Els russos demanen cada cop més productes d' altres països, especialment a llocs populars com Aliexpress, Buyincoins i Ebay. També passa que algú té familiars o coneguts a l'estranger i t'envien regals o simplement paquets a Rússia. El lliurament de mercaderies a tot el territori del nostre país es realitza per correus russos o altres companyies postals, i els transportistes locals transporten les mercaderies pel territori del remitent. En acostar-se al destinatari, l'estat de l'enviament canvia, que es mostra al servei de seguiment de paquets en línia. A l'article us explicarem què significa l'estat "exportació des del país de sortida" i tots els altres, així com què fer si el paquet es perd o "encallat" en algun lloc.
A través de quins serveis podeu fer un seguiment dels enviaments postals
El servei més estès i popular va ser creat per Russian Post, s'anomena "Russian Post. Seguiment del correu". Allà has d'introduir el número d'identificació del paquet i confirmar que no ets un robot. El sistema mostrarà on es troba actualment el paquet. Però, malauradament, recentment al mateix "Aliexpress" es va començar a publicar el nombre de sortides de tal manera que és impossible fer-ne un seguiment a través del lloc web de Russian Post. En comptes d'això, en pots utilitzar altres.
Per tant, hi ha llocs per fer el seguiment de mercaderies de la Xina, perquè ara hi ha un nombre molt gran de paquets d'allà. Es diu Track24 i es troba al lloc del mateix nom, també hi ha 17track i ALITRACK. Els 3 últims no demanen un xec per a un robot, sinó que busquen immediatament la ubicació del paquet amb el número de correu introduït. El servei 17track també mostra la data aproximada d'arribada a l'oficina de correus del destinatari.
Si el producte va desaparèixer del servei de seguiment o es va quedar penjat en algun lloc en un moment determinat durant molt de temps, és possible que s'hagin oblidat d'afegir-lo al programa i ja no podreu fer un seguiment del seu moviment fins que no Arriba una notificació del correu que el paquet ha estat lliurat. En aquest cas, podeu escriure al venedor, adjuntant una pantalla del servei de seguiment postal de Russian Post o qualsevol altre on es mostri el problema. Al final del termini de lliurament, el venedor amb el seu consentimento tu mateix pots ampliar el termini de lliurament o retornar els diners per raons òbvies. Normalment, els diners es retornen ràpidament (en un termini de 3-5 dies) a la targeta o compte des del qual s'ha fet el pagament, encara que no és la primera vegada. De vegades, el venedor ha d'escriure diverses vegades per recuperar els diners, o fins i tot contactar amb el servei d'assistència, perquè el venedor no es posa en contacte. També passa que es retornen els diners o es tornen a demanar la mercaderia i ve la que es va perdre.
Preparant l'enviament
Això significa que un paquet que consta d'un o més articles s'està muntant o ja s'està completant i s'està preparant per a l'enviament. El procés de preparació també inclou la documentació i l'etiquetatge dels paquets. També en aquesta fase, el venedor comprova si s'ha fet i s'ha aprovat el pagament de la compra.
Exportació des del país d'origen
Aquest és el segon estat que adquireix el paquet durant el transport, tret que el venedor o l'empresa de transport proporcionin el contrari. "Exportació des del país de sortida" significa literalment exportació d'aquest país. Això vol dir que el paquet té un camí de lliurament llarg per davant.
El temps que es dóna per al lliurament de la mercaderia al comprador acostuma a començar des de l'estat "exportació des del país d'origen". Quant de temps s'ha d'esperar un paquet sovint s'escriu en fer una comanda: algunes mercaderies arriben en un termini de 30 dies i altres en un termini de 90. Per tant, heu de llegir atentament les condicions de lliurament en fer la comanda i el posterior pagament. Si el paquetenvia el teu amic des d'un altre país, i després espera molt menys, normalment arriben entre 10 i 20 dies.
Arribada al país de destinació
Quan s'ha completat l'exportació des del país d'origen, és a dir, la mercaderia ha sortit del país del venedor i ha creuat la frontera, l'estat del paquet canvia. Aquí hi pot haver 2 opcions: o les mercaderies apareixen immediatament al centre de classificació de la capital, o estaran ubicades a la frontera, però ja ciutat russa, al costat de la frontera que va creuar. D'una manera o altra, tindrà l'estat "arribat al territori de la Federació Russa" o "importat al país de destinació" als serveis de seguiment.
Arriba al centre de classificació
Els centres de classificació són grans locals d'una gran ciutat, on cauen paquets i cartes per a la seva posterior distribució i enviament a punts més petits o a oficines de correus regionals. Quan un producte s'exporta des del país d'origen, ja es determina cap a on anirà, a quina ciutat, centre de classificació i oficina de correus.
Els paquets es processen automàticament al centre de classificació, perquè processar manualment un gran nombre de caixes i paquets és gairebé impossible, per la qual cosa és important que l'índex estigui escrit correctament (l'adreça no es llegeix aquí), en cas contrari, el paquet anirà a un altre lloc.
Arribeu al punt de recollida
Quan el producte comprat ha superat totes les etapes de transport, va a l'oficina de correus més propera al comprador. En pocs dies, els empleats de correus escriuen un rebut i portendestinatari a la bústia. Si el destinatari no arriba en una setmana, s'emet un segon avís. Es retorna un paquet que ha estat sense reclamar durant un mes.
Si una persona va fer el seguiment del paquet a través dels serveis en línia i va veure que estava al seu lloc, pot no esperar una notificació, sinó que vingui a l'oficina de correus amb el número de sortida i, trucant-hi i presentant el passaport, rep una caixa amb els productes comprats.
Si s'ha perdut totes les notificacions i no ha seguit l'estat durant molt de temps, quan intenti entendre on és el paquet, pot tornar a veure l'estat "exportació des del país de sortida", però ara això país serà Rússia, el que significa que la compra va tornar. Només un diàleg amb el venedor ajudarà aquí, ell pot aturar l'enviament de devolució o tornar a enviar la mercaderia. Però no tots els venedors estan d'acord amb això, de manera que si esteu esperant un paquet de l'estranger, no us confieu en les notificacions de l'oficina de correus, sinó que comproveu la ubicació de la mercaderia vos altres mateixos.
