L'home modern no pot imaginar-se sense un telèfon mòbil. Estar en contacte a tot arreu i sempre, tenir l'oportunitat de comunicar-nos amb els éssers estimats durant tot el dia, mantenir molts contactes comercials és la norma del nostre temps.
El món és més ampli del que sembla
Amb el desenvolupament de les comunicacions mòbils, el mercat dels serveis telefònics va començar a expandir-se ràpidament. Els grans operadors lluiten per l'atenció del consumidor, oferint cada cop més tarifes, una varietat de funcions i serveis addicionals. Cada any, fer servir un telèfon mòbil es fa més i més còmode.
Els gegants del mercat de la comunicació mòbil davant la competència ferotge estan preparats per oferir als clients una solució a tots o gairebé tots els problemes. De moment, un d'aquests punts febles va ser una f alta temporal de comunicació per diferents motius, des de fallades de la xarxa fins a la baixa del telèfon d'un abonat.
Diversos operadors de telecomunicacions s'han compromès a eliminar l'avenç alhora. Gairebé tots els principals actors del camp mòbil tenen els seus propis trucs per rastrejar les trucades perdudes i transmetre informació als clients. Un deoperadors de telecomunicacions líders al mercat rus - Beeline. Què ofereix als seus clients?
Noves oportunitats de Beeline
Amb la introducció d'un nou servei modern "Estigues al corrent", Beeline ofereix als seus subscriptors una comoditat addicional. Ara no es perdrà cap trucada! Anteriorment, això era possible si el telèfon de l'abonat estava apagat (per exemple, sense bateria), estava sense cobertura de xarxa o simplement no podia respondre la trucada.
Ara tot és diferent. Si no podeu contactar amb algú, el vostre interlocutor fallit rebrà un missatge SMS sobre la trucada tan bon punt el seu telèfon torni a estar disponible. Per descomptat, només si té aquesta opció activada.
El mateix passa amb tu. Si heu activat el servei "Està al corrent", Beeline avisarà acuradament a tots aquells que han trucat en un moment en què, per exemple, heu assistit a una reunió important (per descomptat, apagant el telèfon) o no heu escoltat trucades al soroll dels carrers de la ciutat. També s'indicarà el nombre total de trucades de cada subscriptor i la seva hora exacta.
Aclareix les condicions
Beeline "Be in the know" ens permet connectar-nos gratuïtament? O és un servei de pagament? Quines són les condicions generals per habilitar/desactivar aquesta opció? La informació més detallada sobre el tema es pot obtenir al lloc web oficial de l'operador.
És especialment convenient utilitzar el vostre compte personal. Cada subscriptor de Beeline de manera predeterminada té el seu propi compte al lloc,inici de sessió al qual és un número de telèfon. Podeu accedir al vostre compte per primera vegada rebent una contrasenya per entrar. La contrasenya es pot enviar per SMS a petició o a una adreça de correu electrònic que necessiteu proporcionar.
Un cop al compte personal, l'usuari té l'oportunitat d'obtenir els detalls de les seves pròpies trucades durant un període determinat, consultar el saldo o aclarir la tarifa. Beeline posiciona "Be in the know" com a servei gratuït. És a dir, la quota de subscripció no es cobra ni per als sistemes de facturació de prepagament ni de postpagament.
Però aquest "xip" de Beeline - "Estigues al corrent" és realment totalment gratuït? El cost de desconnectar o connectar el servei amb l'ajuda d'un operador del centre d'assistència no és inferior a 45 rubles, sobre els quals Beeline informa inequívocament els clients a la secció de descripció del servei.
Com activar el servei?
Per activar el servei, marqueu 110401 i premeu la tecla de marcatge. El número de telèfon per connectar l'opció és 0674 09 401. Beeline va proporcionar l'ordre següent per desactivar "Està al corrent":110400, prement la tecla de marcatge. De la mateixa manera, la desconnexió es pot fer trucant al 0674 09 400.
Què tan rellevant és aquest servei? Correspon al consumidor decidir si requereix l'opció "Està al corrent". Beeline el posiciona com a necessari i extremadament útil, però cadascú fa l'elecció final per si mateix. Evidentment, aquest servei serà molt útil per a aquells que ho tinguinmolts contactes comercials i simplement no té dret a perdre una trucada important. És possible que els subscriptors que porten un estil de vida més mesurat i utilitzen el telèfon principalment per a converses personals no ho necessitin.
