L'activitat de màrqueting forma part directa de l'organització de la producció i comercialització dels productes que necessita una determinada part de la societat. El màrqueting està dissenyat per estalviar recursos tant en la creació de béns de consum com en la seva venda.
Per planificar eficaçment les activitats de les empreses, empreses i empreses implicades en la producció i distribució de determinats tipus de béns de consum, els experts duen a terme una sèrie d'investigacions de màrqueting. Calen molt de temps, però us permeten obtenir informació detallada i fiable sobre les ofertes de productes i les necessitats de la societat en elles, expressada en percentatge.
Estratègies de màrqueting
El mètode d'investigació de determinades dades correspon a l'estratègia de desenvolupament escollida per una empresa concreta. Per a les empreses modernes de producció i venda a gran escala (distribuïdors), la variant d'una estratègia de desenvolupament empresarial funcional és interessant. En altres paraules, l'objectiu final de la producció i venda de béns és l'ompliment màxim del mercatnínxols d'un determinat tipus de béns subjectes a una gran demanda.
Aquest tipus de desenvolupament d'empresa implica el flux d'oferta a partir de la demanda real possible o existent. La demanda crea oferta. També és possible una altra opció, quan hi ha oferta, però cal crear una demanda per a una nova facturació.
En el primer cas, els estudis de panells us permeten decidir sobre l'alliberament quantitatiu de mercaderies i planificar els volums de producció futurs.
El concepte d'estudis de panells
La investigació del panell en màrqueting és un mètode per estudiar el mercat de consum. El tema de recerca és un producte amb un conjunt de característiques qualitatives; el resultat dels estudis és un conjunt d'opinions sobre el producte i les preferències del grup de consumidors potencials.
Si simplifiquem la lògica dels estudis de panells per entendre'ls, queda clar que abans de llançar nous productes a la producció, una empresa hauria de tenir una idea de:
- la societat necessita aquest producte;
- quina és l'actitud dels futurs consumidors davant un nou tipus de béns.
Així, és evident que la recerca de panells es caracteritza per l'anomenat estudi de determinats panells: grups socials. Per ser més precisos, els seus interessos i necessitats.
Varietats de panells
El mètode d'investigació de panells examina diversos tipus de panells, que us permeten determinar les especificitats de l'alliberament de mercaderies. Es classifiquen en aquest ordre:
- consumidor: la investigació implica l'estudi d'aquelles categories de persones que poden consumir el producte; sovint es pren una part de la societat sense especificacions específiques: divisió pel que fa a la pertinença a un sol factor;
- organizacional: l'estudi dels consumidors a gran escala davant d'empreses i organitzacions, socis en la producció o venda de béns;
- indústria-personal: estudi de la necessitat de béns en determinats segments de la societat, per exemple, els identificats en funció del factor professional (professors, metges, treballadors).
Mètode del panell per recopilar informació
La investigació del panell és un dels tipus d'anàlisi laboriosa de la informació obtinguda pels venedors mitjançant mètodes especials de treball amb persones. Aquests inclouen:
- activitats de preguntes (converses personals, proposta telefònica, correspondència per correu, correspondència per correu electrònic, centrant els interessos d'un grup designat de persones);
- enquesta voluntària;
- entrevistes.
La recollida de dades del panell pot ser tant a curt com a llarg termini.
La recerca del panel és l'estudi de les opinions no només de determinats grups de persones d'una determinada categoria, sinó també de l'afiliació regional (regió, districte, districte, país).
Fases de la formació d'un panell de màrqueting
La investigació de màrqueting del panell es realitza en la seqüència següent:
- determinant el grup social a estudiarinteressos del consumidor;
- establir límits territorials per a la investigació;
- determinació de la dimensió del panell: mostreig segons criteris específics, sondeig aleatori, enfocament de quota;
- contacte directe amb representants del grup de taula;
- mantenir un diari de rendiment sobre el tema d'anàlisi que s'està estudiant;
- resum de dades, càlculs de determinats indicadors;
- conclusions sobre l'efectivitat del treball realitzat;
- determinant el desenvolupament estratègic de l'empresa en el futur.
