Potser, entre els usuaris d'Internet hi ha molt pocs els que no han sentit mai parlar d'Aliexpress. Una gran selecció de productes als millors preus crida l'atenció i, per tant, voleu comprar productes una vegada i una altra. Però, què passa si per algun motiu el pagament no es realitza? Pots cercar informació a Aliexpress durant molt de temps, però per què, si tot el que necessites està recollit en aquest article?
Com és el procediment de pagament?
L'operació estàndard per dipositar fons per a un producte acabat és la següent:
- Després de seleccionar un o més productes, has d'anar a la cistella.
- A continuació, heu d'emplenar les vostres dades personals i la informació sobre el lloc de lliurament en llatí, i també seleccionar un mètode de pagament: pot ser una targeta bancària (tingueu en compte que les targetes Sberbank no sempre s'accepten per pagar compres en línia), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney o qualsevol altra opció disponible que sembli la més òptima.
- Premeu el botó "Pagar".
- Rebreu un codi secret especial al vostre número de telèfon mòbil, introduïu-lo i confirmeu així el vostre acord amb elprocediment de pagament.
Després d'això, el producte hauria d'entrar a la categoria de comandes actives: aquesta és una pista sobre com esbrinar si el pagament s'ha realitzat a Aliexpress. Si això passa, el client podrà fer un seguiment del moviment del paquet. Tanmateix, sovint passa que l'usuari ho fa tot bé, però troba problemes: el sistema "no veu" el pagament. Aleshores, per què no es realitza el pagament a Aliexpress? S'ha de resoldre.
Per què ha fallat el pagament a Aliexpress: raons senzilles
Si tot s'ha fet correctament, però la contrasenya única no ha arribat al telèfon per confirmar l'operació, no us espanteu. Primer heu de determinar si els diners es van carregar d'un compte bancari o electrònic: visitar el vostre compte personal us ajudarà. Si es van retirar els fons, el més probable és que la comanda s'hagi enviat per processar-se; el venedor i el sistema de seguiment us ho faran saber en un futur proper.
Si l'estat del compte personal no ha canviat, vol dir que el pagament ha fallat. En aquest cas, no es recomana repetir-ho de nou. És millor ajornar el procediment durant un període de temps determinat, després del qual podeu provar de tornar a fer una compra.
L'absència d'un codi secret enviat, així com un intent de pagament infructuós, solen estar associats amb la congestió del lloc i l'aparició d'algunes inestabilitats al seu sistema.
Si el producte no va aparèixer a la pestanya "Comandes" o si es va tornar a registrar un error, els motius poden serja siguin altres factors, per exemple, errors personals del client, mal funcionament del lloc o qualsevol situació no estàndard.
Negligència del client
Si el pagament falla, no sempre cal culpar immediatament a Aliexpress, a la seva administració i als venedors; això també pot passar a causa d'un descuit per part del comprador.
Així, és possible que no arribi una contrasenya única a causa de la manca de fons al compte del telèfon mòbil i, per tant, l'operació simplement no es pot portar a la seva conclusió lògica. El pagament no es realitza, la mercaderia, per tant, no s'envia
L'acte de pagament pot ser rebutjat pel banc. Potser el motiu és la targeta caducada o un formulari emplenat incorrectament en registrar els productes. Si no hi ha motius per dubtar de l'entrada correcta de les dades, això vol dir que és el banc de servei qui posa el "punt a les rodes". Per resoldre el problema, us heu de posar en contacte amb una de les sucursals
El banc pot prohibir l'operació, que és habitual per a les targetes d'electrons Maestro i Visa. Això es deu al fet que les condicions bancàries intenten oferir als seus clients la màxima protecció i bloquejar les compres en línia, que no estan legalment connectades amb el territori de Rússia. És possible que es pugui activar una targeta específica per a compres a l'estranger, però per a això hauràs d'anar al banc i aclarir les dades
Excedir el límit de fons disponibles per a la despesa, l'import total dels quals també el fixa el banc que serveix el client. Per augmentar el límit, us heu de posar en contacte amb l'oficina bancària outilitzeu un altre mètode de pagament per al qual no hi hagi restriccions
Sospita de transaccions fraudulentes. El fet és que els bancs permeten un nombre determinat de transaccions al dia i, per tant, les transaccions que superin quantitativament el valor permès es poden bloquejar
- Congestió del sistema bancari, que s'observa especialment durant les temporades de descomptes i promocions. Per a un pagament correcte, es recomana tornar-ho a provar d'aquí a uns minuts.
- Manca de connexió a l'obligatori en aquest cas el servei de banca mòbil per Internet, que envia un codi únic.
- El pagament s'ha denegat a causa d'un error en escollir el tipus de targeta o a causa de l'emplenament incorrecte d' altres camps.
Per tant, abans de preguntar-se per què no s'ha realitzat el pagament a Aliexpress, es recomana revisar amb atenció tota la informació introduïda de nou, perquè fins i tot una sola errada d'ortografia pot provocar que el sistema falli.
Fallades del servei
No obstant això, no sempre és culpa del comprador que el pagament no passi. A Aliexpress, els usuaris sovint van notar certs "errors". Normalment provenen de la congestió del servei, però això passa ràpidament. Per tant, després d'un temps, l'acte de pagament s'hauria de dur a terme amb èxit. Si això no passa, hauràs d'escriure directament a l'administració del lloc, que t'explicarà per què no es realitza el pagament a Aliexpress i t'indicarà què has de fer en aquest cas.
Altres problemes no estàndard
Cap de les situacions anteriors pot ser una causa específica. Però, llavors, per què no es realitza el pagament a Aliexpress? El cas pot ser una duplicació accidental d'una comanda o de la configuració del navegador on cal esborrar la memòria cau per a una operació correcta. A més, el problema pot estar en un compte no confirmat, perquè no tothom considera necessari anar al seu propi correu electrònic i utilitzar l'enllaç per activar el seu compte.
Compra per telèfon
Què he de fer si el pagament a "Aliexpress" no passa pel telèfon? Com s'ha esmentat anteriorment, això pot ser degut a la manca de fons al compte, el bloqueig de la funció de pagament des d'un telèfon mòbil (aquí es recomana contactar amb el vostre operador), així com la manca d'espai lliure a la memòria del telèfon o la manca de comunicació. A més, es poden produir alguns errors en fer una compra a través d'aplicacions especials, de manera que encara es recomana no demanar productes mitjançant dispositius de comunicació portàtils.
Reembossament complet
Què he de fer si el pagament no s'ha realitzat al lloc web d'Aliexpress, els diners s'han retirat? En aquest cas, podeu reclamar un reemborsament amb seguretat obrint una disputa amb el venedor, que, no volent perdre la seva reputació guanyada i beneficiar-se de les dificultats del seuclients potencials, tornaran tots els fons en el volum original. Si els fons es "perden" al llarg del camí, aquesta és culpa de l'organització responsable de la distribució de fons: el banc, l'administració Yandex. Money, WebMoney, etc. Aleshores és el dret legal del client exigir que resolguin. la situació.
