Els subscriptors deLife-phone poden tenir preguntes que requereixin consultar amb un representant de l'operador. Però no tothom sap a quin número trucar per resoldre problemes.
Com contactar?
Si necessiteu un centre d'informació i consulta, no haureu d'esbrinar com trucar a l'operador de Life durant molt de temps. Per fer-ho, des del mòbil on hi ha inserida la targeta SIM de l'empresa de telecomunicacions especificada, cal marcar el 5433 i prémer el botó de trucada. Després d'això, se us dirigirà al menú de veu.
Si truqueu per primera vegada, se us demanarà que trieu l'idioma de comunicació. Si premeu "1", el robot parlarà rus, si "2" - en ucraïnès. Quan tornis a trucar des del mateix número, escoltaràs automàticament la informació en l'idioma seleccionat anteriorment.
Funcions del menú
Després d'haver descobert com trucar a l'operador de Life (Ucraïna) i marcant el 5433, podeu escoltar informació sobrepromocions actuals. També podeu trobar informació sobre el número, el saldo, les ofertes especials i els plans de tarifes, configurar Internet, MMS en mode automàtic o obtenir ajuda.
L'operador "Life" us permet conèixer informació sobre nous plans tarifaris i les condicions per a la seva substitució. Sovint n'hi ha prou de marcar aquest número per familiaritzar-se amb les condicions més favorables per a trucades en itinerància o internacionals.
Si necessiteu tractar amb la targeta SIM, resoldre problemes de cobertura o contactar amb l'operador, heu de prémer el botó "5" del teclat del telèfon. Després d'això, se us portarà a un altre menú de veu. Per parlar no amb un robot, sinó amb una persona viva, també hauràs de prémer el botó "0".
Comunicació amb l'operador
Molt sovint, les persones que descobreixen com trucar a l'operador de Life tenen preguntes sobre la retirada de fons del seu compte, la connexió a Internet o la necessitat de desactivar determinats serveis de pagament. A més, de vegades es fa necessari bloquejar/desbloquejar la targeta SIM. A més, trucant al número especificat, podeu informar-vos sobre la cobertura de la xarxa, saber si està previst que aparegui en determinades zones remotes.
Algunes persones experimenten problemes immediatament després de comprar un paquet inicial, d' altres després d'uns quants anys d'utilitzar-lo. Sovint apareixen després de canviar els plans tarifaris. En aquest cas, l'operador us ajudarà a esbrinar si els fons es debiten legalment al compte i us familiaritzarà amb totes les condicions en detall.
Connexió al centre de trucades
Val la pena assenyalar que qualsevol trucada a l'operador Life no es cobra. Es realitza de forma totalment gratuïta. El robot també us pregunta si voleu avaluar la qualitat del treball de suport tècnic. Segons les observacions dels subscriptors d'aquest operador, la connexió amb el consultor és més ràpida si accepteu realitzar una avaluació. Tot i que no es pot descartar que aquesta pugui ser una opinió subjectiva.
Passa que la connexió amb el consultor es realitza en pocs segons. Però de vegades poden haver-hi tantes trucades que cal esperar mitja hora. Intenta marcar aquest número en un moment en què la majoria de la gent està a la feina. Efectivament, durant la pausa per dinar i al vespre hi ha un nombre màxim de trucades. Els consultors estan molt ocupats i no poden respondre a tothom al mateix temps. La manera més fàcil de passar és al matí o a la nit. La comunicació funciona durant tot el dia, de manera que podeu trucar a l'operador de Life en qualsevol moment.
Trucades des de targetes SIM d' altres operadors
De vegades hi ha situacions en què cal contactar amb un representant del centre d'informació i consulta de Life, però no hi ha cap targeta SIM d'aquesta empresa de telecomunicacions. En aquest cas, podeu trucar des d'un telèfon fix normal. També podeu marcar un número de les targetes SIM d' altres operadors.
Només cal aprendre a trucar a l'operador de Life. Per fer-ho, marqueu el 0-800-20-5433. Heu de trucar al mateix número si la vostra targeta SIM està bloquejada per certs motius. El consultor us ajudarà a esbrinar siuna oportunitat per corregir la situació i desbloquejar-la.
Altres opcions
Per resoldre molts problemes relacionats amb l'ús de la xarxa Life, no cal posar-se en contacte amb l'operador. La majoria dels problemes es poden resoldre simplement escoltant el menú d'informació i seleccionant-hi l'element adequat. Amb l'ajuda de les indicacions de veu, no només podeu comprovar el vostre saldo, entendre com podeu reposar el vostre compte, sinó fins i tot canviar el vostre pla de tarifes.
També hi ha una sèrie de números de servei especials. Coneixent-los, no cal que recordeu constantment com trucar a l'operador de Life.
Per exemple, per comprovar el vostre saldo, només cal que marqueu 111 i premeu el botó de trucada.
Si escriviu 124 al teclat i truqueu, se us dirigirà al menú de serveis.
A més, sense l'ajuda d'un operador, podeu configurar el desviament de trucades a números específics. Per fer-ho, marqueu 21[número de telèfon al qual s'ha de redirigir la trucada].
A més, cada subscriptor té l'oportunitat de determinar en quins casos necessita redirecció. Per exemple, si escriviu 67[número de telèfon al qual s'ha de desviar la trucada] al teclat, les trucades només es desviaran si la vostra línia està ocupada. La combinació 61[número de telèfon] és útil en els casos en què necessiteu reenviar una trucada que no heu tingut temps de respondre. I 62[número de telèfon] és útil quan el dispositiu està fora de l'abast o només està apagat.
Cancel·lar tot tipus de reenviament també és bastant fàcil, tot el que heu de fer és marcar 002.
Per cert, amb l'ajuda d'un equip de servei especial, també podeu transferir diners al compte d'un altre subscriptor. Per fer-ho, marqueu 111número de telèfonimport al vostre telèfon i premeu el botó de trucada.
