Els canvis al món creen les condicions per a la innovació. L'objectiu del màrqueting innovador és captar aquests canvis a temps. Inclou la comercialització de béns i serveis innovadors, innovacions en estratègies de gestió, la formació del seu nou sistema. Quines seran les principals tasques assignades a aquesta àrea de negoci depèn de l'etapa del procés d'innovació.
No obstant això, és un error creure que la funció del màrqueting d'innovació és només promocionar un producte completament nou al mercat. Basant-se en la investigació de Peter Doyle, professor de la Universitat de Warwick al Regne Unit, només 2 de cada 10 innovacions discutides pels mitjans de comunicació ho són. Els altres vuit són nous coneixements sobre l'ús de productes establerts, l'entrada a segments més nous o noves maneres de fer negocis i els canvis en la indústria dels serveis. En aquest article, veurem les característiques principals d'aquesta àrea de negoci.
Tipus d'innovacions de màrqueting
- Nous productes antics. Aquesta innovació inclou nous mètodes per utilitzar productes coneguts pel consumidor.
- Nous mercats. Cerqueu un grup nou de compradors.
- Noves estratègies empresarials. Aquest tipus d'innovació implica trobar noves maneres de subministrar productes antics. Al món modern, s'han convertit en la base principal per crear idees de màrqueting innovadores.
Temes i objectes del procés d'innovació
| Nom de la categoria | Matèries | Les seves tasques i funcions |
| Tema principal | Empresa innovadora | En les primeres etapes - creixement, en les etapes posteriors - desenvolupament i expansió estables |
| Generadors d'idees |
|
Les innovacions es creen sobre la seva base |
| Subjectes que gestionen el procés |
|
Gestiona projectes d'innovació |
| Entitats finançadores |
|
Depèn de l'etapa de comercialització (el procés de convertir la innovació en un bé comercialitzable) |
|
Entitats d'infraestructura d'innovació |
|
Ajuda a crear i promoure projectes innovadors |
| Empreses consultores | Investiga el mercat i les ofertes dels competidors, resol problemes legals, crea tàctiques de desenvolupament | |
| Subjectes de control estatal i públic |
|
Estabilitzar el procés d'innovació, defensar els interessos dels treballadors de la innovació |
| Consumidors de béns innovadors |
|
Els productes es fan directament per a ells |
Els objectes del procés de màrqueting d'innovació inclouen:
- Documents estatals i públics que controlen l'activitat d'innovació, és a dir, lleis, instruccions i reglaments.
- Proves de propietat intel·lectual: certificats d'autoria, patents, etc.
- Llicències per a productes innovadors, certificats.
- Projectes innovadors.
- Accions d'empreses innovadores i accions.
- Articles de mà d'obra innovadors.
- Acords i transaccions entre els subjectes del procés d'innovació.
Tasques de màrqueting en diferents etapes del procés d'innovació
Els fonaments del màrqueting d'innovació es basen en les tasques. El que seran depèn de l'etapa del procés d'innovació:
- Cerca nousidees. Els venedors realitzen investigacions, analitzant la situació del mercat per trobar un "nínxol de mercat". Els resultats de la investigació esdevenen el sòl de l'estratègia de màrqueting d'innovació.
- Desenvolupament. Les idees més reeixides es seleccionen per crear "mostres de prova". S'estan estudiant les tendències actuals del mercat i les seves direccions progressives. "Prototip" surt al mercat per a la detecció i prova d'errors.
- Introducció. És important que la informació sobre la innovació estigui àmpliament disponible. A més, els venedors han d'establir una política de preus, establir les preferències dels consumidors i desenvolupar un esquema de màrqueting satisfactori.
- Alçada. El cercle de consumidors s'amplia, els competidors introdueixen innovacions, acceleren el desenvolupament del mercat. Cal fer una campanya publicitària a gran escala per obtenir la màxima demanda del producte, ja que l'empresa ja no és un monopoli.
- L'etapa de maduresa es caracteritza per un volum de vendes estable, la mida del qual depèn de les prioritats dels compradors. El nou ja deixa de ser nou, la innovació es converteix en el producte vell. La tasca del màrqueting és desenvolupar i implementar un pla per preservar la quota de mercat de l'empresa.
