Amb el desenvolupament actiu d'Internet, han aparegut moltes especialitats relacionades amb el màrqueting en línia, les xarxes socials, la programació, etc. Com que aquestes professions només estan guanyant popularitat, és impossible aconseguir aquesta educació a les universitats. Per tant, aquells que ho desitgin van a cursos i seminaris web per obtenir qualsevol informació sobre aquesta especialitat.
Desenvolupament de xarxes socials
Les xarxes socials tenen un paper especial a les nostres vides. Un cop tot va començar amb VKontakte. Aquesta xarxa social era un lloc de trobada d'amics i coneguts. Aquí hem parlat i hem trobat nous coneguts.
Amb el pas del temps, VKontakte es va convertir en una plataforma per a activitats comercials, però encara va romandre una xarxa social per a la comunicació. L'arribada d'Instagram i l'ús generalitzat del programa van fer que les activitats comercials hi fluïssin sense problemes. Molts emprenedors han creat comptes per promocionar el seu negoci a la xarxa social.
El mateixAmb Facebook va passar el mateix. Per descomptat, centenars de persones encara s'hi comuniquen, però va ser gràcies a ell i a altres xarxes socials que va quedar clar qui és un especialista en SMM.
Màrqueting a Internet
Aquesta especialitat es va començar a parlar després del desenvolupament del màrqueting, que es va traslladar a Internet. Aquí els especialistes en SEO van començar a tractar-ho, ajudant els emprenedors a desenvolupar el seu negoci a Internet.
SEO va començar a optimitzar els llocs. Això es va fer necessari després que moltes empreses van començar a desenvolupar els seus recursos a la xarxa, treballant amb continguts, públic objectiu, una gran quantitat de dades estadístiques, etc. en molts aspectes. Ara tots els processos es comparteixen entre especialistes, de manera que encara han aparegut més especialitats que estan connectades per una cosa, però cadascuna té el seu propi nínxol.
Així, s'han popularitzat els dissenyadors web que treballen en el disseny de llocs web, els programadors que escriuen codis per a un recurs, els redactors que treballen en textos, els analistes web que analitzen les estadístiques i molts altres.
Amb el temps, un especialista en SMM s'hi va unir. Qui és aquesta persona i què fa aquesta persona?
Nova especialitat
El màrqueting a les xarxes socials s'ha convertit en una branca important del màrqueting a Internet. Els experts es van adonar que un lloc per vendre béns i serveis no era suficient. Era important estar en contacte i a les xarxes socials. Així és com la cultura de manteniment de comptes comercials i la interacció ambclients potencials.
SMM és màrqueting de xarxes socials, el que anomenem màrqueting de xarxes socials. Les plataformes socials van permetre no només promocionar productes als clients, sinó també recopilar dades sobre el públic objectiu, treballar amb comentaris i resoldre altres problemes empresarials..
Tasques
Abans d'esbrinar qui és un especialista en SMM i què fa, és important entendre les tasques del màrqueting a les xarxes socials.
Per descomptat, la missió de l'SMS en aquest cas és extensa i depèn directament del tema del recurs i de les seves tasques. Tanmateix, el més important és crear missatges de caràcter textual o visual. Al mateix temps, la publicació ha d'interessar tant a la persona que la compartirà a la seva pàgina. Així, el propi missatge es distribuirà a la xarxa social, sense l'ajuda del creador.
Per a què serveix? Com mostra la pràctica, una publicació que s'ha tornat a publicar és més creïble que la publicació en si a la pàgina de l'empresa. L'esquema de recomanació funciona aquí, que només subjau a la interacció.
El màrqueting a les xarxes socials juga un paper important principalment en el procés d'influència en el públic objectiu. És extremadament important, gràcies a les característiques del vostre públic objectiu, recollir dades que us ajudin a trobar la plataforma més exitosa, l'estil de comunicació adequat, i també intentar no afectar aquells que no es veuen afectats per la publicitat..
Les tasques principals de SMM també haurien d'incloure el treball sobre la marca. Aquest és un procés extremadament important en el desenvolupament d'una empresa, en augmentllei altat i augment de l'assistència.
Eines
Per descomptat, un especialista en SMM treballa principalment amb missatges i publicacions, però aquesta no és la seva única eina. Igualment important és la comunicació als comentaris, ja que els clients sempre volen veure les reaccions als seus comentaris i preguntes.
