Els pagaments incorrectes als números de mòbil no són estranys. Algú s'equivoca sovint, però per a algú és una tonteria. D'una manera o altra, si el pagament s'ha fet amb un número de Beeline incorrecte, és possible tornar els diners amb un alt grau de probabilitat. Hi ha diverses maneres de retornar un pagament incorrecte a Beeline. Això es parlarà més endavant a l'article.
Call Center
Per retornar un pagament errònia, no cal en absolut acudir a l'oficina de l'empresa. De vegades n'hi ha prou amb contactar amb el centre de trucades. Aquí, és clar, es comprovarà. Per a això, l'operador us farà algunes preguntes. I per respondre aquestes preguntes de manera intel·ligible, heu de mantenir el xec.
De vegades poden demanar dades del passaport. No hauries de tenir por d'això. Després d'un breu període de temps, si l'operador està convençut que tens raó, els diners aniran al número desitjat. El centre de trucades de Beeline només us pot ajudar si l'import del pagament erroni no supera els 200 rubles.
Quan truqueu al centre de trucades, heu d'esperar fins que s'anunciïn tots els puntsmenú automàtic. Després d'això, se us connectarà amb un operador que us ajudarà a resoldre aquest problema. Si la línia està sobrecarregada actualment, haureu d'esperar fins que l'operador estigui lliure.
Per cert, també pots trucar al servei d'atenció al client en cas d' altres problemes. El número del centre de trucades és 0611. Funciona exclusivament per als números de mòbil de Beeline. Des d'un telèfon fix o des del número d'un operador d'una altra xarxa, podeu trucar al centre de trucades al número indicat al lloc web oficial de l'operador descrit. Pots demanar ajuda per retornar un pagament erroni a Beeline fins i tot des de l'estranger, mentre estàs en itinerància.
Totes les trucades són gratuïtes dins de la xarxa. Les úniques excepcions són les trucades des de targetes SIM d'operadors estrangers o telèfons fixos ubicats en altres països. En aquest cas, hauràs de pagar la trucada a la tarifa proporcionada per l'operador d'un altre país. Durant la conversa, es realitza una gravació i, en cas de comportament inadequat d'un empleat del centre de trucades de Beeline, pots presentar una queixa contra ell.
Servei automàtic
Un pagament erroni a Beeline es pot cancel·lar fins i tot sense contactar amb l'operador del centre de trucades. El servei automàtic ajudarà a retornar la quantitat fins a 3.000 rubles. I podeu utilitzar el servei marcant el 07222.
Per cert, podeu activar automàticament el servei especial "Autopagament" des de "Beeline". Aquest servei és bo perquè d'alguna manera salvarà l'abonat d'errors. No oblidarà ni confondrà els números, ja que es carregarà l'import requeritde la targeta en algun moment. Aquesta també és una bona manera d'evitar els tràmits burocràtics amb la devolució dels diners enviats per error.
ordre USSD
Per evitar contactes amb les oficines de Beeline i estalviar molt temps, simplement podeu utilitzar una comanda especial USSD per retornar els fons. Aquesta ordre és 788. Convenient, ràpid, senzill. Beeline té un gran nombre d'equips d'aquest tipus. Totes elles faciliten el treball amb aquesta empresa reduint gairebé totes les sol·licituds necessàries a un conjunt de caràcters que només cal introduir i fer clic a "truca".
Lloc web oficial de Beeline
Al lloc web oficial de l'empresa, també podeu retornar un pagament erroni a Beeline. Podeu fer-ho en una subsecció especial o més fàcil, seguint l'enllaç que s'ofereix aquí. També en aquest lloc podeu trobar números d'assistència actualitzats i diverses ordres si les ja conegudes no funcionen.
Abans de començar a treballar, cal que recordeu especificar la regió i la localitat correctes, si n'hi ha una a la llista, ja que el lloc només mostra automàticament la pàgina de Moscou.