El nombre d'etapes depèn directament del volum d'investigació del panell de màrqueting. La recollida d'informació la poden dur a terme diversos intèrprets, la qual cosa augmenta la cadena d'accions seqüencials de l'equip d'anàlisi.
Beneficis dels estudis de panells
La investigació del panell és una activitat que implica una àmplia anàlisi de dades. Es pot obtenir informació específica sobre qualsevol tema de recerca previst. A més, es poden dur a terme tant abans del llançament d'una nova producció, com durant la venda de productes ja fabricats.
El mètode del panell és el més precís i us permet fer un seguiment de:
- demanda de béns;
- volatilitat de les sol·licituds dels consumidors;
- aparició de noves necessitats;
- Fidelitat del client final a un determinat tipus de béns.
Així, els especialistes tracten els indicadorscomerç transparent.
Inconvenients del mètode del panell de processament de la informació
Sovint, la investigació de panells és el treball d'un equip cohesionat de professionals amb un objectiu específic. La retribució de tot un grup de treballadors no sempre està justificada. En alguns casos, es requereixen despeses financeres addicionals per atraure especialistes externs.
Els estudis de panells no sempre són objectius si les dades s'obtenen mitjançant converses telefòniques i correspondència.
L'elaboració de qüestionaris i qüestionaris, així com la seva elaboració i processament, requereix molt de temps.
Per als contactes personals amb representants del grup social estudiat, es requereixen les habilitats de psicòlegs professionals.
Els resultats de la investigació només poden tenir un índex d' alta qualitat si els especialistes que realitzen aquest treball són altament professionals.
Exemple d'estudi del panell
Per a un exemple il·lustratiu de l'esquema de treball de la recopilació de panells i el processament de la informació, donarem un exemple específic:
- empresa per a la qual s'està investigant és una fàbrica d'aliments per a nadons;
- subjecte d'investigació: aliments complementaris per a nadons;
- taules d'estudi: pares de nens d'1 a 5 anys;
- regió de recerca: una àrea específica del país;
- dimensió del panell: una enquesta als visitants dels punts de venda dels nous productes de l'empresa, una enquesta personal sobre les preferències dels pares en relació amb el nou producte;
- registrel'efectivitat de les preferències de l'usuari final;
- un resum de dades sobre indicadors de qualitat, fiabilitat de l'envàs, criteris de pes, preferències de gust;
- processament de valoracions positives i negatives de béns per part dels consumidors dels productes de l'empresa;
- gràfic de les preferències del consumidor final pel que fa als comentaris recollits;
- conclusió sobre la imatge real de les vendes de productes;
- canviar l'estratègia de màrqueting de l'empresa: eliminar deficiències, millorar la recepta, ampliar els ingredients.
Aproximadament aquesta hauria de ser l'organització del treball d'una empresa moderna, orientada a indicadors d' alt rendiment.
Aquesta feina minuciosa sovint recau en els departaments de màrqueting. Si no n'hi ha cap a l'estructura organitzativa de l'empresa, la investigació la duen a terme els responsables dels departaments de subministrament i venda de béns.
Resumar
Ara teniu una idea que la investigació de panells és un cert enfocament per trobar i processar la informació necessària en determinades etapes de producció o venda de béns.
Per tenir una visió completa del rendiment d'una empresa, la recollida de dades acurada pot trigar més d'un any. La investigació pot implicar des d'unes poques persones fins a diverses desenes d'especialistes; tot depèn de la mida de la unitat territorial objecte d'estudi. El panell de recerca també pot ser generalitzat o específic per a un determinatsigne.
Una avaluació objectiva dels béns produïts per a determinats grups de consumidors ens permet identificar criteris de qualitat no contabilitzats. Per augmentar els volums de producció i ampliar els mercats de vendes, el fabricant pot fer ajustos oportuns, millorant així no només l'embalatge de la mercaderia, sinó també la composició dels productes.
Malgrat tots els avantatges del mètode d'investigació de panells, no sempre és possible obtenir informació veraç. Per tant, molts professionals utilitzen aquest mètode d'anàlisi de la informació juntament amb altres mètodes més efectius.
El resultat objectiu de la investigació de màrqueting és la clau del treball d'un equip d'especialistes molt unit. De vegades es necessiten diversos anys per formar-ne un, de manera que moltes empreses valoren el personal valuós.