- El procés d'innovació acaba amb un descens. Per evitar despeses innecessàries per a la promoció d'un producte poc competitiu, cal retirar-lo a temps del mercat i substituir-lo per una innovació més perfecta. Ja en aquesta etapa, cal buscar idees per als propers projectes innovadors perquè el procés comenci de nou.
Tipus de màrquetinginnovació. Màrqueting estratègic
Aquest tipus de màrqueting té com a objectiu analitzar la situació econòmica del mercat per tal de desenvolupar la segmentació del mercat, el desenvolupament de la demanda i la modelització del comportament del consumidor.
La feina de la corporació està orientada a captar el mercat, augmentar i aprofundir la seva segmentació, a formar el seu comprador (és a dir, cal no només tenir en compte els desitjos del consumidor modern, sinó també a prediu què serà rellevant en el futur).
La característica principal de les innovacions de màrqueting de tipus estratègic és l'estret contacte dels venedors i sociòlegs de l'empresa amb els clients. Realitzen enquestes telefòniques i tot tipus de qüestionaris.
No n'hi ha prou amb diversificar la gamma de productes, també cal desenvolupar una estratègia d'envelliment dels propis productes per a la posterior introducció d'innovacions que els substitueixin o millorin.
Màrqueting operacional
El màrqueting operatiu és un tipus (mètode) de màrqueting d'innovació que desenvolupa formes específiques d'implementació de l'estratègia escollida prèviament. Té com a objectiu un augment significatiu de les vendes, l'ampliació del mercat comercial i la preservació de la imatge de l'empresa. A més, les tasques del màrqueting operatiu inclouen:
- creació d'un pla promocional escrit detallat per al personal de màrqueting;
- càlcul de les properes despeses, inclòs el cost del màrqueting operatiu dins del pressupost total de l'empresa;
- regulació del màrquetingles operacions de l'empresa: seguiment del progrés dels plans anuals, seguiment de la rendibilitat i control estratègic.
Gestió de màrqueting innovadora
Tot el procés de gestió del màrqueting de la innovació es pot dividir en quatre blocs bàsics. En primer lloc, es realitza la previsió i l'anàlisi de les possibilitats d'innovació del mercat. Aquest procés inclou concretar els objectius de l'anàlisi, realitzar investigacions en l'àmbit del màrqueting, estudiar el sistema d'informació i les novetats del progrés científic i tecnològic. Els passos següents són:
- El primer bloc es pot anomenar analític. Les recomanacions que s'hi desenvolupen dicten la presa de decisions en tots els altres blocs.
- Al segon bloc, es selecciona el mercat objectiu. És important tenir en compte la segmentació del mercat, analitzar l'atractiu dels segments i determinar el lloc del vostre producte entre els competidors en la percepció del comprador.
- El desenvolupament d'un màrqueting mix (condicionalment el tercer bloc) inclou l'anàlisi de les etapes del procés d'innovació, el disseny d'un producte innovador, l'elecció d'una estratègia de mercat i política de preus i l'establiment de la comunicació. enllaços.
- El quart bloc, l'etapa final de l'organització del màrqueting innovador, és la implementació pràctica de les activitats de màrqueting. En aquesta fase, es desenvolupa el pla de màrqueting, es crea el pressupost anual de màrqueting i s'avalua la implementació del pla.
Màrqueting financer innovador
En financesLa innovació és la plasmació econòmica d'un nou producte bancari o un canvi significatiu en un d'existent. La innovació bancària també es pot anomenar la introducció d'una nova forma comercial, tecnològica i administrativa de fer negocis. La formació de serveis bancaris i de crèdit innovadors, la rivalitat en el camp de les inversions i els préstecs mostren el desenvolupament de les relacions mercaderies-diners a la societat. El màrqueting d'innovació financera consta d'un component estratègic i un altre operatiu. Aquesta direcció sempre té una atenció especial. El màrqueting bancari de les innovacions s'estén a tot el procés d'establiment del valor de la innovació financera per al consumidor. Tot comença amb la recerca d'idees i acaba amb la seva implantació en determinats grups del mercat financer. Les funcions de màrqueting de les innovacions financeres es realitzen mitjançant l'estudi de nous processos socials i econòmics, la formació de noves maneres de pensar no estàndard, que s'estan introduint en totes les àrees de l'espai financer i de la informació. Les tasques pràctiques del màrqueting innovador bancari són atraure noves idees, establir i ampliar comunicacions, organitzar la relació dels participants en el procés d'innovació.
