En les condicions del mercat actuals, és molt difícil convèncer els consumidors perquè compren un producte. Són escèptics sobre els nous productes i tenen l'oportunitat de triar entre una àmplia gamma. A més, la societat està influenciada per persones respectades. Són els líders d'opinió i poden influir en l'elecció dels altres. No en tots els casos es realitzen estudis de màrqueting del mercat. N'hi ha prou amb conèixer només l'elecció dels líders d'opinió per predir les preferències dels compradors.
Per tant, la publicitat directa d'un influencer a un consumidor és un màrqueting efectiu. És utilitzat per la majoria de les empreses modernes, i amb força productivitat. A l'article, considerarem qui són els "líders d'opinió", el seu paper i la seva importància en la promoció del producte.
Qui es diu?
El líder es considera una persona amb un alt estatus social. Està millor informat i pot influir en les eleccions d' altres persones.
Aquest terme existeix des de 1955. Per primera vegada ho eradescrit a l'obra "Influència personal" i es basa en la teoria de P. Lazarsfeld i E. Katz "Sobre el flux de comunicació en dues etapes". Aquesta teoria forma part dels models que expliquen el procés de transmissió d'informació a un públic ampli mitjançant el filtre de percepció d'una persona influent en una societat determinada.
Els primers estudis sobre la influència de l'elecció es van fer durant la Segona Guerra Mundial. Aleshores es va descobrir que els soldats corrents confien més en els seus oficials que en els mitjans. Investigacions i enquestes posteriors han confirmat el fet que les decisions de la majoria dels enquestats depenen de les opinions de les persones que hi influeixen. Un líder d'opinió pot ser una celebritat, un executiu, un polític, un científic i un investigador, i fins i tot una mare.
Tipus de líders de personalitat
El treball de P. Lazarsfeld va ser continuat pel sociòleg R. Merton. El 1948, va investigar la influència interpersonal i el comportament comunicatiu de la població de la ciutat.
Durant l'experiment, es van identificar dos tipus de líders d'opinió:
- Local.
- Cosmopolita.
Els líders locals van descriure persones que viuen en una zona determinada durant molt de temps. S'han demostrat en els assumptes quotidians (carrera, educació, educació). Aquests són els líders als quals recorren els veïns i coneguts per demanar consell.
Líder cosmopolita: una persona que s'ha traslladat recentment a la ciutat. Viatja molt i ha acumulat prou experiència estrangera. Per tant, entén la política i els problemes internacionals, en els negocis.
Ambdós tipus de líders són actius a la vida pública. Sempre estan al dia illegiu la premsa.
La mancança de la teoria: està dissenyada per a una societat local, però en el context de la globalització no s'ha justificat.
Segons una altra classificació, els líders estaven dividits en:
- Monomorf.
- Polimòrfic.
Els influencers monomòrfics són especialistes en un camp reduït. Són competents en la seva especialització i no influeixen en altres àrees.
Els líders polimòrfics poden estendre la seva influència a diferents àmbits de la vida. Per fer-ho, utilitzen de manera activa les connexions i els contactes interpersonals.
Com van influir els líders en els mitjans de comunicació?
La investigació i la contribució a la ciència del científic P. Lazarsfeld va canviar l'enfocament dels mitjans de comunicació a la publicitat. Va resultar que els mitjans de comunicació no tenen l'efecte esperat en una sola persona. Però, si els feu servir com a intermediaris de comunicació personal entre el líder d'opinions i un grup potencial de consumidors, llavors la influència i el canvi en les preferències d'aquests últims és possible.
Canvis als mitjans:
- ara procés de comunicació centrat en els líders;
- amb l'ajuda dels mitjans hi ha una convergència de consumidors potencials i persones en qui confien;
- publicitat aplica els principis de la comunicació interpersonal;
- involucrar influencers en màrqueting és més eficaç per a la promoció que crear nous canals de comunicació.
Els líders participen activament en la vida de la societat, són conscients de la seva importància i intenten transmetre els seus propis valors a les masses.
Característiques del líder
Els científics de recerca han demostrat que els líders estan presents en tots els àmbits de la vida. Per tant, s'han de distingir per algunes característiques. Com trobar influencers?
Has de parar atenció a característiques com ara:
- Posició de vida activa. Els líders participen activament en la vida pública, intentant "ser a temps a tot arreu". També tenen una vida personal tempestuosa i es dediquen a activitats en diverses àrees.
- Àmplia xarxa de contactes. Aquest tret separa el líder de la resta. No només té molts coneguts, sinó que crea tota una xarxa de contactes. Al mateix temps, es manté constantment en contacte amb tothom i hi atrau gent nova.
