Has perdut la teva contrasenya de la teva pàgina "VKontakte", "Facebook" o una altra xarxa social, o bé has decidit iniciar sessió al teu compte des d'un altre dispositiu i no recordes aquests números estimats. Lògicament, feu clic a l'enllaç "Has oblidat la teva contrasenya?" i prova de restaurar-lo mitjançant el número de telèfon o l'adreça de correu electrònic enllaçats. Durant l'última manipulació, apareix un missatge davant teu: "S'ha superat el límit de sol·licituds per dia". Després d'això, els vostres intents de recuperar la contrasenya són en va: només apareix aquesta desafortunada advertència davant dels vostres ulls. Què fer en aquest cas?
Per què passa això?
L'error "S'ha superat el límit de sol·licitud diària" no sempre és un indici d'una fallada tècnica en els servidors de les xarxes socials (tot i que una part del turment infructuós amb la recuperació de la contrasenya es produeix precisament per això). En primer lloc, és la protecció de la vostra pàgina contra la pirateria. Aquest avís hauria d'aparèixer quan hagis enviat una sol·licitud per restablir la contrasenya diverses vegades en 24 hores.
El sistema "pensa" que algú altre està intentant endevinar la contrasenya de la vostra pàgina d'aquesta manera, per això només proporciona un nombre limitat d'intents per restaurar el codi d'accés a la pàgina en un dia. Per tant, ja veieu, l'atacant gairebé no té cap possibilitat d'introduir aleatòriament la contrasenya correcta per al vostre compte.
"Límit de sol·licitud de dia superat": solució senzilla
Si realment heu utilitzat els serveis de l'enllaç "Has oblidat la teva contrasenya?" més d'una vegada al dia, només tens una sortida: restaurar el codi d'accés només l'endemà, després d'haver passat un dia. I és desitjable fer-ho la primera vegada, per no esperar un altre dia. O no perdre l'oportunitat de recuperar la contrasenya a través d'un número de telèfon o correu electrònic.
Però, què passa si el missatge de Facebook, VK "S'ha superat el límit del nombre de sol·licituds per dia" aparegués al primer o segon intent de restaurar l'accés?
Si heu iniciat sessió des d'un ordinador, portàtil
En cas que estigueu segur que l'avís és un error del sistema del lloc, podeu fer el següent:
- Contacteu amb l'equip d'assistència "usuari": aquest és l'enllaç "Ajuda".
- Prova d'utilitzar un altre dispositiu per restaurar l'accés: ordinador, tauleta, portàtil, telèfon.
- Inicieu la sessió des d'un navegador diferent, com ara Yandex o Chrome.
- Comprova si hi ha virus al teu dispositiu. Si es troben, netegeu l'ordinador i, després, de nouprova de recuperar la contrasenya de la teva pàgina.
Si heu iniciat sessió des d'un telèfon intel·ligent, tauleta
Quan aparegui el missatge "S'ha superat el límit de sol·licituds diàries" a la pantalla de la tauleta o el telèfon intel·ligent, proveu-ho:
- Inicieu la sessió al vostre compte per restaurar l'accés des d'un altre telèfon intel·ligent o un altre dispositiu.
- Intenta restablir l'accés des d'un navegador mòbil o des de l'aplicació oficial de la xarxa social.
- El telèfon intel·ligent o la tauleta també poden superar virus i programari maliciós. Baixeu una aplicació antivirus, netegeu el telèfon d'amenaces i, a continuació, torneu a intentar recuperar la vostra contrasenya.
- Si recupereu la vostra contrasenya del navegador del vostre dispositiu, canvieu del mòbil a la pàgina completa i torneu-ho a provar.
- Si tots els mètodes fallen, poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica mitjançant l'enllaç "Ajuda".
Per tant, com mostra la pràctica, l'avís "S'ha superat el límit del nombre de sol·licituds per dia" és més habitual per a dispositius com ara telèfons intel·ligents i tauletes. En particular, quan s'intenta restaurar l'accés mitjançant l'aplicació o la versió del navegador mòbil del lloc. El problema en la majoria dels casos es resol accedint a la vostra pàgina a través d'un altre dispositiu o mitjançant la recuperació de la contrasenya a la versió completa del recurs.
