És molt frustrant i dolorós quan el teu telèfon mòbil es queda en silenci, sobretot quan necessites escoltar alguns missatges de veu o missatges de vídeo importants. Moltes raons poden conduir a aquests fracassos. Aquí, un fet positiu per a l'usuari és que la majoria de les causes es poden eliminar per si soles si utilitzeu les eines que es descriuen a continuació i primer establiu per què el so del telèfon no funciona.
Preestablert per a tothom
Quan el so no funciona al telèfon, es crea un gran problema perquè l'usuari no pot utilitzar el telèfon com vol.
A continuació es mostren alguns passos generals per solucionar el problema del so:
- Comprova el volum del telèfon, prem els botons amunt/avall.
- Reinicieu el telèfon mòbil, traieu els auriculars i netegeu la presa.
- Comproveu la posició de l'interruptor del so de la vibració, per a això aneu a la configuració > feu clic al volum del so >. En configurar aquest paràmetre, podeu ajustar el volum de la música i les melodiestrucades i notificacions.
- Si la configuració té èxit, utilitzeu el dispositiu, si no, continueu amb la restauració i busqueu un motiu que expliqui per què el so del telèfon no funciona.
- Actualitzeu el firmware del dispositiu, aneu a la configuració. Feu clic a "Quant al telèfon" cerqueu "actualització del sistema/actualització de programari" i feu-hi clic, baixeu la darrera versió per al telèfon.
- Comproveu l'aplicació de música i esborreu la memòria cau, aneu a la configuració i feu clic a la pestanya Esborra dades.
- Si aquestes accions tampoc no han donat resultats, instal·leu l'aplicació gratuïta SoundAbout de Google Play.
Error del mode d'auriculars
Aquest és un altre motiu pel qual el so del telèfon no funciona. En aquest escenari, els auriculars estan bloquejats en mode d'auriculars. Encara que l'usuari els hagi desactivat, la icona no desapareixerà. I no pots escoltar música ni so sense ells. Aquest problema és molt comú per als telèfons mòbils Samsung/Motorola/LG.
Algorisme d'eliminació:
- Pugeu el volum del telèfon per assegurar-vos que no estigui en mode silenciós.
- Endolla i desconnecta els auriculars diverses vegades.
- Netegeu la presa dels auriculars traient la pols i els residus de la presa. De vegades, una obstrucció existent a la presa pot enganyar el telèfon perquè indiqui falsament que els auriculars estan connectats.
- Apaga i torna a encendre el dispositiu.
- Reiniciar ajudarà el dispositiu a actualitzar-se i corregir errors de programari.
Instal·lació d'una aplicació especial
El teu telèfon va deixar de funcionar de sobte mentre feia servir una aplicació, feia una trucada o mirava un vídeo? Aquesta és una situació lamentable, però per això no s'ha de llençar a la paperera.
Si els remeis anteriors no funcionen i el telèfon sona malament, podeu utilitzar l'aplicació addicional "Mode d'auriculars desactivat". Alguns telèfons mòbils mostren que els auriculars estan connectats, quan en realitat no ho estan. Aquesta aplicació és la solució per a aquest problema. Si els auriculars encara es mostren, canvieu al mode d' altaveu, el so sortirà de l' altaveu de sortida.
Altaveus silenciosos d'Android
Sovint, el motiu pel qual el so no funciona al telèfon són situacions en què l' altaveu extern / intern d'Android deixa de funcionar de sobte, en aquest cas el dispositiu no fa cap so. I també durant les trucades als altres, no escolten res. Si al mateix temps no hi ha audibilitat als auriculars, probablement és un problema de maquinari. Heu de comprovar l' altaveu extern i intern d'Android mitjançant l'eina de diagnòstic del dispositiu.
Algorisme de diagnòstic: com esbrinar per què no hi ha so en un telèfon Samsung S4:
- Obre el conjunt de maquinari i introdueix la combinació de tecles 7353 per entrar al menú de l'eina de diagnòstic del dispositiu.
- Per a un altaveu extern, toca la icona "Altaveu". Si funciona correctament, escoltareu música molt forta procedent de la màquina.
- Feu clic"Altaveu" de nou per silenciar el so.
- Per a l' altaveu intern, premeu la tecla "Melodia". Si tot està en ordre amb l' altaveu, en sortirà música.
- Si el dispositiu no passa la prova, el problema està al programari.
En aquest cas, podeu utilitzar els consells següents:
- Reinicieu el telèfon de la manera habitual.
- Desactiva el Bluetooth, de vegades l' altaveu no funciona perquè la unitat està connectada a aquest dispositiu.
- Si tot es fa correctament, apareixerà el so, si no, el motiu que explica per què no hi ha so al telèfon pot ser un problema de maquinari, llavors l'haureu d'enviar per reparar-lo.
