Quantes tarifes i serveis diferents ofereix MegaFon als seus clients. De vegades no són fàcils d'entendre fins i tot per als especialistes en comunicacions mòbils. Què podem dir dels subscriptors novells. De vegades, primer els connecten i després pensen com desactivar els serveis de pagament. MegaFon, especialment per a aquests clients, ha proporcionat diverses maneres de fer-ho, de manera que tothom pugui triar l'opció adequada per si mateix.
Per a aquells que són "amics" d'Internet
Per als usuaris habituals d'Internet, és clar, serà més convenient veure informació sobre serveis connectats, connectar-los i desconnectar-los al Compte personal. Aquests són els clients que apreciaran l'assistent en línia "Guia de servei". En anar al lloc, podeu veure informació detallada sobre el vostre número de telèfon: saldo, tarifa, detalls de la trucada i, per descomptat, disponibleserveis.
Immediatament a la pàgina principal del Compte Personal, podeu veure informació sobre tots els serveis connectats, així com sobre la tarifa, les bonificacions i els merits del mes en curs. No obstant això, per desactivar els serveis de pagament, MegaFon ofereix als seus clients buscar adreces d'interès especials. Per tant, per desactivar les opcions tarifàries, es proporciona la subsecció "Opcions, serveis i tarifa". La resta es pot desactivar a les subseccions "Serveis addicionals" i "Desviació i restricció de trucades".
Si Internet no està disponible…
Però, què passa si no hi ha accés a la xarxa i no estarà disponible en un futur proper, però m'agradaria desactivar els serveis de pagament ara mateix? En aquest cas, MegaFon ofereix utilitzar l'assistent de veu 0505. Escoltant atentament les indicacions (serà molt còmode utilitzar l' altaveu), podeu escoltar informació sobre tots els serveis connectats i desactivar els que ja no són necessaris.
Si no és molt convenient percebre informació per oïda, podeu utilitzar l'ordre USSD 10505. En aquest cas, tota la informació apareixerà a la pantalla del mòbil. L'abonat només ha de marcar els números que necessita al teclat per moure's pel menú. Després que el sistema processi la sol·licitud, s'enviarà un SMS al telèfon informant sobre la desconnexió dels serveis.
Especialista per ajudar
No obstant això, no sempre és possible esbrinar els serveis connectats al telèfon pel vostre compte. En aquest cas, podeu i heu de contactar amb els especialistes de l'empresa per obtenir ajuda."Megàfon". Aquests poden ser tant empleats de l'oficina de servei més propera com consultors del centre de contacte. Aquest últim, per cert, funciona durant tot el dia, a diferència de les oficines. Treballen més sovint de 9 a 20 h hora local. De vegades hi ha excepcions (festius, caps de setmana, etc.).
Per tal que un especialista us ajudi a resoldre el problema, haureu de proporcionar les dades del passaport. El propietari de l'habitació ha de venir a l'oficina amb el seu document. Només després d'això serà possible desactivar els serveis de pagament. MegaFon intenta així protegir els seus subscriptors de l'accés no autoritzat a les dades personals. I en només uns minuts, l'empleat desactivarà totes les opcions i serveis al número que ja no necessita el client que ha demanat ajuda.
Important saber-ho
Per descomptat, desactivar qualsevol servei d'un operador mòbil és un procediment totalment gratuït. Ningú agafarà un sol ruble al subscriptor. No obstant això, el dia en què el servei estigui inhabilitat, encara es cobrarà la quota de subscripció del mateix (si, és clar, ho preveu el pla tarifari). És important recordar-ho perquè no hi hagi malentesos. A més, no es retornen els fons per aquells serveis que es van desconnectar abans d'hora, si la quota de subscripció es carrega en un pagament mensual. I, per descomptat, ningú tornarà els diners que ja s'ha gastat per a la seva connexió, encara que l'abonat no hagi utilitzat mai el servei.
Abans de desactivar el pagamentserveis, "MegaFon" ofereix una vegada més avaluar els seus mèrits. La majoria de les opcions tarifàries ofereixen descomptes en trucades, SMS i Internet. Sovint, després d'apagar-los, els costos de comunicació augmenten. Per entendre-ho, podeu agafar el detall de les trucades del mes anterior i calcular el cost dels serveis prestats amb i sense descomptes. La diferència serà el benefici. Alguns serveis estan connectats per motius de prestigi, per exemple, "Canviar el to de marcatge". O tranquil·litat: "Llista negra" i "SuperAON". És important entendre que ja no es necessiten.
En conclusió
Abans de desactivar els serveis, és important entendre'ls. De vegades, indignats pel fet de carregar diners del compte, els subscriptors prenen decisions precipitades, rebutjant les opcions tarifàries que els resulten beneficioses. A més, sense saber quins serveis estan connectats ("MegaFon" proporcionarà tota la informació sobre ells a petició del client), és difícil escollir la manera correcta de desactivar-los. Després de tot, els fons es poden carregar no només per a les opcions tarifàries i serveis addicionals, sinó també per a les subscripcions mòbils. I d'aquests últims, malauradament, els clients són els que més queixes i queixes són, potser per la seva f alta de transparència per als subscriptors de MegaFon.
