Les compres en línia s'han tornat increïblement populars últimament. I això es pot explicar fàcilment no només pel desig de la gent d'estalviar temps i diners, sinó també per l'oportunitat de veure una gamma més àmplia de productes en un sol recurs, així com per obtenir el correcte de la mida adequada a la dreta. la seva porta, sense haver de visitar les botigues. Malauradament, en els albors del desenvolupament del comerç per Internet, moltes botigues en línia s'han demostrat amb un costat dolent, oferint serveis de baixa qualitat o fins i tot enganyant els seus clients. És per això que molts, un cop cremats, tenen por de confiar els seus diners a qualsevol recurs d'Internet. No obstant això, afortunadament, de moment, les botigues domèstiques ofereixen serveis comercials d' alt nivell i faciliten la vida als seus clients. Només una botiga en línia d' alta qualitat és Lamoda. La roba comprada en aquest recurs serà la compra més exitosa. L'ús d'aquest recurs és senzill i còmode, com pot veure tothom que llegeix aquest article.
"Lamoda"- roba per a tu
Aquest recurs ofereix una varietat de roba per a diferents col·lectius socials (homes, dones i nens), així com béns de diferents categories de preus, la qual cosa garanteix que qualsevol usuari de la botiga en línia podrà escollir la opció que li convingui segons tots els criteris. El lloc presenta productes de més d'un centenar de marques diferents que produeixen roba, sabates i accessoris d' alta qualitat. L'administració de la botiga en línia prefereix la cooperació amb fabricants de roba directament, en altres casos, la cooperació es realitza amb proveïdors de confiança i fiables. Serveis que ofereix la botiga online Lamoda: lliurament, pagament (de diverses maneres), devolució, sempre que el producte no encaixi.
Les opcions de pagament de la mercaderia són les següents: pagament en efectiu, per transferència bancària, així com amb targeta bancària en rebre la mercaderia (cada missatger té un terminal).
Enviament de mercaderies a Rússia
El sistema de lliurament de la mercaderia de la botiga en línia està perfectament depurat, però, a més de la devolució de Lamoda, es realitza de manera molt responsable, de manera que no cal que us preocupeu pels vostres fons.
La facilitat per rebre mercaderies és a un nivell extremadament alt. A la botiga en línia Lamoda, el lliurament es realitza de manera gratuïta a qualsevol de les ciutats de la Federació Russa mitjançant un servei de missatgeria especialitzat de la botiga. També és possible rebre la mercaderia utilitzant els serveis de Russian Post, recollir la mercaderia tu mateix en un d'ellsnombrosos punts de recollida, o utilitzant els serveis d'una oficina de correus. A la majoria de ciutats de la Federació Russa, la mercaderia es pot lliurar l'endemà després de la confirmació de la comanda.
Termini de lliurament del producte
Per regla general, la botiga en línia Lamoda lliura en un, màxim dos dies des del moment de la confirmació de la comanda. El lliurament per missatgeria es pot realitzar en el període de nou a vint en punt els dies laborables i de nou a setze en punt el dissabte. És important tenir en compte que la botiga en línia no fa lliurament els diumenges.
Informar el comprador sobre l'estat de la comanda
En totes les etapes de lliurament de la comanda, des del moment en què es realitza fins al seu lliurament immediat, el comprador està activament informat sobre el seu estat. Així, per exemple, la confirmació de la comanda es realitza mitjançant una notificació mitjançant un missatge SMS o un correu electrònic al correu electrònic especificat en el formulari de comanda. A més, s'envia una carta a la mateixa adreça de correu electrònic, informant que ja s'ha fet una comanda concreta i que actualment s'està enviant al servei de lliurament de la botiga online. Quan el paquet està llest per al lliurament, el comprador rep un missatge SMS amb aquesta informació. Posteriorment, el missatger que realitzarà l'enviament es posarà en contacte amb el comprador mitjançant el número de contacte que s'indicava al formulari de comanda de la botiga en línia per tal d'acordar l'hora més convenient per al lliurament de la mercaderia al comprador. Directament al missatger del dia acordata més, contacta amb el comprador per confirmar una hora convenient.