Restaura la configuració de fàbrica
De vegades els usuaris es queixen que el telèfon Android s'apaga automàticament durant una trucada o canvia al mode silenciós o despertador per si mateix. Aquest cas pot ser causat per algunes aplicacions de tercers o per un desbordament de memòria cau. Hi ha dues maneres de resoldre el problema que va provocar que el so desaparegués al telèfon. Considereu-los.
Comprovació de so quan el dispositiu està en mode segur:
- Per entrar en mode segur, primer has d'apagar el telèfon.
- Premeu i mantingueu premut el botó d'engegada fins que se us demani si voleu entrar en mode segur.
- Feu clic a "D'acord", després s'iniciarà el mode segur.
- Després d'haver-hi introduït, comproven el mode de so. Si no hi ha problemes, vol dir que el problema és de l' altaveucausada per aplicacions de tercers, de manera que cal que cerqueu la instal·lada recentment i després desinstal·leu-la.
- A continuació, es recomana esborrar la memòria cau i, per fer-ho, introduïu el mode de recuperació a Android.
- A continuació, utilitzeu el botó per baixar el volum per seleccionar l'opció Esborra la partició de la memòria cau del menú i premeu el botó d'encesa per confirmar.
- Un cop finalitzat el procés de neteja, seleccioneu Reinicia el sistema ara per reiniciar la màquina.
En general, aquests dos mètodes poden resoldre eficaçment el problema que no hi ha so quan sona el telèfon. Si no, podeu utilitzar el restabliment de fàbrica d'Android. Abans de fer-ho, feu una còpia de seguretat dels fitxers importants al vostre telèfon i, a continuació, seleccioneu "Configuració"> "Còpia de seguretat i restabliment"> "Restablir dades de fàbrica"> "Restablir el telèfon" per esborrar tota la configuració del dispositiu.
L' altaveu Bluetooth no fa so
Una altra situació habitual és que els usuaris no senten sons quan connecten un dispositiu a un altaveu Bluetooth. Abans de prendre mesures serioses per solucionar aquest tipus de problema, heu de comprovar si l' altaveu/telèfon Bluetooth funciona en un altre telèfon, si és així, haureu de tornar a connectar el dispositiu i, a continuació, aneu a "Configuració" > "Bluetooth", doble- feu clic a la icona "Auriculars byte", "Escolta música".
També es pot produir una fallada si hi ha molts dispositius similars emmagatzemats al menú Bluetooth del telèfon i l'usuari s'oblida"Apagueu" aquests dispositius, sobretot si no els feu servir molt sovint. Totes les aplicacions bluetooth innecessàries s'han de tancar a la força. Això no només esborrarà la llista de dispositius, sinó que també us ajudarà a eliminar i tornar a connectar un dispositiu que s'utilitza habitualment.
Configuració de l'ordre:
- Al menú Bluetooth, seleccioneu l' altaveu desitjat de la llista fent clic a la dreta del seu nom.
- Seleccioneu la funció "Tanca el dispositiu".
- Premeu "Oblida el dispositiu" de nou per confirmar.
- Premeu el botó Bluetooth de l' altaveu per reiniciar el procés de vinculació i seleccioneu-lo de la llista de dispositius del telèfon/tauleta quan torni a aparèixer.
El so hauria de provenir de l' altaveu Bluetooth. Si no, heu de contactar amb el servei i demanar-los que solucionin l'error.
Aparell remullat
De vegades es produeixen problemes de so a causa de l'entrada d'aigua a l' altaveu del telèfon. Podeu eliminar aquesta humitat apagant el dispositiu, traient la bateria i la targeta SIM i col·locant-les en un recipient d'arròs durant 24 hores. Podeu eliminar la humitat residual assecant suaument amb un assecador de cabells, assegurant-vos que estigui a la configuració més baixa i prou lluny del telèfon per evitar el sobreescalfament. Continueu l'operació durant no més d'un minut.
A continuació, després d'estar segur que el telèfon i les seves parts estan completament secs, feu un reinici, potser això solucionarà alguns errors que van causar el problema.
A continuació, assegureu-vos que la darrera actualització estigui instal·lada al dispositiuprogramari. Per fer-ho, aneu a la configuració> sobre el dispositiu> actualització de programari> comproveu si hi ha actualitzacions. Baixeu l'última actualització del telèfon.
Si aquests passos no funcionen, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o lloc de compra, ja que pot ser un problema de maquinari i caldrà reparar-lo o substituir-lo.
so inaudible de l'iPad
Si el so és silenciós al telèfon, pot desaparèixer completament de determinades aplicacions, fins i tot si el volum està activat. Aquest dispositiu té una funció de silenci suau que desactiva la música i els sons de les aplicacions, però no el so Hulu o Netflix, cosa que dificulta el diagnòstic.
