Els propietaris de botigues en línia estan familiaritzats amb el concepte de "comerç electrònic", sens dubte coneixen la resposta a la pregunta "comerç electrònic: què és". Però si mireu l'essència, apareixen molts matisos i aquest terme adquireix un significat més ampli.
Comerç electrònic: què és?
El concepte general és el següent: el comerç electrònic s'entén com un cert enfocament de fer negoci, que implica la inclusió d'una sèrie d'operacions que utilitzen la transmissió de dades digitals en el subministrament de béns o la prestació de serveis/ funciona, fins i tot a través d'Internet.
Per tant, es tracta de qualsevol transacció comercial que es realitza mitjançant un mitjà de comunicació electrònic.
El sistema de comerç electrònic (sistema de comerç electrònic) és un tipus de tecnologia que ofereix als membres del sistema les oportunitats següents a Internet:
- empreses de fabricació i proveïdors de béns/serveis - per oferir els seus productes en línia als compradors potencials, així com per rebre iprocessament de comandes de clients;
- clients (compradors): per trobar i seleccionar béns i serveis en recursos estàndard d'Internet al preu que els interessa i fer comandes.
Sovint, els bancs participen en aquest paquet per fer pagaments electrònics.
Components bàsics del comerç electrònic
El comerç electrònic inclou:
- comerç;
- intercanvi de dades;
- missatgeria (mitjançant correu electrònic, facsímil, dades a fax);
- transferències de diners;
- catàlegs electrònics, directoris, taulers d'anuncis;
- sistemes de recollida de dades;
- servei de notícies;
- formularis electrònics;
- serveis d'informació;
- Accés a Internet, etc.
Avantatges i avantatges del comerç electrònic
Desafortunadament, fins i tot en l'era de l' alta tecnologia, hi ha gent que aconsegueix dir: "No entenc absolutament el nou comerç electrònic, què és i per què es necessita? Prefereixo treballar a la antiga moda."
Afortunadament, només hi ha unes poques persones d'aquest tipus, i si aquests "dinosaures" encara es conserven, fan els seus negocis segons el principi del "boca a boca" i només "pel seu compte", sense sortir. als espais virtuals. El volum de comerç electrònic està creixent ràpidament, així com el creixement dels usuaris de comerç electrònic, les crítiques dels quals només són positives. Això es deu a molts avantatges i beneficis:
- Els costos de màrqueting i transaccions (transferència comercial) es redueixen significativament;
- S'han resolt problemesllunyania de la ubicació territorial del venedor i del comprador;
- S'estan creant condicions per crear una interacció directa entre els participants del mercat;
- aparició de la possibilitat d'entrar al mercat global per a petites i mitjanes empreses;
- el mercat es fa transparent: tots els participants en les operacions comercials reben a l'instant tota la informació que els interessa: preus dels productes, condicions de lliurament, ofertes d'empreses competidores;
- sortida del negoci “fora de l'ombra”: el problema de la criminalització dels processos de mercat, l'elusió fiscal, etc. està pràcticament resolt.
Plataforma de comerç electrònic i transaccions disponibles
Les operacions de comerç electrònic es duen a terme entre persones jurídiques, tant privades com públiques, així com entre persones jurídiques i persones físiques.
La plataforma per al funcionament dels participants del comerç electrònic són, en primer lloc, les botigues en línia.
Gràcies a l'existència del comerç electrònic, les operacions i transaccions comercials següents estan disponibles per als participants del mercat:
- establir relacions entre clients potencials i proveïdors;
- execució d'intercanvi electrònic d'informació;
- Oferir assistència prèvia i postvenda per a un client que va comprar un producte en una botiga en línia (a partir de les característiques dels productes o serveis, instruccions d'ús, acabant amb comentaris i comentaris dels clients);
- escriptura de venda de béns/serveis/obres;
- pagament electrònic per a la compra (mitjançant transferència electrònica de dinersa través d'un banc);
- gestionar el lliurament de mercaderies, inclòs el comprador;
- gestionar l'estat de les aplicacions i els serveis prestats.
