La seva força rau en la capacitat d'atreure i retenir l'atenció del públic objectiu. El seu lema de vida està codificat a l'eslògan publicitari de l'empresa. El seu objectiu és enamorar el consumidor de la marca per, posteriorment, oferir-li un servei de qualitat. Sempre té un pla…
Aquesta és una breu descripció de les principals qualitats d'un ambaixador de marca (la traducció literal d'aquesta frase sona a "ambaixador de marca"). Per cert, per a la majoria dels clients habituals d'empreses de renom, l'ambaixador de la marca, o millor dit, la seva manera de portar-se, parlar i fins i tot el seu estil de roba s'identifica gairebé sempre amb el producte (servei) que promociona al mercat mundial..
Termes de referència per a un ambaixador de marca
Amb l'assessorament d'un ambaixador, el client podrà trobar ràpidament el producte que busca, aprendre a utilitzar-lo correctament, compartir l'alegria d'una inversió rendible amb el seu entorn immediat i, en conseqüència, augmentar els ingressos de l'empresa.
Si l'empresa és poc coneguda i cal promocionar, la tasca de l'ambaixador és garantir que la marca estigui representada a través d'enquestes d'opinió pública. Aquesta manera de crear i mantenir una imatge és molt popular als països occidentals, on hi ha una valoració positiva dels consumidors objectiuel signe principal d'un producte de qualitat.
Un ambaixador de marca professional és un orador hàbil i un venedor carismàtic el sou del qual (i de vegades arriba als 100.000 rubles al mes o més) depèn directament de la seva capacitat per trobar el moment adequat en gairebé qualsevol situació per pronunciar aquestes paraules. que triguen molt de temps encara sonarà a les orelles, i després volarà dels llavis dels seus clients i seguidors. Però els ambaixadors de la marca necessiten una cosa més per sentir-se orgullosos d'ells mateixos: aquest breu discurs memorable ha de ser un acord que guanyi.
L'artístic és un altre tret important que ha de tenir un ambaixador de marca d'èxit. És cert que la presència de talent actoral no és garantia d'èxit. Un model de màrqueting ben construït, per exemple, no té res a veure amb l'art: és més aviat una disciplina aplicada, la meitat consisteix en càlculs precisos, la meitat en mètodes provats i provats en el temps.
El model de màrqueting es pot demanar en préstec
El model de màrqueting pot ser una idea encarnada tant del propi ambaixador com de qualsevol altre empleat de l'empresa. Tampoc és estrany que una "bomba de màrqueting" prestada del negoci d'una altra persona porti l'èxit a diverses empreses més.
El model de màrqueting més conegut al territori postsoviètic és el fenomen anomenat convencionalment "boca a boca". L'essència d'aquest truc publicitari eficaç és la següent: quan el client està satisfet, voluntàriamentanuncia el producte (servei) que li agrada, inculcant inconscientment amor per la marca a la seva família i amics.
Empreses alcohòliques: conceptes bàsics de màrqueting
Un exemple de la vida real es pot utilitzar com a exemple d'una estratègia de màrqueting eficaç. Quan el vaixell amb el primer lot de xampany s'acostava a les costes russes, ja havia passat un rumor "secret" a la riba sobre el contraban d'una beguda exclusiva. No cal dir que tan bon punt el "treballador del subterrani" va aconseguir amarrar a la riba, ja es va esgotar tota la partida de la beguda?
Les empreses d'alcohol reconegudes modernes, amb una gamma de productes que en molts aspectes supera la d'un ambaixador pioner enginyós, poden cobrir una àrea molt més gran amb propaganda publicitària als llocs on viu el comprador objectiu. Però fins i tot les marques ben divulgades no descuiden el potencial que ofereix la publicitat espontània. La condició principal és que un coordinador intel·ligent s'hagi de donar suport a la informació publicitària de qualsevol nivell.
Un veritable ambaixador de la marca, sempre al coneixement
Per als països de la CEI, un ambaixador de marca amb experiència és un fenomen rar. Una persona que hagi escollit aquesta professió no només ha de provar tots els productes de l'empresa, sinó que també ha de ser capaç d'interessar el públic objectiu amb la informació obtinguda. Per a això, organitza presentacions públiques, degustacions i seminaris, assisteix a esdeveniments socials i assessora els potencials consumidors en tot allò relacionat amb els productes que promociona al mercat.
Carrera d'ambaixador
Un venedor de màrqueting el sou del qual no coincideix amb les seves ambicions ha de somiar amb convertir-se en ambaixador. Perquè aquesta professió formi part de la seva vida, haurà de treballar molt:
explora tots els components del producte promocionat;
poder caracteritzar correctament els béns i serveis de la vostra empresa;
saber com ajudar un client a triar entre dos productes similars;
tenen la capacitat de captivar el client amb històries sobre la història de la marca;
saber donar a un consumidor potencial l'oportunitat d'enamorar-se dels productes de la seva empresa preferida;
- té almenys un coneixement superficial de les ciències exactes (química, matemàtiques, etc.) per tal, si cal, d'informar de manera intel·ligible al client sobre els beneficis del seu producte.
La llei altat a la marca és la base de l'ètica del màrqueting
Alguns joves empresaris d'Internet poden sorprendre's al saber que els seus homòlegs més reeixits i famosos estan molt més preocupats per la representació digna de la marca al mercat global que per l'import del xec. Sovint, promocionant diverses marques alhora (afortunadament, les possibilitats de la World Wide Web ho permeten), els "ambaixadors" novells estan més aviat presents de manera invisible que no pas identificats…
Això no és sorprenent, perquè la mateixa frase "ambaixador de la marca" provoca un munt d'emocions conflictives entre els no iniciats. Per cert, sobre les emocions. El treball fructífer amb el consumidor comença allà on regnainspiració, els ulls del representant de vendes brillen amb sinceritat i cada paraula que pronuncia està dictada pel desig d'ajudar el client.