Configuració de la seqüència per al silenci suau a l'iPad:
- Premeu dues vegades el botó d'inici.
- Fes lliscar d'esquerra a dreta.
- Premeu la icona de l' altaveu a l'extrem esquerre.
- El silenci desactivat s'ha de mostrar a sota del botó de reproducció.
- Escolta el so de l'aplicació.
- Això hauria de solucionar la manca de so, si teniu problemes amb la icona de l' altaveu que es mostra quan us moveu d'esquerra a dreta, també podeu desactivar el so silenciós fent el següent: aneu a "Configuració" / "General" / "Feu servir l'interruptor lateral per a " i seleccioneu "Silenciar" i, a continuació, utilitzeu el botó basculant.
Problemes de so de l'iPhone
El problema que no hi ha so a l'iPhone és unun dels més habituals, juntament amb una càmera trencada.
Tipus més comuns:
- El telèfon sona malament.
- No pots escoltar música sense auriculars, el volum ha desaparegut.
- No hi ha so de l' altaveu.
L'usuari no ha d'apressar-se al servei d'Apple. Molts problemes es poden resoldre tu mateix:
- La primera raó per la qual no s'escolta el so que prové del dispositiu és que pot ser que el volum s'hagi ajustat al nivell més baix o que el dispositiu estigui apagat. Millor mireu-ho primer.
- El següent que cal comprovar és l'aplicació incorrecta, especialment l'àudio. Per exemple, l'usuari no sent so només quan mira un vídeo a través de YouTube. En aquest cas, podria tractar-se d'un problema aïllat al fitxer de vídeo, o el mateix YouTube podria bloquejar-se.
- Podeu provar altres aplicacions de vídeo/àudio al vostre dispositiu, i si altres aplicacions funcionen, l'únic problema és YouTube.
- La instal·lació d'actualitzacions i programes incorrectes al dispositiu també pot causar un problema similar. Si l'usuari comença a sentir so procedent del dispositiu després d'instal·lar una actualització nova, aleshores és la causa i s'ha d'eliminar.
Recomanacions senzilles
Reinicieu el dispositiu per intentar solucionar l'error. Els errors menors del programari sovint es solucionen amb un reinici. Configuració del so del telèfon:
- Reinicieu la màquina mantenint premuts els dos botons fins que la pantalla s'apagui i, a continuació, enrere i apareguilogotip. El telèfon intel·ligent es reiniciarà sense afectar les dades personals.
- Vés a la configuració predeterminada. Aquest problema és una mica més dràstic que els anteriors, ja que es perdran la configuració personal del telèfon intel·ligent. Per fer-ho, aneu a "Configuració", després "General" i "Restablir tots els paràmetres". Aquest pas afectarà la seguretat de les dades, els contactes o els fitxers multimèdia.
- Realitza la neteja per interferències externes. Si el gadget està dins d'una funda o d'un para-xocs, assegura't que no bloquegi l' altaveu.
- Desactiva el Bluetooth, selecciona "Configuració" > "General" > "Bluetooth" per apagar els auriculars o simplement desactiva'l a la pantalla de bloqueig.
Restaurar un aspecte primerenc
És bo quan l'usuari té una còpia de seguretat de la imatge del sistema de treball; en cas de qualsevol problema, podeu tornar-hi. Tingueu en compte que se suprimiran totes les imatges, mitjans i contactes afegits després d'instal·lar la còpia de seguretat.
Vés a Configuració > iCloud. Seleccioneu Emmagatzematge i còpia de seguretat i la còpia de seguretat que voleu restaurar. Alternativament, podeu restaurar la còpia de seguretat de l'iPhone mitjançant iTunes.
Hi ha alguns mètodes estranys però efectius per arreglar l'error d'àudio:
- Heu de prémer l'extrem inferior dret del dispositiu a sobre de l' altaveu, mantenint-lo premut durant uns 20 segons. És possible que el connector estigui solt, de manera que aquesta acció el protegirà.
- Cerca i obre una aplicació amb música o efectes de so. Ajusteu el volum amb els botons d'ajustvolum o el control lliscant del Centre de control a la pantalla de bloqueig.
- Reinicieu mantenint premuts els botons "Repòs" i "Inici" simultàniament durant 10-15 segons fins que aparegui el logotip, ignorant el control lliscant vermell; deixeu anar els botons. L'operació és equivalent a reiniciar l'ordinador.
Aquesta és la llista principal de problemes pels quals el so del telèfon no funciona, s'explica a l'usuari què fer en aquest cas amb detall. Si cap dels passos anteriors ha resolt el problema de l' altaveu, cal que us poseu en contacte amb el centre de servei; pot ser que hi hagi un problema de maquinari, per exemple, cal substituir l' altaveu.