Especificitat del mercat d'innovació i producte innovador
Òbviament, un producte innovador és una mena d'innovació, però val la pena parar atenció a les seves altres característiques, a saber:
- Aquest producte és únic, però també crea un risc de vendes baixes, que és difícil de predir abans que el producte surti al mercat.
- El producte innovador té el seu autor, és propietat industrial o intel·lectual. Per tant, les vendes dependran directament del coneixement i el talent del creador.
- Aquests productes poden no ser immediatament entès i acceptats correctament pel consumidor, en un primer moment pot rebutjar-los completament. Però és possible que més endavant la demanda del producte creixi, ja que les innovacions poden formar noves necessitats dels clients.
Els trets característics del mercat de la innovació inclouen els següents:
- Hi ha una barrera psicològica entre la percepció del client i la innovació del producte.
- Els subjectes de màrqueting de la innovació (per exemple, les empreses) han de realitzar tasques inusuals per a ells a causa de la imperfecció del sistema de mercat de la innovació.
- La majoria dels compradors són professionals, de manera que la cortesia i la competència per tractar-los són especialment importants.
- No és habitual que els mercats innovadors tinguin una ubicació permanent i canals de distribució.
- El mercat de la innovació és global.
- El mercat està gestionat per la informació, la infraestructura administrativa i financera.
- El mercat de la innovació es caracteritza per una àmplia gamma de productes i una gran competència.
Característiques de la segmentació del mercat d'innovació
El mercat de la innovació, com qualsevol altre, està dividit en segments. Els principis principals per segmentar el mercat innovador inclouen:
- funcional;
- indústria de productes;
- geogràfic;
- disciplinari;
- problemàtic.
El principi funcional implica la distribució dels consumidors segons les seves funcions. Aquest principi és més ampli que el del producte-indústria, ja que l'empresa està interessada en diversos projectes innovadors orientats a una funció. Per exemple, en comptes de desenvolupar un projecte específic per a l'equipament addicional dels cotxes, podeu fer diversos projectes innovadors relacionats amb el transport de passatgers.
El principi de la indústria del producte és adequat per a empreses diversificades, així com per a empreses que produeixen productes innovadors per a una àmplia gamma d'aplicacions. Es poden perfilar dos àmbits: la producció i la no producció, cadascun d'ells té les seves pròpies indústries i subsectors.
Geogràficament, el mercat es divideix en regions, cadascuna de les quals té requisits diferents per als productes innovadors. En primer lloc, aquesta distribució és necessària en la producció de productes científics i tècnics, la regió influirà molt en les necessitats del comprador en aquesta àrea, especialment pel que fa al producte final. A més, a l'hora de dividir geogràficament, és important parar atenció tant al mercat nacional com al mercat internacional.
El principi disciplinari es basa en el fet que els consumidors de productes innovadors estan interessats en la mateixa disciplina científica, per exemple, la biologia, les matemàtiques, la física. Els consumidors d'aquesta distribució poden realitzar diferents funcions i estar situats en diferents regions.
El principi problemàtic va sorgir pel fet que els problemes científics globals (per exemple, la intel·ligència artificial) apareixen a la intersecció de disciplines científiques. Ells tenencaràcter interindústria i multifuncional.
Percepció del consumidor del producte innovador
- Consciència primària. El comprador ha sentit parlar de la innovació, però el seu coneixement és superficial.
- Reconeixement del producte. El consumidor reconeix el producte, s'hi interessa. Podeu cercar informació addicional sobre el nou producte.
- Identificació de la innovació. El comprador adapta el producte a les seves necessitats.
- Avaluació d'oportunitats per provar productes. El consumidor decideix provar la novetat.
- Provant la innovació per part del comprador, obtenint-ne més informació.
- El consumidor compra o inverteix en la creació d'innovació.
