La majoria de propietaris de llocs els creen per promocionar els seus productes al mercat de béns o per obtenir beneficis directament monetitzant el seu lloc. És a dir, s'hi col·loquen anuncis i, per les seves visualitzacions per part dels usuaris, el propietari del lloc rep un cert benefici.
És per això que els administradors estan interessats en una gran assistència. Com més gran sigui, més gran serà el benefici de la publicitat. L' alt nivell de pàgines d'"usabilitat" garanteix un calendari complet. Aleshores, què és la "usabilitat"? Quines són les maneres en què podeu fer que el vostre lloc sigui més atractiu per als usuaris i clients potencials?
Introducció al concepte
"Usabilitat" és, de fet, un indicador del grau en què és convenient que un visitant del lloc interactuï amb la seva interfície. Els mètodes que us permeten millorar el lloc en l'etapa del seu desenvolupament també s'anomenen aquest terme.
Suposem que un usuari obre una pàgina web concreta. Què espera veure? Per descomptat, en primer lloc, un menú entenedor. I amb ell - una estructura clara. Això també s'aplica acontingut llegible. Tanmateix, ara podeu trobar molts recursos sobre els quals hi ha una confusió d'hipervincles, imatges i botons. Sembla que hi ha tots els elements necessaris. Tanmateix, pot trigar un temps a utilitzar-los correctament.
És poc probable que cap client vulgui dedicar el seu preuat temps a fer-ho. La "usabilitat" és un avantatge competitiu molt seriós en el nostre temps. Forrester Research va realitzar un estudi sobre aquest tema. Va demostrar que gairebé la meitat dels compradors abandonen la botiga en línia si no troben ràpidament un o un altre producte a les seves seccions. A més, després d'aquesta experiència amb el recurs, la meitat dels compradors es van negar a tornar-hi de nou.
Recerca i fets científics relacionats amb la "usabilitat"
Els sociòlegs també observen el fet que avui dia la gent ja està massa impacient. Sobretot els usuaris d'Internet. Un altre estudi va ser realitzat pel Nielsen Norman Group. Va demostrar que l'usuari mitjà típic està a la pàgina durant només mig minut aproximadament. S'ha observat que en la majoria dels casos, els usuaris ni tan sols acaben de navegar per la pàgina web.
Jacob Nielsen creu que el motiu d'aquest comportament rau en una gran quantitat d'informació realment inútil. Per tant, la gent ha de filtrar constantment un ampli flux d'informació per seleccionar-ne només aquells fragments que realment els interessen.
Per descomptat, un estudi detallat del lloc pot trigar tant de temps que simplement no es deixarà per a res més. Els clients no volen ni esperaran si un lloc es carrega lent, i no l'utilitzaran si té una interfície complexa. Aquí és on entra en joc la "usabilitat". Ajuda a fer front a molts problemes.
Molts experts en aquest camp parlen de la mateixa manera. Per exemple, diuen que entre un lloc web senzill, entenedor per a qualsevol usuari i un aparador ben il·luminat, es pot traçar un paral·lelisme molt clar. "Usabilitat" és el "grau d'il·luminació" en aquest cas. El desenvolupador ha d'entendre clarament que només té uns quants segons per interessar el visitant i deixar clar que el seu lloc és millor que els altres.
Això es pot fer mitjançant l'ús d'una interfície atenta. En un curt període de temps, hauria de deixar clar a l'usuari a nivell intuïtiu què i com fer a continuació. Una persona hauria d'estar interessada en el lloc, sentir que aquí trobarà el que necessita. Si això no passa, el client abandonarà el lloc.
Proves
Aquest procés és, en tot cas, un pas obligatori en el desenvolupament de la "usabilitat". La seva essència, en principi, és senzilla: diversos enquestats resolen un conjunt de tasques determinades utilitzant només un prototip del sistema. L'especialista, que és a prop, registra totes les accions i paraules. Quan la recollida de dadeses completaran, s'analitzen. Si cal, es fan ajustos al projecte.
Les proves d'usabilitat es fan per trobar errors o problemes. És possible que els enquestats ocorrin mentre treballen amb el lloc, i no hauríeu de tenir por d'això. La clau és fer els ajustos adequats.
Què inclou l'anàlisi del lloc?
L'anàlisi de la "usabilitat" us permet obtenir una imatge completa de tot el lloc. Això sol incloure conclusions de disseny, resultats de proves, comparació de prototips de pàgines analitzades, així com l'emissió de diversos tipus de recomanacions que ajudaran a eliminar els problemes existents.
Una declaració de disseny defineix l'anomenada "usabilitat" d'una interfície. És a dir, com de còmode i alhora còmode treballarà l'usuari amb aquest lloc web. Els exemples d'"usabilitat" els proporcionen molts serveis que sempre estan preparats per oferir els seus serveis en aquest sentit.
Diferències de nivell de recursos
Si els costos de publicitat són els mateixos, un lloc amb un nivell d'usabilitat més alt rebrà més clients potencials. També seran més fidels a l'empresa. I això és important, perquè els clients visitaran el lloc i faran compres de manera regular.
És molt possible descarregar els responsables de l'empresa, perquè amb un alt nivell d'"usabilitat" els clients poden trobar respostes a les seves preguntes ells mateixos, a les pàgines del recurs. Per tant, la gestió pot reduir costos,necessari per al manteniment dels directius, cosa que afectarà positivament el negoci.
Què s'estudia per a "usabilitat"?
Aquest és tot un complex de factors. Aquests inclouen els criteris següents:
- Utilitza l'eficiència. Amb quina rapidesa pot un client resoldre els seus problemes si aprèn a utilitzar el recurs?
- Fàcil d'aprendre. Amb quina rapidesa un visitant que visita per primera vegada aprendrà a utilitzar la interfície?
- Memorabilitat. El client podrà replicar el patró d'ús après per primera vegada en tornar a obrir les pàgines?
- Errors. Amb quina freqüència s'equivoca un visitant mentre està al lloc? Com es poden corregir aquests errors i quina gravetat són?
- Satisfacció pel treball realitzat. A l'usuari li ha agradat el recurs? Si t'ha agradat, quant?
Conclusió i conclusions
Les estadístiques mostren que de cada 10 usuaris, més de la meitat (per ser més precisos, 6) no poden trobar immediatament la informació necessària a la xarxa internacional. El motiu d'això rau en la construcció incorrecta de "usabilitat". Internet es va crear per a l'intercanvi d'un flux total d'informació, però molts llocs no segueixen les regles habituals per a aquest intercanvi. Això fa que la recerca d'informació útil triga molt més temps. El factor d'utilitat del treball cau proporcionalment.
Es recomana que tots els propietaris de llocs web facin la prova. Això és beneficiós per a ellsen primer lloc, perquè gràcies a la correcta formulació de "usabilitat" és possible augmentar l'audiència permanent del lloc. Per tant, monetitzar-lo amb èxit.
