Tots els usuaris de serveis d'Internet, ja sigui un usuari avançat o un aficionat novell amb zero coneixement de les tecnologies de xarxes globals, tard o d'hora pot haver-hi un problema, per dir-ho així, de no iniciar sessió. I comença el turment: "Com és? El navegador està en ordre, hi ha un correu electrònic, però no puc entrar al correu Yandex…".
Què cal fer i qui té la culpa?
L'anàlisi d'aquesta situació dramàtica hauria de començar amb la segona part de la pregunta del subtítol. És a dir, a la pregunta: "Per què no puc introduir el correu Yandex?" gairebé sempre pots respondre: "Perquè… és culpa meva!"
Perquè probablement hagis oblidat la teva contrasenya. O inicieu sessió. L'un o l' altre es va recordar correctament, però aquest parell (inici de sessió-contrasenya) és d'un altre correu. Això passa molt sovint, sobretot quan diverses persones utilitzen el mateix ordinador. I cadascun d'ells té la seva pròpia bústia.
Com a alternativa, alguna part de la clau està mal escrita. O s'inclou un disseny incorrecteteclats. O s'activa el bloqueig de majúscules banal, que pot fer malbé la fiabilitat de la contrasenya.
Què cal fer? Recorda. Demana ajuda a un amic a qui hagis escrit almenys una vegada des d'aquest correu electrònic. Potser et dirà el teu inici de sessió. Disseny de la pista i bloqueig de majúscules. Cerqueu on s'ha escrit la contrasenya. Al final, podeu seguir el procediment per canviar la contrasenya si no podeu recuperar-la d'una altra manera.
"Yandex" escriu: "El teu inici de sessió està bloquejat"
És clar que sense un inici de sessió, no puc entrar al correu "Yandex". Però per què va passar això? Pel que sembla, la vostra bústia ha estat piratejada i va servir com a punt de correu brossa. Però encara no hi ha cap desastre! Si només es bloqueja aquest inici de sessió, però no s'elimina de la base de dades Yandex, se us demanarà que us poseu en contacte amb el servei d'assistència de correu electrònic per obtenir ajuda a la pàgina de recuperació de contrasenyes. No us oblideu de recordar o anotar la nova contrasenya, perquè l'antiga quedarà inhabilitada.
Error "404"
Passa que el lloc no s'obre gens. Això vol dir que hi ha un problema de connexió. Pots riure, però primer has d'assegurar-te de pagar els serveis del teu proveïdor a temps. Si tot està en ordre per la seva part, però encara no podeu accedir al correu electrònic de Yandex i ni tan sols podeu iniciar aquest servei, això pot significar que hi ha algú entre ell i vos altres. O millor dit, alguna cosa.
Aquest pot ser un servidor intermediari o algun tipus de tallafoc. Pots provar d'apagar-los una estonaassegura't que no interfereixin amb la connexió al servidor.
Si l'aturada no va revelar res, escriviu al servei d'assistència: "Jo, tal i tal, no puc accedir al correu Yandex…", etc. Especifiqueu el número i el text de l'error generat, l'adreça que veieu a la finestra del navegador, o millor encara, feu una captura de pantalla i envieu-la al servei d'assistència, que l'estudiin. Adjunteu a la foto una descripció detallada de la pàgina on us trobeu, juntament amb una recreació pas a pas del camí que heu fet per arribar-hi. Estigueu preparat per respondre preguntes sobre el vostre servidor intermediari, antivirus i tallafoc.
Si el navegador jura que la connexió no és fiable
O que no pot verificar algun certificat de seguretat.
En aquest cas, assegureu-vos que l'adreça del lloc estigui escrita correctament a la barra d'adreces, amb una barra inclinada després de "ru". Si esteu segur que esteu provant d'entrar a Yandex i el navegador encara és inquebrantable en el seu desig de no deixar-vos entrar, comproveu el següent:
- L'hora i la data reals són les mateixes que les configurades a la configuració de l'ordinador.
- El vostre sistema operatiu s'ha actualitzat a la darrera versió.
- Per si de cas, podeu desactivar la comprovació de connexions encriptades a la configuració de l'antivirus.
No t'ha ajudat? Escriure cartes. Recordeu? Sí, sí, això és exactament: jo, tal i tal, no puc entrar al correu Yandex, però realment vull… etc.
Què has de fer si has aconseguit entrar, però tothom sembla mal alt terminal?
Bé, és a dir, com si algú agités una bona porra allà. Els motius poden estar tots al mateix servidor intermediari o tallafoc. Proveu de desactivar-los una estona i reinicieu el navegador.
Una possible causa d'un missatge de correu "avariat" pot ser una versió obsoleta del navegador. Proveu d'actualitzar a la seva darrera versió. Per cert, té sentit provar d'iniciar des d'un altre navegador i, si hi ha el motiu, veureu immediatament què cal fer.
No t'ha ajudat? Escriu! Ho recordes?.. El més important és no entrar en pànic! Sempre hi ha una resposta a la pregunta de per què no anar al correu. I de qualsevol situació, fins i tot la més difícil, sempre hi ha una sortida. I normalment aquesta sortida és sempre a prop.