També en màrqueting utilitzen el treball amb fòrums, si n'hi ha. Sovint s'utilitza el màrqueting viral i la publicitat directa. Tot això ha de ser ben pensat.
Creativitat i anàlisi
Saber qui és un especialista en SMM, podràs entendre què es necessita per ser-ne. Aquesta professió implica un treball complex i polivalent. Cal estar constantment en contacte i implicat en la comunicació amb els clients. Algú podria pensar que és molt senzill, però en realitat serà psicològicament difícil, perquè t'hauràs d'adaptar a tothom. I, com sabem, no només hi ha gent educada i amable al món.
Per descomptat, sovint SMM és una feina creativa que requereix que mostris la teva imaginació i atrau la gent per qualsevol mitjà, inclosos els acudits i els acudits. Però a més de la creativitat, també hauràs d'enfrontar-te a l'anàlisi. Caldrà no només recopilar estadístiques, sinó també interpretar-les correctament.
Requisits
Podeu esbrinar qui és un especialista en SMM si aneu a qualsevol pàgina de l'empresa a Instagram. Totes les publicacions i respostes que hi ha a sota són escrites per ell. Per tant, és extremadament important que el smmsman sigui capaç de:
- Escriure i parlar correctament. I no serà menys important no només la redacció competent dels textos, sinó tambécreant contingut interessant.
- Desenvolupa el teu compte i atrau seguidors. Potser us heu trobat amb algunes pàgines de les xarxes socials que no us resulten gens interessants pel que fa al producte que es ven, però que són molt emocionants gràcies a la feina d'un especialista en SMM.
- Configura anuncis. Per fer-ho, haureu d'entendre programes especials, així com a les seccions pertinents de la xarxa social.
- Comprendre l'anàlisi web. També es trobarà amb ella mentre recopila dades i ajuda a analitzar-les.
Aquests són els requisits bàsics que es troben més sovint a les descripcions de feina. Però també n'hi ha de tàcites que no s'esmenten, però tenir-ne seria un avantatge. Per exemple, serà important tenir experiència laboral i una cartera de projectes completats.
Com que la creació de publicacions sovint requereix no només informació textual, sinó també informació gràfica, serà bo que entengueu els editors gràfics, sàpigues com crear imatges i infografies.
Ara molts especialistes en SMM treballen en el segment de parla anglesa, per la qual cosa es requereix un nivell suficient d'anglès. Finalment, serà un avantatge si esteu familiaritzat amb el màrqueting i en compreneu els conceptes bàsics.
Tasques especialitzades
Pràcticament no es diferencien de les tasques de la mateixa SMM, però, es poden descriure amb més detall en funció dels temes i objectius de l'empresa. Qui és un especialista en SMM i què fa?
- Crea contingut per a xarxes socials i blocs. Per fer-ho, podeu utilitzar l'ajuda d'aquestsque sap fer infografies i escriure textos interessants. De vegades, ell mateix s'ocupa d'aquests processos.
- Manté comptes a diverses xarxes socials. Ara els més populars són Instagram i Facebook. Però també hi podeu afegir Twitter, VK, YouTube, etc.
- Atreu seguidors, recull m'agrada, torna a publicar i desa. Augmenta l'interès del públic en un producte o servei.
- Fa publicitat dirigida i després treballa amb anàlisis i informes.
- Es comunica amb els seguidors i supervisa el seu comportament.
- Capta l'audiència mitjançant concursos, obsequis, qüestionaris, enquestes, jocs, etc.
- Crea un informe de progrés i planifica una nova fita.
Què és un especialista en SMM en termes senzills? Es tracta d'una persona que gestiona xarxes socials i anuncia l'empresa a través d'elles.
Camp d'activitat
Ara gairebé totes les oficines grans, facin el que facin, tenen el seu propi departament SMM. Les pàgines de xarxes socials han aparegut en botigues en línia grans i petites, organitzacions governamentals i empresaris privats.
SMM-especialista també pot treballar en una empresa especial que busca clients per promocionar a les xarxes socials, i pot liderar diversos projectes. Normalment, aquestes empreses no tenen l'oportunitat o no veuen el sentit de crear un departament de SMM a la seva oficina, de manera que compren serveis al costat.
