El teu telèfon mòbil s'ha apagat a causa d'una bateria baixa, estava en mode avió o tenia un error de comunicació? Està bé. Encara que durant un temps el teu número no estigui disponible, l'empresa Tele2 t'avisarà de qui ha intentat trucar durant l'"absència". No només podeu obtenir informació sobre les trucades perdudes, sinó també saber quantes trucades i a quina hora es van fer a Tele2. Com activar el servei "Qui ha trucat", com funciona, com configurar-lo correctament: d'això tractarà aquest article.
Descripció del servei
Abans de parlar de com s'activa i configura el servei, m'agradaria fer-ne una descripció general. "Qui va trucar": aquesta opció va aparèixer amb l'operador mòbil que estem considerant durant molt de temps. Al mateix temps, el principi del seu funcionamentel dia actual segueix sent el mateix. L'únic que ha canviat és la tarifa pel seu ús. Per primera vegada després de l'aparició a Tele2 (més endavant considerarem com activar el servei Qui ha trucat), el servei es va oferir de manera gratuïta.
S'inclou al paquet bàsic de serveis i s'activa en tots els números de manera automàtica (en comprar un número de Tele2, assegureu-vos que el trobareu a la llista d'opcions connectades "per defecte").
Servei "Qui ha trucat" (a "Tele2"): cost
Podeu consultar el cost actual del servei per a la vostra regió al lloc web de l'operador mòbil si aneu a la secció corresponent amb una llista de serveis. Tanmateix, cal tenir en compte que la connexió és gratuïta. Hi ha una tarifa diària pel servei. Per exemple, a la regió de Tula és de 50 copecs.
Als plans de tarifes que s'utilitzen per a Internet, no hi ha cap subscripció. pagar. Però per a la línia TP "Negra", s'inclou a la tarifa existent segons el pla tarifari.
Activació a "Tele2": com s'activa el servei "Qui ha trucat"?
No cal activar el servei, ja que és una opció bàsica i s'inclou a la llista de serveis activats al número "per defecte". Tanmateix, si no rebeu missatges sobre trucades perdudes, hi ha diverses opcions possibles:
- opció s'ha desactivat (per l'usuari o l'atenció al client);
- El desviament de trucades s'ha configurat prèviament al número (si hi ha un desviament de trucades vàlid al número, és impossible utilitzar el servei"Qui ha trucat");
- ja que el servei "Qui ha trucat" a "Tele2" es paga, si no hi ha fons al compte suficients per cancel·lar el pagament diari, se suspèn.
Les solucions a cada situació són les següents:
- activa de nou l'opció, per a això pots utilitzar l'ordre 155331 (o utilitzar l'assistent web o el seu equivalent, una aplicació per a dispositius mòbils);
- restableix el desviament al número de servei de Tele2 per al correcte funcionament del servei (aquest número és individual per a cada regió, la llista completa es pot consultar al portal de l'operador o trucant al número del centre de contacte);
- ingressa fons al compte.
Si els consells anteriors no us han ajudat a restablir el correcte funcionament del servei i encara no rebeu notificacions de trucades perdudes, us hauríeu de posar en contacte amb el centre de contacte (a través del número 0611) per obtenir assessorament.
Conclusió
En aquest article hem descobert que el servei que estem considerant és bàsic a Tele2. Com activar el servei "Qui ha trucat" si no està disponible al número? Això es pot fer de manera independent mitjançant les eines del compte web (o la funcionalitat de l'aplicació mòbil, que és la seva analògica) i les sol·licituds estàndard d'USSD.
A més, un especialista d'atenció al client pot ajudar a configurar i activar el servei: només cal que truqueu al 0611 i expliqueu la situació.
Esperem que aquests consells us siguin útils.