Transferència al número
Com podeu veure, tot és senzill. Però transferir diners al número desitjat, si l'import del pagament supera els 3.000 rubles, no funcionarà de manera "sense contacte". Aquesta és la política de l'empresa. Per passar a un número en aquest cas, cal que ompliu una sol·licitud, una mostra de la qual es pot obtenir a qualsevol oficina de Beeline. També cal adjuntar-hi un xec. Entre altres coses, la sol·licitud s'ha d'introduir com a passaport correcteles dades del propietari, així com el número erroni al qual s'ha fet el pagament.
Xarxes socials
Fins i tot podeu demanar ajuda per retornar els diners gastats en un altre número de telèfon a través de les xarxes socials. Això es fa en els grups oficials de l'empresa Beeline. Tot rus o estranger que tingui el número de l'operador designat pot beneficiar-se d'aquesta assistència si està registrat a VKontakte, Facebook o Odnoklassniki.
Reembossament
Com puc recuperar un pagament incorrecte amb diners reals? Per fer-ho, el millor és contactar amb el centre de servei de Beeline. El cas és que no sempre és possible tornar els diners sense sortir de casa. Aquestes categories, com ja s'ha esmentat, inclouen una quantitat enviada per error que supera els 3.000 rubles o un número el codi del qual comença per 6.
A més, no serà possible retornar els diners automàticament si el pagament errònia s'ha fet per accident no a Beeline. A l'oficina, els empleats us donaran una mostra de sol·licitud. En el cas que no sigui en efectiu, s'han d'indicar totes les dades. Per descomptat, això s'aplica a la targeta amb la qual s'ha fet el pagament.
L'aplicació es pot descarregar, completar i escanejar. L'escaneig juntament amb l'escaneig del xec s'haurà d'enviar al lloc web oficial de l'empresa en una secció especial. Després de la consideració, la transferència de diners a la targeta es realitza de la mateixa manera que quan es visita l'oficina personalment. Haureu d'anar a buscar diners en efectiu, perquè ningú el lliurarà a casa.
En general, els reemborsaments es fan de la mateixa manera que la reposició. Si ala reposició es fa en efectiu, després es retornarà en efectiu si s'ha fet un pagament erroni a Beeline des d'una targeta bancària, - diners electrònics.
Podeu tornar els diners de la mateixa manera, només en línia escrivint una carta a la bústia de correu electrònic de l'empresa. Per fer-ho, cal escanejar l'aplicació completada (presa al lloc web de Beeline), adjuntant-hi un xec escanejat. Aquest correu electrònic es troba al lloc web oficial de l'operador.
Condicions de reemborsament
Tingues en compte que no pots recuperar els diners immediatament en el moment de fer la sol·licitud. Es pot esperar la transferència d'un pagament Beeline erroni en un termini de 2 setmanes a partir de la data de sol·licitud. Però, per regla general, no calen més de 4 dies per a això.
Si per algun motiu el reemborsament no s'ha produït, heu de demanar ajuda als empleats de l'empresa. Per fer-ho, cal que us poseu en contacte amb el centre de trucades i demaneu que comproveu l'estat del pagament.
Destinatari incorrecte
Quan s'abonen diners al compte del telèfon, no se sap de qui ni d'on, no tothom comença a alegrar-se i gastar-los furiós. En cas d'un incident així, seria correcte esperar una estona. Potser la persona que ha comès l'error trucarà i demanarà un reemborsament.
Si no hi ha cap oportunitat econòmica o de qualsevol altra oportunitat en aquest moment, intenteu proporcionar tota l'ajuda possible a la persona que s'ha equivocat i no impediu la devolució de l'import total. Si no hi ha trucada durant molt de temps, cap oficina us dirà d'on provenen els diners. Llavors és possibleconsidera aquests fons com a teus i fes-los servir amb valentia.
