El màrqueting viral no té res a veure amb els virus. Fins i tot és difícil anomenar-lo publicitat, més aviat, un complex de tècniques diverses. L'objectiu principal del producte és provocar una resposta de l'audiència, augmentar l'interès dels usuaris i motivar a comprar un producte o servei. Considereu exemples de publicitat viral, les seves característiques, varietats i eficàcia.
Què és una promoció viral?
En un moment en què encara no hi havia Internet, les notícies sobre béns, productes, empreses o serveis es transmetien pel boca-orella. Aquest principi és el que s'utilitza en una àrea com el màrqueting viral. Però el procés és més complicat, ja que requereix la creació d'una estratègia específica dirigida a un públic objectiu concret, així com un enfocament professional.
Per dir-ho simplement, la publicitat viral a Internet és una barreja de publicitat i moviments de màrqueting utilitzats per les empreses per augmentar el coneixement d'una marca, producte oun servei concret. D'una banda, sembla senzill, només cal interessar a una persona. Però per fer-ho, s'ha de treballar molt per estudiar les tendències del mercat modern, així com els objectius i l'estat d'ànim dels usuaris.
L'essència del màrqueting viral és que la informació es transmet voluntàriament d'una persona a una altra. Així, s'aconsegueix la implicació i l'interès de tantes persones com sigui possible en un producte, empresa o servei. La publicitat, que s'omple de mitjans i d'Internet, s'imposa a la gent i és molt cansada, no hi hauria d'haver aquest efecte amb la transmissió viral d'informació.
La publicitat viral a priori ha de ser i ser percebuda pel públic objectiu d'una manera natural. S'utilitza en diversos camps. Molt sovint es distribueix a través d'Internet, xarxes socials i jocs en línia. La seva tasca principal és la creativitat, la singularitat de la idea, la naturalitat de transmetre informació per tal d'animar una persona a compartir voluntàriament allò que ha vist o llegit.
Màrqueting viral: artificial o natural?
Els anuncis virals al navegador són discrets però molt compromesos. En si mateix, aquest fenomen és natural, però s'aplica amb determinades habilitats i habilitats, és a dir, es crea artificialment. Tot i que molt eficaç, quan es lliura correctament, el màrqueting viral és la manera més barata d'anunciar una marca, un producte o un servei.
Per crearLa publicitat viral no requereix grans fons, només cal ser capaç i saber transmetre correctament la informació a un públic objectiu concret. La gent tendeix a creure no en la publicitat que s'omple d'Internet i els mitjans de comunicació, sinó en la gent, és a dir, en una recomanació personal d'algun usuari conegut.
Beneficis del màrqueting viral d' alt impacte:
- involucrar un gran nombre d'usuaris en línia;
- cost baix en comparació amb la publicitat convencional;
- augment de la consciència d'una empresa, producte o servei;
- enfocament individual o atractiu personal per a l'usuari.
Per aconseguir l'eficàcia de la publicitat viral, val la pena planificar-la acuradament, construir determinades tàctiques, estratègies i pensar de manera creativa.
Àmbit d'aplicació
Avui, gairebé totes les marques, empreses i corporacions globals fan servir la publicitat viral (a continuació es donen exemples), independentment del seu camp d'activitat. L'usuari no el percep com un anunci tradicional, sinó com una recomanació o consell d'una persona coneguda.
La tasca principal de les empreses en aquest cas és crear un contingut tan únic que la gent vulgui compartir-lo amb els seus amics. Per tant, el més important per crear una promoció viral no és un producte, servei o marca, sinó el contingut del contingut. Molt sovint, les empreses utilitzen materials d'àudio, foto i vídeo com a màrqueting viral, menys sovint textos informatius, notícies o flash mobs. És important evocar certes emocions en una persona, preferiblement positives.
Varietats de màrqueting viral
Mirant exemples de publicitat viral a Internet, independentment del mecanisme utilitzat per crear-la, es pot dividir en diversos tipus.
Tipus de màrqueting viral:
- pass-along (pass) - sembla un missatge informatiu, però no s'utilitza sovint (els vídeos divertits compartits per més usuaris es perceben millor);
- incentivised viral (incentiu): s'espera una certa recompensa per la difusió d'informació sobre un producte, producte o servei (un mètode costós però eficaç). Unilever va demostrar un exemple d'èxit d'aquest tipus de publicitat viral per promociona el sabó Dove (a la dona que va portar el cupó per a un descompte, pots especificar les adreces de diverses de les teves núvies, a les quals se'ls va enviar sabó com a regal de franc), la qual cosa va augmentar el nombre de vendes en un 10%;
- encobert (secret) és un tipus de màrqueting viral eficaç però complex, ja que implica un "efecte d'investigació" (un exemple clar ho va demostrar el lloc web life.ru, que, un mes abans de la seva obertura, va animar els usuaris). per parlar-ne i interessar-s'hi mitjançant la publicació d'un eslògan a les cartelleres "la vida està en ple apogeu aquí");
- buzz (rumors) no és un mètode molt correcte que s'utilitza per cridar l'atenció a qualsevol preu (les estrelles de Hollywood són exemples d'aquest màrqueting viral, intentant augmentar la popularitat o no perdre el nombre de fans).
