El lloc on pots trobar gairebé tot i a un preu atractiu: la subhasta en línia més gran d'eBay. Aquí es reuneixen venedors i compradors d'arreu del món i les compres realitzades s'envien a diverses parts del món. Aquest lloc funciona tant com a subhasta com com a botiga en línia habitual on podeu comprar béns a un preu fix. Aquest últim s'ha d'esmentar per separat: de vegades són quantitats realment ridícules per a coses de gran qualitat, tot i que passa qualsevol cosa. En qualsevol cas, si sou un addicte a les compres, seria un delicte no mirar eBay! No obstant això, malgrat els avantatges evidents de comprar en aquesta botiga de subhastes, molts dels nostres compatriotes encara dubten a fer la seva primera comanda. I tot per què? Com que hem sentit molts mites que la mercaderia no s'envia a Rússia, o simplement que les coses no arriben al seu destí, es retarden en el camí durant uns quants mesos, etc. Escolti, no tot és tan complicat. Més aviat, al contrari, és molt senzill i còmode. No és estrany els serveis d'aquesta subhasta en líniautilitzat per gent de tot el món. Per dissipar els vostres dubtes i ajudar-vos a esbrinar-ho, us explicarem com funciona l'enviament i com fer el seguiment d'un paquet d'eBay que us ha enviat un venedor de l' altre costat del món.
Seleccionar productes i obtenir informació sobre el venedor
Has visitat una botiga en línia o una subhasta a eBay. Per ordenar els productes segons la forma de compra, utilitzeu les funcions de cerca especials, seleccionant només "compra-ho ara" (compra ara) o "subhasta" (participa a la subhasta). Al costat de la descripció de l'article seleccionat, veureu informació sobre el venedor, la seva valoració, el mètode d'enviament, així com el preu inclòs l'enviament o informació que és gratuït (per regla general, es troba amb venedors d'Àsia).
Revisions del venedor - garantia de lliurament satisfactori
Després d'haver escollit l'article que t'agrada, no t'afanyis a comprar-lo. Ara, si voleu estar segur, consulteu eBay per obtenir les revisions d'enviament dels articles comprats a la persona que us interessa el producte. Són part integral del funcionament de tota la subhasta i són molt importants per als seus participants. Si el venedor rep algunes crítiques negatives, simplement no li comprarà res. Això és clar. Si hi ha moltes valoracions positives, això és un senyal de fiabilitat: no us haureu de preocupar que alguna cosa no passi amb el lliurament o amb la cosa en si. Per tant, eBay és un sistema d'autoregulació i aquí pràcticament no hi ha estafadors ni participants sense escrúpols. Si tots vos altressatisfet, després compreu la cosa, després de contactar amb el venedor. En funció de com es dugui a terme la venda d'un determinat producte, es selecciona la forma de pagament: immediatament o després de la finalització de la subhasta a l'últim preu fixat. El pagament es fa mitjançant PayPal.
Opcions d'enviament d'Ebay
Com es pot enviar un article d'eBay? El lliurament depèn, en primer lloc, del mètode de compra que hàgiu triat: directament del venedor o a través d'un intermediari. Hi ha pros i contres en cada cas. En aquest últim, el desavantatge evident és el cost final de la mercaderia, que pot augmentar notablement quan s'utilitzen serveis intermediaris. Aquesta opció s'ha de triar si el venedor no lliura a Rússia (per exemple, només ven als EUA). En tots els altres casos, no té sentit recórrer a l'ajuda d'un intermediari.
Enviament sense la possibilitat de fer un seguiment del paquet
A la pàgina del producte seleccionat hi ha informació sobre com es fa el lliurament. Alguns venedors trien l'opció més barata, en la qual no es pot fer un seguiment del paquet. En general, això és enviament gratuït a eBay (també és molt lent). Si és possible, és millor rebutjar aquest acord o estar preparat per romandre a les fosques fins que el paquet finalment arribi a la vostra oficina de correus. Aquesta opció és adequada per a comandes barates, els diners per a les quals no lamentaràs perdre en cas d'imprevist.
