Molts subscriptors van haver de fer front a la pregunta de per què no arriba els SMS. Beeline, com altres operadors mòbils, permet configurar missatges de text en segon pla, invisibles per al client. Immediatament després d'instal·lar la targeta SIM a la ranura del dispositiu mòbil, es realitzarà la configuració estàndard. En el futur, l'abonat podrà ajustar els paràmetres si l'SMS no arriba a Beeline, i això es deu a la configuració del dispositiu. Tanmateix, és possible que els problemes per enviar i rebre missatges de text no sempre estiguin relacionats amb la configuració del vostre telèfon intel·ligent o tauleta.
Per què els SMS no arriba a Beeline: motius habituals
F alta la configuració necessària al dispositiu mòbil.
S'està desactivant el servei d'SMS al número.
Problemes amb el gadget mòbil.
Sobrecàrrega/falla de les estacions base.
La presència d'un número a la llista negra (això és rellevant quan es tracta de problemes amb l'enviament de missatges a altresnúmeros).
Comprovació de l'estat del servei d'SMS al número
Si no rebeu SMS ("Beeline") i no envieu missatges de text, haureu d'aclarir si el servei corresponent està connectat al número. Cal tenir en compte que el servei SMS està habilitat a la targeta SIM per defecte i està inclòs a la llista de bàsics. L'abonat no pot gestionar-ho de manera independent, la desconnexió i connexió la fan els empleats del centre de contacte o de l'oficina de l'operador. Així, per comprovar si el servei és vàlid al número, cal trucar a l'operador al número gratuït 0611. L'especialista comprovarà el seu estat i informarà el client. Si el servei està desactivat, haureu de demanar activar-lo, en cas contrari el client no podrà començar a comunicar-se mitjançant missatges de text.
Configuració del servei en un gadget mòbil
A més, el problema associat al fet que l'SMS (Beeline) no s'enviï ni es rep pot sorgir perquè el dispositiu mòbil no té la configuració necessària. La configuració s'estableix automàticament als gadgets moderns després que la targeta SIM estigui a la ranura adequada. En alguns casos, es pot produir un error i l'abonat haurà d'establir els paràmetres necessaris per enviar i rebre SMS pel seu compte. Com es pot fer això?
Aneu a la secció de configuració dels missatges de text i comproveu els valors especificats als camps següents:
- Número del centre SMS - + 79037011111;
- tipus de missatge – Estàndard/Text/SMS;
- canal de transmissió de dades: GSM.
Sila informació és diferent a la configuració del gadget mòbil, hauríeu de corregir-la d'acord amb els valors anteriors.
Per als dispositius "apple", és possible configurar un centre d'SMS introduint una sol·licitud USSD 50057672+79037011111. Després de marcar la combinació actual, podeu estar segur que el número del camp corresponent s'escriurà correctament. Altres paràmetres (tipus de missatges, canal de transferència de dades) també s'han de comprovar a la configuració dels missatges de prova.
Càrrega elevada a les estacions base de l'operador
ElsSMS no arriben al telèfon de Beeline en aquells moments en què les estacions base de l'operador tenen una gran càrrega. Aquesta situació sovint es pot trobar durant les vacances: els subscriptors comencen a utilitzar activament els serveis de comunicació per contactar amb els seus familiars i amics, felicitar amics i companys. El propietari d'una targeta SIM d'un operador de color negre i groc haurà d'esperar fins que passi el pic d'activitat en l'ús dels serveis de comunicació.
Treball tècnic
Per què els SMS no arriba al telèfon ("Beeline"): aquesta pregunta es pot fer a un especialista del centre de contacte trucant-lo al 0611. És probable que hagin sorgit problemes amb els serveis de comunicació a causa del fet que s'està treballant tècnic. En aquest cas, l'empleat informarà d'això a l'abonat i informarà de l'hora aproximada del seu final.
Funcionament incorrecte del dispositiu mòbil
Avaria del telèfon mòbil o una altra fallada tècnicatambé pot provocar la impossibilitat d'utilitzar el servei d'SMS. La manera correcta en aquesta situació és comprovar la targeta SIM instal·lant-la en un altre telèfon o tauleta (amb suport per enviar / rebre SMS). Si funciona normalment en un altre dispositiu, el problema és definitivament al primer dispositiu. En cas contrari, si la situació és la mateixa en un altre telèfon, hauríeu de comprovar l'operativitat de la targeta SIM i assegurar-vos que el servei hi estigui actiu.
Un altre subscriptor té un número a la llista negra
Si no arriba l'SMS ("Beeline" és l'operador des del número del qual s'envia el missatge) al telèfon d'un altre subscriptor, potser el problema és que està a la llista negra. Per regla general, aquest servei, que us permet negar-vos a rebre trucades de números no desitjats, no bloqueja els missatges de text del subscriptor que està a la llista negra. Tanmateix, amb l'operador Tele2, per exemple, col·locant el número d'una persona a la llista de bloqueig, podeu oblidar no només les trucades entrants del seu número, sinó també els missatges de text. És probable que la incapacitat d'enviar missatges estigui relacionada amb això.
Al mateix temps, l'enviament d'un missatge des d'un dispositiu mòbil, com a tal, hauria de funcionar correctament. Però l'informe sobre l'entrega d'aquest missatge no s'enviarà al remitent fins que el seu número sigui eliminat de la llista de bloquejats o el període d'espera per enviar SMS caduqui.
Programari de virus
El motiu dels problemes amb el servei d'SMS pot ser la presència de virussistema operatiu del gadget mòbil. Els programes antivirus us poden ajudar a fer front al programari maliciós, que podeu descarregar a través del mercat estàndard per a un sistema operatiu específic.
Marcatge no vàlid
Quan introduïu el número al qual enviar un missatge de text, és fàcil cometre un error, sobretot si no apareix a la llibreta de contactes. Per assegurar-vos que s'exclou aquest error i que el missatge no es pot enviar a causa d'una entrada incorrecta del número, heu de comprovar la seqüència de números.
Conclusió
Aquest article tractava el tema de per què els SMS ("Beeline") no arriba i es descriu els motius habituals. Per entendre quin d'ells està disponible en un cas concret, primer hauríeu d'assegurar-vos que el servei està activat al número, que hi ha prou diners al saldo per enviar un missatge, que el gadget mòbil funciona (per a això cal per inserir una targeta SIM a un altre telèfon: si també envieu i no és possible rebre SMS, el problema està en el propi número). Si no és possible determinar i eliminar de manera independent la causa que s'ha produït, heu de posar-vos en contacte amb la línia d'assistència de l'operador: 0611 o l'oficina de vendes i servei. Per cert, aquí també podeu substituir la targeta SIM si va sorgir un problema amb els serveis de comunicació a causa del seu mal funcionament.
