Les tecnologies de relacions públiques socials són la subespècie més complexa dels mètodes de relacions públiques. Aquest tipus divers de relacions públiques no s'ha de confondre amb la publicitat social, perquè té els seus propis objectius i maneres d'aconseguir-los.
Si considerem les tecnologies de relacions públiques en general, aleshores existeixen tots els seus tipus per tal de formar confiança. Concretament, les relacions públiques socials existeixen per tal de construir relacions de confiança entre la societat i el seu entorn. En general, una vida pacífica i pròspera de les persones dins de l'estat és el resultat final que els representants de les relacions públiques socials estan lluitant.
Les tecnologies modernes de relacions públiques en l'àmbit social es desenvolupen mitjançant el treball d'organitzacions individuals o grups d'iniciativa. Troben els recursos necessaris per resoldre els problemes existents i aconseguir l'harmonia en les relacions socials. Aquestes organitzacions donen feina a persones que són capaces de buscar millorar les relacions entre les autoritats, la població, etc. Intenten transmetre a tothom les millors maneres de sortir de situacions difícils.
Per desgràcia, un gran nombre d'aquestes iniciativesels grups continuen pensant que les tecnologies de relacions públiques socials només serveixen per transmetre informació sobre el problema existent als mitjans. Però, de fet, construir relacions públiques significa, en primer lloc, obtenir comentaris. Les parts entre les quals s'ha de construir la confiança entren en un diàleg, i no només ser informats de l'estat de la qüestió a través dels mitjans de comunicació.
Les tecnologies de relacions públiques socials són un sistema de mètodes d'influència de diversos tipus, que s'utilitzen per aconseguir un resultat concret mitjançant la planificació social i el treball amb la societat en el seu conjunt. La creació de relacions de confiança entre representants de diferents àmbits de la ciutadania es duu a terme a través de treballs variats en les àrees de gestió, educació, creativitat artística, etc. Les tecnologies de relacions públiques socials es poden crear no només artificialment, sinó també en el procés d'evolució de la consciència pública.
En general, s'utilitzen dues eines per assolir l'objectiu final i resoldre el problema: l'espai social i el temps. Així, aquestes tecnologies de relacions públiques es poden entendre com la implementació d'un algorisme d'acció. Aquest algorisme obeeix determinades condicions i, per tant, fa canvis als objectes socials en el procés d'execució.
L'èxit d'una empresa de relacions públiques socials dependrà directament de diversos factors. En primer lloc, és important fins a quin punt el grup d'iniciativa ha estudiat l'essència del problema, la història de la seva aparició i l'estat actual de les coses. El següent pas important éselaborar un pla d'acció ben pensat. I, finalment, l'eficàcia de la feina feta i la rapidesa amb què s'aconseguiran els resultats desitjats dependrà del grau de coherència de l'equip. A més, aquestes organitzacions haurien d'excloure immediatament mètodes com l'ús d'informació falsa i similars.