Seguiment dels paquets enviats per diferents serveis de lliurament
La majoria dels venedors d'eBay són nord-americans, pels quals els nostres ciutadans estimen molt aquest servei. Les coses d'Amèrica solen ser de molt alta qualitat fins i tot a un baix cost, aquests articles no es poden trobar a les botigues en línia de la Xina o Corea. Ara, aquests venedors solen aturar-se a l'enviament d'USPS. Es tracta del servei postal del govern dels Estats Units i se sap que és una organització molt fiable i ben gestionada. El vostre paquet és lliurat a la frontera amb Rússia per les seves forces. A més, això es porta a terme el més aviat possible: de 2-3 a 5-7 dies com a màxim (però això és rar). Com fer el seguiment d'un paquet d'eBay mentre el vostre article és a Amèrica? Podeu fer-ho directament al lloc web del servei postal nord-americà.
Seguiment del paquet després de creuar la frontera
A més, el paquet es retarda a la frontera, on passa el control duaner. Els articles enviats per l'USPS generalment no són molt inspeccionats (a diferència dels serveis comercials). Llavors es fa càrrec de Russian Post, que pot "portar" amb el vostre paquet d'una setmana a dues o tres. On puc seguir un paquet d'eBay després que hagi passat la frontera? Podreu veure dades actualitzades sobre tot el que passa amb la vostra comanda al lloc web de Russian Post.
El fet és que sovint a la informació del producte el venedor indica només el servei d'entrega final, de manera que els compradors no poden trobar el seu paquet fins que surt de sòl nord-americà (o d'un altre país estranger). En aquest sentit, el lliurament indicat a eBay no us hauria de posarenganyós, i encara més et fan preocupar si el producte no es troba al servei especificat i el venedor assegura que l'ha enviat.
Paquets enviats per servei exprés
Més amunt hem parlat dels serveis públics de lliurament. El seu avantatge innegable és el seu baix cost i la major confiança de les duanes (es revisen poques vegades i molt ràpidament). Tanmateix, pel que fa al temps d'espera, perden davant els comercials. Per tant, molts prefereixen utilitzar els serveis de missatgeria. Aquests són coneguts EMS, DHL, UPS i altres. La teva comanda serà lliurada immediatament i directament a la teva porta. Per descomptat, el cost en aquest cas és una mica més alt, però per a alguns, el temps és més important. Per tant, si la comanda de Russian Post a eBay triga entre 3 i 4 setmanes, quan utilitzeu EMS arribarà en 2 setmanes. A més, cada paquet està assegurat automàticament (per uns 100 $).
Com puc fer un seguiment de la meva comanda d'eBay si trio el lliurament per missatgeria? Molt simple. Tota la informació estarà disponible a la pàgina web del servei que utilitzeu (EMS o qualsevol altre). A més, hi ha recursos especials que proporcionen serveis de seguiment de correu, independentment del mètode d'enviament escollit.
Serveis especials per al seguiment de paquets
Hi ha recursos dedicats disponibles per ajudar-vos a fer el seguiment de les vostres comandes per correu. N'hi ha molts, però els més populars són els següents:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "On és el paquet";
- "En algun llocViatges";
- "El meu paquet".
Pots registrar-te en un dels recursos esmentats i rebre informació actualitzada sobre els moviments del teu paquet per correu electrònic. També hi ha aplicacions especials per a ordinadors i telèfons intel·ligents que fan les mateixes funcions. Per exemple, un programa útil per a Windows - Track Checker. Per utilitzar aquests serveis o els recursos oficials comentats anteriorment, cal conèixer un detall molt important: el número de seguiment del vostre paquet. En parlarem més tard.
Com puc fer un seguiment del meu enviament d'eBay amb un número de seguiment?
El número de pista és un identificador postal únic que s'assigna a cada paquet en el moment de l'enviament. És ell qui podrà respondre la vostra pregunta sobre com fer el seguiment d'un article a eBay després de comprar-lo. Aquest número proporciona al comprador informació sobre totes les etapes del moviment de la seva comanda.
Podeu trobar el número de la pista al lloc web d'eBay al vostre compte personal. Es mostrarà al costat de la foto de l'article pagat i enviat a la pestanya "El meu eBay". Si no el trobeu o hi ha un guió a la columna corresponent, pot ser que hi hagi diversos motius per a això:
- aquest tipus d'enviament no ofereix la possibilitat de fer el seguiment del paquet (entrega barata);
- la teva compra encara no ha estat enverinada;
- la comanda s'ha enviat, però cal que us poseu en contacte amb el venedor per obtenir-ne informació (potser simplement no ha proporcionat aquestes dades).
Si heu rebut el número corresponent, assegureu-vos que responguiformat internacional. Això és necessari per poder fer el seguiment del paquet.