Formació
Com esdevenir un especialista en SMM i per on començar? Encara no hi ha aquesta direcció a les institucions d'educació superior, així que els que vulguin treballar a les xarxes socials ho haurien de ferhas de buscar cursos o fer autoaprenentatge.
Ara els cursos en línia s'estan tornant molt populars. D'una banda, aquesta és una bona oportunitat per fer una educació a casa, de l' altra, hi ha inconvenients que els usuaris sense experiència potser no coneixen. De què es tracta?
Els cursos en línia són un porc en un cop. Segurament heu escoltat i vist quantes escoles a Internet us ajuden a trobar la professió dels vostres somnis. Però, molt probablement, també heu sentit com la gent paga les classes, però no reben ni les classes ni els diners. És per això que molts no saben com convertir-se en un especialista en SMM.
Si no confieu en els cursos en línia, proveu de trobar classes a l'oficina a la vostra ciutat. Ara hi ha moltes escoles de TI i totes ofereixen una bona educació, un programa i un bon cost. L'únic que no s'ha d'oblidar de comprovar els documents, la llicència i els certificats. Llegeix les ressenyes i troba les xarxes socials.
L'especialista SMM rep formació de diferents maneres, tot depèn de la pròpia escola. Per exemple, podeu venir als cursos diverses vegades a la setmana, rebre material teòric i pràctica. A més, tindreu l'oportunitat de repetir el material a casa mitjançant un lloc web o grup especial a les xarxes socials.
Per cert, moltes d'aquestes escoles ofereixen formació a distància. Un especialista en SMM pot assistir a la classe mentre es troba a casa (això és convenient si estàs mal alt o, en principi, no tens l'oportunitat d'anar a l'oficina). Al final del curs s'acostuma a expedir un diploma o certificat, que ho indicaque heu completat correctament la formació.
Autoaprenentatge
Els cursos d'especialistes SMM ajuden fins i tot els més ganduls a començar a aprendre. Però alguns de nos altres no necessitem una puntada per començar. Com que l'especialitat és nova, molts especialistes novells van utilitzar l'autoestudi. Per fer-ho, vaig haver de llegir molta literatura especialitzada (afortunadament, ara està disponible a tot arreu), així com per entendre les possibilitats a la pràctica.
Es recomana als que ja treballen en aquesta àrea que estudiïn tots els llibres moderns sobre màrqueting alhora. Per exemple, Jona Berger “Contagiós. La psicologia del boca a boca, o Andy Sernowitz, màrqueting del boca a boca. Per descomptat, si estàs interessat en aprendre aquesta professió, és millor "absorbir" la màxima informació possible. No us oblideu dels blocs i articles útils.
Quan aconseguiu la posició d'un especialista en SMM, no hauríeu de deixar de formar-vos-hi. Gairebé totes les especialitats associades a Internet canvien constantment. L'actualització de les tecnologies porta al fet que les tendències i tendències estan canviant. Heu d'estar constantment en tendència, conèixer les últimes notícies i trobar noves maneres de promocionar-lo.
El més important és començar
Si decideixes convertir-te en especialista en SMM, per on començar? Decidiu vos altres mateixos si esteu preparats per percebre tota la informació que us abocarà durant tot el dia des d'un ordinador portàtil, un telèfon intel·ligent, una tauleta, etc. Alguns recomanen començar amb el vostre compte. Per exemple, ara tothom té Instagram. Provaparticipar de manera independent en la seva promoció, llegir llibres i recomanacions d'experts. Només amb pràctica pots sentir-ho tot.
Un especialista en SMM novell hauria de:
- ser un estrateg: és important estudiar el públic objectiu i desenvolupar una estratègia de promoció;
- ser un tàctic: estigueu constantment al corrent de notícies, mems, pel·lícules, etc.;
- per ser un moderador: respondre correctament i educadament als negatius;
- ser diplomàtic: adaptar-se al públic i parlar "el mateix idioma" amb ells;
- per ser un especialista: a més de la creativitat, haureu d'entendre les estadístiques i les analítiques;
- ser alfabetitzat: segueix no només la gramàtica i la puntuació, sinó també l'estil, el vocabulari i la rellevància.
Per esdevenir finalment un especialista en SMM, només cal començar. No tinguis por de no tenir èxit. Aquesta és una nova especialitat que, tot i que té algorismes i requereix coneixements, encara depèn en gran mesura de la creativitat, el pensament no estàndard i la superació personal.