- Esforçant per difondre informació útil. A un líder li agrada ajudar els altres quan se li demana informació i opinions. Estan disposats a compartir els seus coneixements i experiència. El paper conscient d'un mentor agrada a les persones poderoses.
- Confiança. Els líders estan aprenent i familiaritzant-se constantment amb les noves tecnologies. Quan apareix un producte nou al mercat, intenten provar-lo immediatament i avaluar-ne l'eficàcia. Així, si l'influencer valora positivament el nou producte, la tendència de vendes augmentarà.
- Compromís. La solució a qualsevol problema per a un líder és una oportunitat per aprendre alguna cosa nova. Es donen al procés amb tot el cor i ajuden a tothom de bon grat.
Els influencers han de tenir aficions o fins i tot diverses.
Influència dels líders en els altres
Les persones amb autoritat difonen la seva influència a través de l'efecte"bola de neu". Expliquen informació a un, aquests a un altre, etc.
Els mitjans fan servir les seves habilitats per treballar amb líders d'opinió:
- Avalueu diverses fonts d'informació. Per formar la seva opinió sobre el món, el líder ha d'estar constantment al corrent de tots els esdeveniments, utilitzar el que veu, escolta i llegeix.
- Prefereixo les comunicacions verbals. A més de les fonts impreses i d' altres fonts, els líders fan un ús extensiu de les recomanacions d' altres persones en qui confien. No els fa vergonya demanar consell en situacions difícils.
- Difondre idees de bon grat. Els líders viuen pel lema: "Si saps alguna cosa, digues-ho als altres". Comparteixen desinteressadament les seves opinions i estan encantats d'ajudar.
- Millora't contínuament. Els líders estan aprenent tot el temps i prefereixen productes que siguin modificables. Si el producte es manté sense canvis durant molt de temps, el líder hi perd interès.
- Recolliu informació de diverses fonts: mitjans impresos, Internet, mitjans de comunicació, ràdio, opinions d' altres persones.
- Confia en els teus instints. Els líders gestionen molta informació amb facilitat. Gràcies a la seva veu interior, divideixen el coneixement en primari i secundari.
Líders a les xarxes socials
Les empreses i les marques atrauen influencers per més que la publicitat als mitjans. Una part important del màrqueting s'ha de fer a les xarxes socials. Aquí és on els líders i les seves opinions importen. Però atraure un influencer a les xarxes socials no és fàcil. Primer l'has d'interessar i convèncer-lo de la fiabilitat del producte, fer una provamostres i novetats.
Al principi, els líders solen criticar qualsevol producte. Això porta a una ressonància en les discussions. A més, les persones influents s'inclinen més cap a una empresa lleial a la caritat i al medi ambient.
En una xarxa social, un líder d'opinió pot ser una persona carismàtica que li agrada al públic, una celebritat, un expert en un determinat camp. Poden parlar directament d'un producte o indirectament, explicant una història interessant i fent broma.
Les empreses s'associen amb líders de moltes maneres:
- Les publicacions de pagament són l'opció més òbvia.
- Per un regal, quan el líder rep una recompensa en forma de productes per la publicació.
- El nivell avançat és la pràctica publicitària més habitual del món.
L'últim tipus de col·laboració consisteix a influencers seleccionats que publiquen diverses vegades a la seva pàgina amb fotos/vídeos i enllaços de productes. Aquesta publicitat reuneix el públic més gran.
Com atraure un líder?
Per vendre eficaçment un producte o servei amb l'ajuda d'influencers, cal saber com atreure'ls.
Com interessar una figura d'autoritat:
- No escatimeu en informació. Intenta donar coneixement en totes les fonts possibles, perquè només amb la informació suficient el líder podrà formar-se la seva pròpia opinió informada. La publicitat ha de ser creativa, brillant i diferent dels altres.
- Accepta les crítiques. Pareu atenció als comentarislíders en el procés d'ús del producte.
- La participació activa a la vida pública atrau els líders i els fa més fidels a l'empresa. Les empreses han de participar en la resolució de problemes socials i millorar la qualitat de vida.
- Els líders valoren els productes que els estalvien temps, s'alineen amb els valors i els fan la vida més fàcil. Mostrar aquestes característiques és cridar l'atenció del líder.
Resumar
Així que els líders d'opinió són una part integral de la societat. S'han de tenir en compte. Són productes escèptics i de gran valor que compleixen el criteri qualitat-preu. Per anunciar amb èxit amb líders d'opinió, cal tenir en compte moltes característiques de la societat moderna. Per regla general, són ells qui distingeixen els productes especials dels anàlegs. Si una empresa o marca és capaç de tenir lloc al mercat i "guanyar-se el cor" de les autoritats, les vendes, sens dubte, augmentaran.