Pros i contres
La publicitat viral té una sèrie d'avantatges i desavantatges que hauríeu d'avaluar abans de participar en aquest tipus de promoció dels vostres béns, serveis o marca.
Avantatges:
- estalvi de costos significatiu: la informació es transmet de persona a persona, no cal gastar diners en la distribució de materials;
- formació d'una actitud positiva a causa de l'efecte de la discreció;
- durada il·limitada: el màrqueting viral no té data de caducitat, la publicitat de producte o de marca pot canviar de mans durant anys mitjançant referències;
- component emocional: el producte o producte que l'usuari comparteix provoca una certa emoció en l'usuari (la majoria de vegades positiva).
Malgrat els avantatges evidents, també hi ha desavantatges. Cap professional pot garantir al 100% que la publicitat viral tindrà èxit. Ni tan sols podeu predir els resultats de manera provisional. És bastant difícil predir el comportament dels usuaris.
Els desavantatges inclouen el cost del màrqueting viral. No n'hi ha prou amb tenir una bona idea, és important donar-li vida. I és millor utilitzar els serveis de professionals per a això, el cost dels quals pot ser elevat per a l'empresa.
Com començar?
El màrqueting viral es realitza per etapes. A jutjar pels exemples de publicitat viral d'empreses globals, van fer una gran feina abans del llançament.
Passos per crear un viralpromocionar un producte, servei o empresa:
- Anàlisi del públic objectiu.
- Desenvolupar una estratègia i presentar contingut. És important elaborar el material amb detall aquí.
- Difusió d'informació. És important no només atraure nous usuaris, sinó també animar els clients de l'empresa a fer una nova compra o demanar un servei.
- Control i seguiment. Possible mitjançant comentaris.
- Avaluació. El venedor ha de calcular i proporcionar informació al client sobre el nombre de visualitzacions, la demografia del públic, l'activitat màxima dels usuaris, així com el nombre i la qualitat dels comentaris.
És important entendre que els escàndols, el xoc, l'humor i els animals "simpàtics" tenen una bona prevalença a Internet. Aquests són els factors que provoquen certes emocions en les persones.
Exemples de publicitat viral d'èxit
És impossible entendre el fenomen del màrqueting viral sense exemples. Només ells demostren clarament què i com utilitzen els venedors per augmentar el coneixement de la marca, així com per promocionar els seus productes al mercat.
Millors exemples d'anuncis virals:
Halo Top (fabricant de gelats)
Si bé la majoria de les empreses situen el producte com una delícia per a tota la família, la marca va decidir eliminar la distopia. Al vídeo, el robot alimenta una dona gran amb un gelat i s'escolten les paraules: "Els que et són estimats ja no hi són, només hi ha gelat". Això va provocar una tempesta d'emocions entre els usuaris, i el vídeo es va estendre ràpidament per la xarxa, ja que destacava notablement sobre un fons gris.i la mateixa massa. Les vendes de gelats de l'empresa han crescut de manera exponencial.
Kentucky per a la marca Kentucky (diversos productes)
Prèviament, l'empresa produïa i subministrava els seus productes només a l'estat de Kentucky (Amèrica), però un dia van fer publicitat en una revista important, fent un petit error gramatical. Malgrat que l'error es va cometre deliberadament, la marca es va discutir a tot Amèrica, cosa que va ajudar a l'empresa a superar els límits d'un estat i augmentar no només el reconeixement, sinó també el nombre de compradors.
Manta de gravetat
L'empresa produeix mantes pesades, amb un pes de set a 11 kg. En el seu comercial, no van parlar de les característiques del producte, sinó que van aprofundir en fets i estadístiques científics. Van recollir declaracions i dades de científics que han demostrat que les mantes pesades poden desfer-se de l'estrès i l'insomni. La marca ho va fer servir al seu vídeo sense fets secs ni estadístiques avorrides.
Exemples de màrqueting original
De vegades, a jutjar pels exemples de grans empreses, la publicitat viral pot no ser del tot estàndard, cosa que parla, en primer lloc, de la creativitat del creador.
Per promocionar la marca de Vodka rus a l'estranger, es va oferir als usuaris de les xarxes socials jugar a la ruleta russa i guanyar un viatge a Rússia o tancar el seu compte. Per començar, una persona ha de convidar tres amics al lloc web de l'empresa i després tocar la "ruleta russa" amb un tambor electrònic. Per descomptat, ningú estava obligat a tancar la seva pàgina, però segons les condicions, calia deixar almenys una inscripció de comiat acinta per rebre una ampolla de beguda alcohòlica com a regal.
La companyia no revela quanta popularitat i notorietat de marca han augmentat pels consumidors estrangers a través d'aquest màrqueting viral. Només se sap que aquest anunci és un exemple de solucions originals.
Conclusió
Per utilitzar i obtenir un bon rendiment del màrqueting viral, cal planificar-lo acuradament i pensar en tots els detalls. Podeu obtenir molts beneficis de la promoció viral de béns, encara que abans de la implementació és impossible dir amb una garantia del 100% si la publicitat tindrà èxit.
