Les modernes tecnologies de relacions públiques són capaces d'imposar la seva opinió a les masses, i per això cal dominar les complexitats de les comunicacions. Fem una ullada més de prop: què és i com gestionar aquest procés.
Definició de PR
Primer aclarim l'essència del concepte de relacions públiques. Què és això? Això és principalment comunicació, és a dir, comunicació entre persones. Com a ciència independent, aquest fenomen va començar a funcionar fa uns quants segles, però els principis i mètodes d'aquella època són molt diferents dels actuals.
PR com a tema d'estudi, ja que a principis del segle XX es va començar a utilitzar un conjunt de mètodes per transmetre la informació "correcta" en la seva interpretació actual. Avui és una manera de comunicar-se amb la gent en nom d'una empresa concreta, una mena d'eina de gestió.
Relacions públiques: què és? També és l'ús de palanques de retroalimentació, sol·licitant opinions de l'usuari i de les masses en general. A partir de les dades rebudes, els anomenats especialistes en relacions públiques construeixen la imatge predominant sobre les preferències dels consumidors, canvien indirectament la política de l'empresacap a ells. El més important en les relacions públiques és transmetre informació sobre aquests canvis a les masses, fer-les saber que aquestes reformes els són favorables.
En què es basen les relacions públiques?
Com s'ha esmentat anteriorment, els fonaments de les relacions públiques es troben principalment en l'intercanvi d'informació tant d'una empresa concreta com de consumidors potencials. Per tant, és important que aquest procés de comunicació sigui òptim i fructífer.
Hi ha alguns secrets utilitzats per les persones de relacions públiques, perquè la seva tasca principal és convèncer de manera discreta les masses del seu punt de vista, representant els interessos del fabricant. De fet, la persuasió serà molt més fàcil si l'empresa s'adhereix als conceptes bàsics simples:
- Un comprador potencial estima amb els ulls. Per tant, és important triar la imatge correcta i fàcil de percebre per a un producte o servei, que finalment es convertirà en un logotip.
- Nom correcte. L'empresa hauria de tenir un nom senzill i memorable tant per als joves moderns com per als jubilats.
- Contacte personal. Les masses són molt més fàcils de contactar amb una persona que té un nom, i si es pot establir una connexió visual amb ell. És poc probable que algú tingui el desig de prestar atenció als correus electrònics, als quals tots solíem anomenar correu brossa.
Secrets d'un PR reeixit
El sistema de relacions públiques és extremadament polifacètic i més complex del que sembla a primera vista. Per gestionar amb èxit l'opinió de les masses, no n'hi ha prouper convèncer també cal preveure els esdeveniments amb antelació i poder vèncer-los perquè passin pel bé de l'empresa.
Però per a una campanya de relacions públiques amb èxit, no n'hi ha prou amb ser conscient del que està passant, també cal planificar com es poden desenvolupar les circumstàncies i, alhora, no deixar anar les posicions ofensives.
A més de tot l'anterior, què són les relacions públiques? Es tracta d'un control constant no només de la informació rebuda, sinó també proporcionada. Per tant, sota el control constant d'especialistes en relacions públiques, els mitjans de comunicació només reben les dades que l'empresa consideri necessàries per alliberar.
A més, cada empleat que tingui accés als mitjans s'ha de fer ressò del seu predecessor i successor, en periodisme aquest concepte també s'anomena subministrament monofònic d'informació.
Com esdevenir una persona de relacions públiques?
En aquests moments, a les facultats de periodisme hi ha una direcció anomenada "Relacions Públiques". L'especialitat com a tal no existeix de manera independent i està estretament relacionada amb àrees com la sociologia i l'oratòria.
Actualment, moltes universitats modernes ensenyen l'habilitat per rebre i processar la informació necessària, així com presentar-la correctament. Tanmateix, val la pena assenyalar que les relacions públiques són més aviat un estat d'ànim, i això no es pot ensenyar en cinc anys.
Pots llegir literatura tant com vulguis i aprendre els complexos de l'art de les relacions públiques, però és important poder sentiroponent i ser capaç de transmetre exactament la informació correcta i necessària a les masses de gent.
Per tant, convertir-se en un mestre de relacions públiques no vol dir tenir èxit en les comunicacions massives, això no és suficient.
I ara sobre com esdevenir un bon home de relacions públiques
Com ja hem descobert, no és una feina fàcil: conèixer els complexos de les relacions públiques, l'especialitat en si és complexa i no hi ha prou teoria pura.
Hi ha diversos secrets que ajudaran al nouvingut a establir un contacte proper amb les masses:
- Si rebeu alguna informació, no dubteu a insistir en la seva exhaustivitat i precisió.
- No és cap secret que la gent se sent atreta per la gent normal. Per tant, la sinceritat és la teva principal arma.
- Cap esdeveniment mereix ser avorrit i monòton. Per tant, la seva fascinació només està a les teves mans.
- No expressis el teu punt de vista si és negatiu. Una persona de relacions públiques amb èxit és un conversador amable.
- L'opinió pública és el més important per a tu, així que no la descuideu mai i preneu-vos sempre el temps per aprendre-la.
- Una bona persona de relacions públiques no s'atura mai. Mentre descanses, un mestre reeixit guanya gent al seu costat.
Els millors artesans
I ara parlem de la persona que va formular i combinar els postulats anteriors en un sol tot. Aquest és Sam Black. Les relacions públiques no tindrien tanta popularitat i importància en els negocis actuals sense la sevamà d'obra.
Les importants conferències d'un sociòleg conegut s'han convertit en una gran contribució a les relacions públiques modernes. De fet, a la Rússia moderna, les relacions públiques - què és? Aquest és el fruit del treball de Sam Black. Va ser ell qui en un moment va descobrir la teoria de les comunicacions de marca per a l'espai postsoviètic per tal de promoure els negocis. Encara que no menys interessant és el fet que les arrels del mestre de relacions públiques provenen de Rússia, però el 1912 els seus pares van emigrar a Anglaterra.
RP russa
L'organització de les relacions públiques a l'espai postsoviètic és un nou terreny i fins ara força rendible. Malgrat diverses dècades de desenvolupament, encara és massa aviat per dir que la promoció interna moderna de les comunicacions de masses està al cim de la seva perfecció.
La principal eina de relacions públiques al mercat rus és la publicitat de banners. És massa aviat per parlar d'un feedback reeixit i continu del consumidor, si li agrada aquest o aquell producte i què hi canviaria a la seva discreció. La tasca de l'actual comprador postsoviètic és consumir allò que els anunciants li van proporcionar amablement.
Potser passaran unes quantes dècades més, i diversos actes per a nens desfavorits, orfes, pensionistes, persones amb discapacitat i discapacitat no només se celebraran la vigília de les eleccions polítiques a l'espai postsoviètic, sinó com a mínim. pel bé de la gent que tasta aquest o un altre te. Però de moment, estem lluny d'això i estem contents amb el que donen.
