La visualització d'informació sobre despeses i accions pagades al número d'abonat de Tele2 es pot dur a terme per conèixer els càrrecs o controlar l'activitat de les accions al número. Si necessiteu aclarir informació sobre quants diners es van gastar en serveis de comunicació, no cal fer servir el servei "Detall" (impressió de trucades de Tele2 i dades d' altres operacions al número).
N'hi ha prou amb utilitzar qualsevol de les interfícies del vostre compte personal (aplicació mòbil, lloc web) - la informació sobre les despeses del mes en curs estarà disponible a la pàgina inicial del servei. Per veure les dades de períodes anteriors, el client només ha d'especificar un mes concret. A més de la informació resumida, es facilitarà informació sobre quins serveis s'han gastat diners. Tanmateix, si una impressió de les trucades de Tele2 i informació detallada sobreaccions pagades i cancel·lacions del número, llavors no es podrà prescindir del servei detallat.
Quina informació es mostra a l'exploració?
Qualsevol abonat de l'operador considerat en l'article actual pot utilitzar el servei, escollint de manera independent l'opció més convenient per rebre dades. La impressió de trucades "Tele2" implica el subministrament de les següents dades sobre el compte del client:
- tipus de servei (trucada, missatge, Internet, pagament habitual, comanda de contingut);
- volum del servei (nombre de minuts, trànsit d'Internet);
- cost del servei (final, tenint en compte el cost del servei i el seu volum);
- temps d'execució de l'operació (accions sobre el número);
- números de telèfon de les persones a les quals s'ha fet una trucada o s'ha enviat un missatge (al mateix temps, els detalls de la trucada fallida no es mostraran als detalls, és a dir, si no ha estat possible contactar amb el un altre subscriptor, aquí només es mostren els serveis realment utilitzats).
Opcions per obtenir detalls
La impressió de trucades de Tele2 es pot demanar i rebre de dues maneres:
- a través de qualsevol interfície de compte personal (aplicació web o mòbil);
- a l'oficina de vendes i consultoria al client de Tele2 (al lloc web oficial de l'empresa per a cada regió hi ha informació sobre les adreces dels salons i els seus modes de funcionament).
Hi ha alguna diferència entre aquestes opcions pel que fa a l'ús del servei "Detall"? Quina manera d'obtenir informaciótriar?
Impressió de trucades de Tele2 a través d'Internet
Aquesta opció s'adaptarà a les següents categories de clients:
- qui no vol gastar diners i temps en un viatge a un saló de vendes i serveis;
- qui no té previst pagar diners per informació;
- que vol rebre informació sobre trucades i altres tipus de serveis al número durant un període de sis mesos.
Amb el primer punt, tot és bastant transparent: no sempre és convenient contactar amb les oficines de l'empresa. En el segon punt, cal aclarir que el fet és que una impressió de les trucades de Tele2 es proporciona gratuïtament a través d'Internet. Així, a l'hora d'escollir un servei en una web o en una aplicació mòbil, el client no haurà de pagar. Això vol dir obtenir dades durant un mes (només hi pot haver sis mesos). Si necessiteu obtenir informació per a un període anterior, no podreu prescindir d'una visita al saló.
Una impressió ordenada de trucades de Tele2 gratuïtament a través d'Internet pot ser la següent: visitant el vostre compte personal al lloc web de l'operador o obrint una aplicació per a dispositius mòbils, haureu d'anar a la secció "Despeses" i fer clic al botó. Botó "Detalls". Com que l'informe s'enviarà per correu electrònic, assegureu-vos d'incloure la vostra adreça al camp corresponent.
Obtenir detalls a la sala d'exposicions de vendes i serveis
Si és més convenient que el client vagi al saló de l'operador de Tele2 i rebi un informe sobre les accions pagades al seu número, s'han de tenir en compte els següents matisos:
- Les les dades només es proporcionen al propietari de la targeta SIM (hauries de tenir una targeta d'identitat amb una foto) - no es pot rebre una impressió de les trucades "Tele2" del número d'una altra persona a través del saló;
- el cost del servei és de trenta rubles: quan es genera un informe durant un mes natural (per tant, si necessiteu un informe durant set mesos, és fàcil calcular que el servei costarà 210 rubles); el cost de detalls en diferents regions del país pot variar;
- només durant els darrers tres anys, es proporciona informació sobre les accions sobre el número (durant 36 mesos); si és possible obtenir dades durant un període més llarg, hauríeu de consultar a l'oficina.