Intenta ser responsable i satisfer les necessitats de la persona. Qualsevol persona pot estar en aquesta situació, inclosos tu i els teus éssers estimats. Podeu retornar un pagament Beeline incorrecte sense sortir de casa. Per reposar el compte d' altres subscriptors (tant Beeline com altres operadors) hi ha un servei especial anomenat "Pagament mòbil". Amb la seva ajuda, podeu transferir diners a comptes de telèfon mòbil fins i tot a l'estranger, però només a números registrats al CIS.
A més, aquest servei es pot utilitzar fins i tot per a altres finalitats, utilitzant el saldo del telèfon com a diners reals. Però algunes persones tenen por de tornar diners des del telèfon per evitar caure en els esquemes dels estafadors. Si hi ha aquesta por, demaneu a la persona que emeti un pagament erroni i no envieu res. Però, al mateix temps, no gasteu l'import que "va caure" a la targeta SIM de persones desconegudes.
Quan no es retornen els diners
Els diners no es retornaran si ja no queden fons al compte del destinatari erroni. Si es gasta una part dels diners, la resta es retornarà. No hi haurà devolucions després de reposar el compte d'un número erroni pel mateix subscriptor en el futur. Recordeu que això encara és el vostre error.
Tampoc es retornarà l'interès que es va cobrar durant un pagament erroni a Beeline, Qiwi o un altre sistema de pagament. Només el que arriba a Beeline tornarà. I si sol·liciteu més tard de 2 setmanes després de la transacció o qualsevol altrapagament, serà massa tard i els fons tampoc tornaran a la vostra butxaca. El tractament oportú en aquesta situació us pot estalviar diners i nervis.
La no devolució també es farà en cas d'error amb un nombre de més de 2 dígits. De vegades, els estafadors utilitzen esquemes de devolució de diners. Per exemple, el conegut SMS "posa diners en aquest número" que indica que una persona té problemes sovint funcionen, tot i que tothom sembla saber sobre aquest "divorci".
Així, els estafadors, marcant una determinada quantitat a la targeta SIM "esquerra", retiren fons i l'empresa no té temps de tornar-ho tot a un client conscient. Per tant, cal comprovar les xifres diverses vegades en reposar, sobretot quan es tracta de grans quantitats!
La pirateria no es descarta mai. Després de tot, l'era de les tecnologies avançades és al pati. Quan són atacats per delinqüents, també és impossible reclamar-li els diners a Beeline. En aquest cas, cal que us poseu en contacte amb les autoritats competents del poder executiu del govern.
Comentaris dels subscriptors
Sovint hi ha ressenyes negatives dels subscriptors de Beeline que no poden tornar els seus diners. Això es deu al fet que no estan familiaritzats amb la tecnologia de reemborsament i l'acord d'usuari. Algú està insatisfet amb el fet que els diners no hagin tornat gens, algú - que els fons s'hagin retornat parcialment.
Desafortunadament, l'empresa Beeline no és capaç de controlar els errors dels subscriptors, i si els diners s'envien a números amb un saldo negatiu, aquesta és feina del mateix remitent. La política de devolució està clarament definida, i per fer alguna cosa més enllà del vostrecompetència els empleats de l'empresa no poden. Per tant, heu d'omplir el vostre compte amb la màxima cura possible, intentant no cometre errors molests.
Es pot demanar que els coneguts deshonests recobin un pagament erroni. Per tant, ningú ha de donar les seves dades. En aquests casos, també, malauradament, la gent culpa a Beeline. Però aquesta, de nou, és la supervisió de la persona.
Com podeu veure, la majoria de les maneres de retornar diners no preveuen el contacte directe amb els empleats de Beeline. Això estalvia molt de temps i nervis. Tot i així, fer un pagament erroni a Beeline a Internet o d' altres maneres és una situació desagradable. Però l'empresa Beeline sempre està encantada de satisfer les necessitats dels seus subscriptors per resoldre problemes i ampliar la cooperació.
