El màrqueting ha estat durant molt de temps una part integral del comerç mundial. Els especialistes fan tot el possible per satisfer les necessitats del mercat amb la finalitat d'extreure el màxim de beneficis possibles del comerç. El màrqueting pot ser diferent, tot depèn de la seva finalitat. El màrqueting de suport té un paper important.
Què és això?
El màrqueting és el procés de creació, promoció i presentació d'un producte o servei de manera que satisfaci les necessitats del públic objectiu i estableixi una relació amb el comprador en benefici general.
Molts creuen que el concepte en si és força nou al món, però les primeres conferències sobre aquest tema es van celebrar l'any 1902. Des d'aleshores, el màrqueting s'ha estudiat i desenvolupat, de manera que ja n'hi ha diverses dotzenes de tipus.
Tipus de màrqueting
El màrqueting promocional és un tipus d'aquesta indústria, que es pot classificar segons l'estat de la demanda del mercat. El més popular en aquesta àrea és el màrqueting de conversió, que s'utilitza en condicions de demanda negativa. En aquest cas, els especialistes intenten reelaborar el serveio un producte de tal manera que els compradors deixen de rebutjar-lo, però, al contrari, estan interessats. Sovint, en aquest cas, fan servir la reducció de costos, la promoció efectiva o el redisseny del producte.
Gràcies als especialistes en aquest camp també es coneix el remàrqueting, que renova l'interès dels compradors pel producte. Sincromàrqueting tracta amb un producte de temporada. El contramàrqueting treballa per reduir l'interès del públic en un producte i sovint inclou begudes alcohòliques i productes de tabac.
Definició
El màrqueting de suport és considerat per molts com el més equilibrat. Per això, sovint s'utilitza en condicions de demanda estable i sense molta influència dels nous competidors. En aquest cas, l'organització estarà satisfeta amb el volum de facturació comercial, l'indicador de rendibilitat i l'import del benefici net.
Per a què?
Si la situació ja és perfecta, per a què serveix el tipus de màrqueting de suport? La situació del mercat mai és estable. Tan bon punt el venedor es relaxa, el seu producte ja ha perdut demanda o ha estat criticat. Per evitar que es produeixi qualsevol causa de força major, és molt important donar suport a la seva popularitat.
Hem de mantenir la demanda del producte. Si no es posa en dubte la seva estabilitat, es pot esperar que la seva popularitat creixi. En conseqüència, cal tenir cura d'un possible augment de la producció amb antelació. Així mateix, gràcies a aquest tipus, es podrà mantenir l'estabilitat davant els canvis i la influència dels competidors.
Aquesta opció és rellevant si el nivell de demanda correspon al nivell d'oferta. Només en aquest cas és possible treballar amb una política de preus raonables i activitats publicitàries rendibles.
Objectius i objectius
Per tant, aquest tipus de màrqueting requereix mètodes especials que ajudin a mantenir el nivell de demanda format. El principal avantatge d'aquesta posició és l'equilibri entre rendibilitat i vendes. Però si gestioneu aquest procés comercial de manera incorrecta, podeu trobar problemes:
- en un entorn competitiu;
- volums de producció en relació amb la demanda;
- eficiència de l'organització.
Per cert, aquests problemes sorgeixen tant amb un augment com amb una disminució de la demanda. Per tant, és molt important mantenir un equilibri. Els objectius del màrqueting de suport són:
- treballar amb les estratègies de màrqueting dels competidors;
- treballar amb el públic objectiu, l'estudi del comportament dels clients;
- disposició per a l'aparició de nous competidors en el camp.
Si un producte o servei s'ha tornat realment estable, simplement cal mantenir-ne l'equilibri. No s'ha d'esperar que vingui un nou competidor o que l'usuari canviï els seus gustos, és important preveure totes les sorpreses que li puguin passar a l'organització.
Què he de fer?
La demanda és crucial en el màrqueting promocional. Per conservar-lo, és molt important utilitzar diferents eines. Però per treballar amb diferents mètodes, cal que entengueu molt bé els vostres.empresa. Per començar, haureu de fer anàlisis precises del segment de mercat.
Després de rebre i analitzar les dades, es podrà treballar amb tàctiques i estratègia. Recordeu que per a aquest tipus de màrqueting, l'objectiu principal és mantenir el nivell de demanda dels consumidors, de manera que l'ús d'eines es pot ajustar en funció d'això.
Què fer per al màrqueting de suport:
- estar constantment interessat en la política de preus dels competidors;
- controla les tendències del mercat i les activitats de màrqueting;
- controlar i comprovar la rendibilitat del màrqueting de l'empresa;
- treballar en la formació d'una marca brillant i reconeixible al mercat;
- estudiar el públic objectiu, els seus factors de comportament, respondre a les preferències canviants, etc.;
- establir comentaris amb els venedors, la xarxa de distribuïdors, per analitzar les dades rebudes i respondre ràpidament als canvis.
Exemples
Ara hi ha molts exemples de màrqueting de suport. Hi ha moltes empreses al mercat que han consolidat les seves posicions. L'exemple més clàssic és el destí de General Motors. A la dècada de 1920, la companyia va poder lluitar amb valentia contra Ford. Va aconseguir mantenir la popularitat a causa del fet que els especialistes van llançar la producció de cotxes brillants inusuals, mentre que Ford va continuar treballant en models negres estàndard.
Aquí val la pena esmentar el destí de Coca-Cola. Els venedors van haver de fer molta feina per garantir-hocrear una imatge brillant i memorable a l'empresa. La particularitat de l'estratègia és que la beguda mai es va imposar de manera agressiva al consumidor. Al mateix temps, és popular tant a l'estiu com a l'hivern.
En publicitat, l'empresa utilitza casos estàndard que són clars per a tots els compradors. A l'estiu, pot saciar la seva set amb una deliciosa beguda gasosa. A l'hivern, Coca-Cola li donarà la sensació de les properes festes d'Any Nou i Nadal. Per cert, a l'hivern, l'empresa fa promocions amb més freqüència, gràcies a les quals tothom pot aconseguir una joguina temàtica.
Un altre exemple sorprenent de màrqueting de suport són les vendes a domicili. Independentment de l'empresa, aquest segment es manté constantment equilibrant el nivell d'oferta i demanda. Per descomptat, la crisi econòmica pot sacsejar aquesta situació, però en períodes estables tot es veu molt bé per a aquesta zona.
Per mantenir aquesta situació, els venedors solen utilitzar la publicitat a tots els llocs existents: diaris, ràdio, televisió, Internet, etc. També es dediquen a la publicitat exterior d'objectes en construcció i objectes ja fets.