Notícies de Beeline
Amb el desenvolupament del mercat de serveis mòbils, Beeline va decidir no limitar-se només a "Està al corrent". Recentment, s'ha introduït una nova opció més "avançada" "Conèixer +". Evidentment, se suposa que substituirà l'anterior, i que s'incorporarà a les files dels serveis d'arxiu. És a dir, no estarà disponible per a connexions noves.
Quina diferència hi ha? Per què Beeline no està satisfet amb "Estigues al corrent"? La descripció del nou "xip" amb un signe "+" diu que si no esteu disponible, el vostre subscriptor ja no haurà d'escoltar els sos sords o el missatge "el subscriptor no està disponible". En canvi, se li demanarà que deixi un missatge de veu. I rebràs una notificació per SMS que "tal i tal" t'ha deixat un missatge, i el podràs escoltar amb un número curt determinat. A més, el número de cada missatge és independent i el missatge del vostre interlocutor s'emmagatzema durant almenys 24 hores.
Si suprimiu un d'aquests missatges de sobte, no hi ha res de dolent. Hi ha un número breu 0646, marcant el qual podeu escoltar tots els missatges que us han deixat durant l'últim dia.
També hi ha limitacions. La durada de cada missatge no supera els 40 segons. I el subscriptor pot rebre aquests missatges al diano més de 30.
En el cas que el vostre interlocutor fallit no vulgui molestar-se amb un missatge de veu, només se us enviarà un SMS sobre la trucada perduda.
Quin és el preu demanat?
Si inicialment el nou servei es va posicionar com a gratuït, després Beeline va canviar d'opinió. En el moment d'escriure aquest article (agost de 2014), la quota de subscripció al servei "Coneixeu +" és de 60 copecs al dia, que és d'uns 18 rubles al mes. Sembla que l'import és insignificant i es compensa completament per a aquells que necessiten rebre un missatge de veu de la persona que truca.
Però tingues en compte que la persona que ha deixat el missatge de veu també ho pagarà. L'import exacte dependrà de la seva pròpia tarifa. I involuntàriament sorgeix la pregunta de si aquest servei de pagament és realment necessari. De fet, durant la conversa que va tenir lloc, només paga un interlocutor: el que va trucar. I si la conversa no s'ha produït, tant -la persona que truca- desfer-se del missatge deixat al missatge "esquitiu", com el seu destinatari -amb el pagament diari del servei. A més, se'n descomptarà la quota de subscripció per a l'opció proporcionada, encara que la persona que truca ni tan sols se li pensi a deixar cap missatge; després de tot, el servei encara està connectat.
Què en pensen els consumidors?
Un consumidor normal de serveis de comunicació molt sovint ni tan sols sap quins serveis hi estan connectats. No tothom comprovarà meticulosament el saldo cada dia i no notarà la cancel·lació d'una quantitat tan insignificant. Molts ni se'n recordenquina tarifa s'utilitza. I si de sobte se'ls desconcerta aquest problema, aleshores no tothom se'ls vindrà al cap per visitar un compte personal i entendre-ho tot a fons.
Mentrestant, quan es canvia a una sèrie de tarifes noves (per exemple, a la tarifa "Zero Dubtes"), aquesta opció s'activa automàticament, de la qual s'informa al consumidor en lletra petita al final de la descripció. de les condicions del pla tarifari. També hi ha un enllaç a informació detallada sobre el servei, que també inclou una manera de desactivar-lo. Tot i que en la majoria dels casos la pàgina de descripció no està disponible, per la qual cosa Beeline demana disculpes.
Així, el consumidor té totes les possibilitats d'aconseguir l'opció amb un "tot inclòs". I pensarà si rebutjar-lo (gastant 45 rubles addicionals, que es prenen en desconnectar a través de l'operador) o renunciar a una quantitat insignificant i deixar-ho tot tal com està, encara que no necessiti aquest servei en absolut.
La gran majoria dels consumidors no perdran el temps en petites coses a causa d'una quantitat tan escassa. Però el regust desagradable del servei imposat encara es manté.
Resumeix
Aquest servei és important i necessari. I per a la majoria de subscriptors, la tarifa és purament simbòlica. A més, l'oportunitat de conèixer el contingut d'una trucada important perduda, com diuen, val molt la pena.
Per a aquells que bàsicament no volen pagar en excés ni un cèntim per un servei innecessari, sempre hi ha la possibilitat de desconnexió; val la pena mostrar una perseverança mínima.