Àmbit del comerç electrònic
Els camps d'activitat en què es desenvolupa el comerç electrònic són molt diversos:
- Màrqueting a Internet;
- botigues en línia;
- operacions comercials que inclouen demanar un producte (o servei), rebre'l i pagar-lo;
- cooperació de diverses empreses en un sol recurs web;
- organització de l'administració d'empreses (impostos, duanes, concessions, etc.);
- comptabilitat;
- enviament i subministrament;
- Comentaris dels clients, comentaris.
Nivells territorials de comerç electrònic
El comerç electrònic es realitza als nivells següents:
- regional;
- nacional;
- internacional.
La principal diferència en l'organització de les operacions empresarials a cadascun d'aquests nivells no rau en el component tecnològic (ja que el comerç electrònic es realitza a Internet i és de caràcter global), sinó en el legislatiu.
Al mercat exterior (a diferència del mercat nacional), és una mica més difícil implementar un sistema de comerç electrònic. Això es deu a la diferència en el sistema d'impostos, comptabilitat, taxes duaneres, legislació de diferents països.
Categories de comerç electrònic
Aquesta categoria d'empresa pot sersubdividit en 4 tipus de comerç electrònic:
- empresa a empresa;
- empresa a consumidor;
- empresa a administració (administració d'empreses);
- consumidor a administració (consumidor i administració).
Per exemple, empresa a empresa fa referència a les empreses que utilitzen Internet per fer comandes amb proveïdors, rebre i facturar factures i processar i rebre pagaments.
El tipus d'empresa a consumidor és la botiga en línia més estàndard per a particulars, és a dir, és una botiga electrònica. Cal tenir en compte que aquest és el tipus de negociació més comú actualment.
El tipus d'"administració d'empreses" inclou totes les operacions realitzades entre persones jurídiques i agències governamentals. A Rússia, un exemple sorprenent és el lloc del servei fiscal (suposa la possibilitat d'intercanvi electrònic) o els llocs de contractació pública i licitacions.
El tipus de "consumidor i administració" acaba de començar a difondre's: totes són transaccions realitzades entre particulars i agències governamentals. Servei ben conegut a Rússia "Govern electrònic" o "Portal de serveis públics", per exemple.
Així es van definir els conceptes bàsics del comerç electrònic, què és, abast i principals participants.
ePN com a exemple de comerç electrònic d'èxit
Un dels exemples més famosos i populars de comerç electrònic a Rússiaés una xarxa de socis de comerç electrònic (ePN).
ePN és una plataforma de publicitat que reuneix diversos programes d'afiliació d'alguns dels projectes de comerç electrònic més grans (per exemple, eBay, AliExpress).
L'esquema de treball s'organitza de la següent manera:
- qualsevol administrador web (pot ser un blogger o qualsevol altre propietari de la seva pròpia pàgina web) es registra en aquest sistema;
- obté un enllaç propi;
- col·loca un codi especial a la seva pàgina web: apareix un anunci de la xarxa oficial de socis de comerç electrònic seleccionada;
- controlar la conversió del lloc;
- obté un percentatge determinat per cada compra d'un visitant del seu lloc que ha fet clic en un enllaç d'afiliat.
Comerç electrònic WP
Un gran nombre de persones ara s'apassiona pel comerç electrònic, principalment pel desig de crear el seu propi lloc web, una botiga en línia única per vendre els seus propis productes. Per satisfer aquesta demanda creixent, els desenvolupadors s'han centrat a crear plantilles de comerç electrònic (plantilles de comerç electrònic). Què és el que considerarem més endavant.
Un d'aquests exemples és el comerç electrònic de WordPress. És un complement de carretó de la compra per a WordPress (un dels sistemes de gestió de recursos web més famosos, destinat principalment a crear i organitzar blocs). Es proporciona de forma totalment gratuïta i permet als visitants del lloc fer compreslloc web.
En altres paraules, aquest connector us permet crear una botiga en línia (basada en WordPress). Aquest connector de comerç electrònic té totes les eines, configuracions i opcions necessàries per satisfer les necessitats actuals.