Com la botiga Lamoda torna els productes
Com que en la majoria dels casos el lliurament de mercaderies és gratuït, pràcticament no hi ha cap risc per al pressupost del comprador. A moltes ciutats, és possible retornar la mercaderia mitjançant els serveis dels punts de recollida locals, on podeu portar de manera independent la cosa que el comprador vol tornar. Aquests punts funcionen de nou a vint hores diàries, set dies a la setmana. Si la ciutat no té aquest punt de recepció, seria racional utilitzar els serveis del correu rus. Per fer una devolució per qualsevol dels mètodes proposats, heu de portar un determinat conjunt de documents.
Documents obligatoris
Lamoda només torna si el comprador té els documents següents: el passaport del comprador, un xec d'aquest producte, una factura rebuda amb la compra i un formulari de devolució de Lamoda emplenat.
En tornar per correu, el paquet de documents necessaris és similar. Inclou una sol·licitud de devolució, una fotocòpia del passaport del client, un xec i una factura de la mercaderia, redactada segons els requisits de Lamoda.
Sol·licitud de reemborsament
No és gens difícil tornar la mercaderia i recuperar els diners. Només és important complir amb totes les condicions i tràmits establerts per la llei. El principal entre ellsés una sol·licitud de devolució de mercaderies emplenada en el formulari de la botiga en línia Lamoda. El podeu trobar directament a la pàgina web de la botiga online, fent servir la pestanya "Com tornar" i fent clic a l'enllaç "Imprimir una sol·licitud de devolució". Una columna important de la sol·licitud és el motiu de la devolució de la mercaderia. No completar aquest paràgraf pot tenir un paper negatiu a l'hora de prendre una decisió sobre la devolució dels fons pagats. En general, l'aplicació de mostra de devolució de Lamoda és fàcil d'omplir, perquè tots els punts estan redactats de manera lògica i intuïtiva. Tota la informació necessària es troba a la factura que rep el comprador amb el producte comprat.
Quan el producte no es pot tornar
La legislació de la Federació de Rússia estableix una llista de determinats productes que no es poden reemborsar després de la compra. Així, per exemple, no es poden retornar els electrodomèstics que estan actualment en garantia, així com els tèxtils, roba interior, mitjons i malles, joies i qualsevol joieria, cosmètics, perfums, medicaments i diversos aparells mèdics i altres articles d'higiene personal. Aquestes demandes són lògiques i justificades.
Només es poden retornar la roba i els accessoris comprats a la botiga.
Si el producte retornat ja s'ha utilitzat i, per tant, ha perdut la seva presentació, el més probable és que es denegui la devolució.
En tots els casos descrits anteriorment, la botiga Lamoda no acceptarà devolucions. És necessariconsiderar.
Així, una condició important per la qual es realitza la devolució de Lamoda és l'absència de rastres d'ús, la seguretat dels envasos, les etiquetes i les etiquetes dels productes.
Comprar roba en línia és una gran idea per a una persona moderna. El recurs Lamoda ofereix l'oportunitat de trobar un article adequat per a tu entre l'assortiment més ampli presentat al lloc, estudiar totes les característiques del producte i comprar-lo amb només dos clics. També és possible escollir per tu mateix el mètode de pagament adequat per a la mercaderia, per rebre la mercaderia sense pagar el seu lliurament, a casa en qualsevol moment convenient. I també si cal fer una devolució, Lamoda ofereix condicions senzilles i còmodes per als seus clients. És molt còmode. La devolució de tots els fons gastats està garantit si es compleixen totes les condicions necessàries per a la devolució de la botiga Lamoda (sol·licitud de devolució, còpies de documents, presentació).
