Sovint hi ha situacions en què "Error desconegut" apareix a Instagram per un motiu o un altre. Pot produir-se per problemes amb Internet: la seva absència o baixa velocitat de connexió, o per problemes en el propi servidor d'aplicacions. Com solucionar aquesta situació? Intentem esbrinar per què Instagram escriu "Error de xarxa desconegut" i com solucionar aquest problema als telèfons intel·ligents iPhone i Android.
Què cal fer si hi ha un problema
I ara, quan intenteu iniciar sessió al vostre compte, "Instagram" informa que s'ha produït un error desconegut. Podeu provar els mètodes següents per solucionar el problema:
- Torneu a configurar l'encaminador i el propi telèfon intel·ligent. A continuació, reinicieu la Wi-Fi durant una estona. Normalment, després de manipulacions tan senzilles, el problema desapareix.
- Comprovala configuració de la zona horària, si són correctes. Indiqueu correctament la vostra regió i la ubicació exacta. El telèfon ha de determinar la zona horària de la zona. Si el dispositiu no ho ha fet, configureu les dates manualment. A continuació, reinicieu el gadget.
- Sovint el motiu rau en la xarxa virtual connectada. Per solucionar el problema, tanqueu la sessió del servei VPN. També es recomana comprovar la velocitat d'Internet.
- En cas que l'error desconegut "Instagram" encara no s'hagi solucionat, netegeu la carpeta de fitxers temporals i traieu totes les escombraries de l'aplicació. Per esborrar la memòria cau, aneu a "Configuració" i obriu el gestor de programes. Seleccioneu una aplicació i suprimiu-ne el contingut temporal. També pots provar de suprimir Instagram i tornar-lo a instal·lar.
- Si l'error de xarxa desconegut en iniciar sessió a Instagram encara és present, connecteu-vos a la xarxa d'una altra manera. Suposem que estàveu connectat a una xarxa Wi-Fi abans, proveu de connectar-vos a Internet del vostre operador de telefonia mòbil. Heu de comprovar si els punts d'accés estan configurats correctament. Estableix el protocol APN a IPv4/IPv6. Perquè la configuració tingui efecte, reinicieu el gadget.
- Comproveu si hi ha actualitzacions de programari a temps. Pot aparèixer un error de xarxa d'Instagram desconegut a causa del fet que l'aplicació està obsoleta.
És molt important mantenir l'aplicació actualitzada i actualitzar-la tan aviat com hi hagi una versió nova disponible. Això no només millorarà el rendiment del vostre gadget, sinó que també eliminarà els errors, si n'hi ha. "Instagram" - socialitat popularuna xarxa que només funciona de manera estable si està instal·lada la darrera versió del programa.
Mostra les estadístiques
Passa que "Instagram" escriu "Error de xarxa desconegut" mentre intenta veure les estadístiques del perfil. Els propietaris de comptes sovint recorren a les estadístiques per avaluar la popularitat real d'una pàgina. L'error pot aparèixer en una situació si el propietari de la pàgina no ha configurat el perfil com a "compte d'empresa". Els usuaris habituals del compte no poden utilitzar aquesta funció. Com canviar el vostre compte a "empresa":
- Introduïu el menú "Configuració";
- Cerca el botó "Canvia al perfil d'empresa";
- Seleccioneu un compte de Facebook que s'enllaçarà al vostre Instagram;
- Feu tots els passos en ordre.
A més, si l'estadística diu "Error desconegut de la xarxa d'Instagram" o és intermitent, presteu especial atenció al següent:
- Si us heu canviat a un compte d'empresa fa relativament poc, trigarà un temps a recopilar estadístiques. Val la pena tenir en compte que la recollida de dades estadístiques no es realitza en registres publicats abans de la connexió de la pàgina de l'empresa.
- En un compte tancat, les estadístiques poden mostrar-se amb grans errors.
- Les estadístiques no funcionaran si el compte és impopular, ningú no deixa comentaris a les publicacions i "M'agrada".
- Glitch a l'aplicació. Proveu de reiniciar el vostre telèfon intel·ligent i torneu a iniciar sessióInstagram.
- S'ha tancat la sessió accidentalment del perfil de l'empresa. Comproveu si heu iniciat la sessió o no.
Causa de l'error
Un error de xarxa d'Instagram desconegut sovint es produeix quan un usuari intenta enllaçar un compte d'Instagram a un compte d'empresa de Facebook. Però només té lloc als telèfons intel·ligents. L'error no es produeix mentre es treballa a l'ordinador.
Instruccions per a telèfons Android: restableix la configuració de fàbrica. Això requereix un reinici dur. El procediment de restabliment dur varia segons el model de telèfon intel·ligent.
Els propietaris d'iPhone han d'anar a la pestanya "Configuració", després seleccionar l'element "General" i restablir totes les dades.
Tingueu en compte que totes les dades desapareixeran després d'un reinici. Si la informació necessària s'emmagatzema al telèfon intel·ligent, es recomana que primer la transfereixis a l'emmagatzematge al "núvol".
Resultats
Si heu provat tots els mètodes, però l'error desconegut de la xarxa "Instagram" no s'ha resolt, escriviu al servei d'assistència. Sens dubte, saben com sortir del problema.
