de l'empresa (objectius estratègics del projecte i anàlisi DAFO).