Número de pista en format internacional
El número de la pista hauria de ser així (en aquest ordre):
- dues majúscules (que indiquen el tipus d'oficina de correus);
- nou dígits (els vuit primers són el número de sortida únic, el novè és el codi de verificació);
- dues majúscules (país d'enviament).
Per als enviaments postals internacionals no registrats que pesin no més de 2 kg, s'utilitzen les designacions LA-LZ, per als registrats - RA-RZ. Si el pes supera els 2 kg, llavors CA-CZ. Si el paquet s'emet per correu exprés, llavors EA-EZ. Els paquets enviats per lliurament exprés poden tenir els seus propis números de seguiment internacionals, que es fan un seguiment fins a la comanda, independentment del territori on es trobi.
Si no es pot fer un seguiment del número de pista especificat en cap dels serveis anteriors, és probable que encara no s'hagi registrat als serveis postals. Val la pena esperar uns dies i després contactar amb el venedor per aclarir les circumstàncies.
Fes un seguiment de les comandes a través de distribuïdors
Com ja hem comentat, podeu utilitzar els serveis d'intermediaris per fer compres a eBay. Això és convenient quan el venedor no lliura a Rússia o si és necessari formar un paquet amb productes comprats en diferents llocs. En aquest cas, podeu triar de manera independent una de les opcions de lliurament proposades (i noacord amb la fixada pel venedor). Després de pagar la mercaderia, s'enviaran dues cartes a la vostra adreça de correu electrònic: la primera sobre fer una compra a eBay, la segona sobre el seu lliurament al magatzem de l'intermediari seleccionat (vindrà més tard, fins a 24 hores a partir del moment). s'ha fet el pagament). Com fer el seguiment d'una compra d'eBay feta a través d'un intermediari? Hi ha dues opcions.
A eBay
És important tenir en compte que en el cas d'una compra amb serveis intermediaris, al camp "Adreça d'enviament" d'eBay, no indiqueu la vostra adreça de casa, sinó l'adreça rebuda del vostre intermediari. Ja que és a ell a qui el venedor enviarà la comanda. Primer heu de saber com fer el seguiment d'un article a eBay. El vostre compte personal conté informació sobre l'estat de la vostra comanda. Si heu rebut una carta "Actualització de la comanda", el venedor ha enviat el vostre paquet i s'envia al magatzem. Ja en aquesta fase, podeu fer un seguiment del seu moviment mitjançant la funció "Vés als detalls de la comanda". Als detalls de la comanda, veureu un número de seguiment ress altat en blau per al paquet. En fer-hi clic, rebràs informació sobre on es troba la comanda i què està passant amb ella.
Al lloc web de l'empresa intermediaria
Atès que el venedor envia la mercaderia a l'intermediari, podeu conèixer la seva futura destinació d'aquest últim. Per exemple, heu escollit l'empresa Shopfans per als serveis d'intermediació. Aneu al seu lloc web, introduïu les dades per introduir el vostre compte i accediu al vostre compte personal. Hi ha una pestanya "Comandes" on has de registrar la teva compra. Per fer-ho, introduïu:
- nom del venedor - eBay: nom;
- númerola comanda a la mateixa botiga és el número de lot a eBay;
- número de seguiment: el que apareix al vostre compte al lloc web d'eBay.
Feu clic a "Afegeix" per desar la informació de la vostra comanda. Ara podreu veure quan la mercaderia arribarà al magatzem del vostre distribuïdor. Després d'això, l'envieu a la vostra adreça o el combineu amb altres comandes realitzades i només després doneu una comanda per al lliurament. Aquí, al vostre compte, podeu controlar l'estat del vostre paquet (enviat, on és, lliurat). Ara ja saps com fer el seguiment d'un paquet d'eBay negociat.
Conclusió
Si encara no has decidit fer la teva primera compra a eBay, després de llegir aquest article, s'haurien de dissipar tots els dubtes. Hem resolt preguntes sobre com es pot dur a terme l'enviament d'aquesta subhasta en línia i com fer el seguiment d'un paquet d'eBay enviat de diverses maneres. A més, es van considerar opcions de compra de mercaderies directament al venedor o a través d'un intermediari, així com els mètodes de lliurament i seguiment de la comanda associada a aquestes. Ara ja sabeu com d'importants són les revisions a eBay: sobre el lliurament, sobre el producte en si i altres matisos d'un venedor en particular. Sovint són una garantia que tot estarà en ordre amb el teu paquet, i arribarà en bon estat en un termini raonable. Bones compres!
