Qualsevol telèfon modern només funcionarà correctament si tots els seus sistemes funcionen sense interrupcions. Això s'aplica tant als dispositius de programari com de maquinari. Si el programari s'ha flashat o actualitzat de manera incorrecta, hi ha un alt risc de veure un error a la pantalla del telèfon intel·ligent. Per tant, no es recomana instal·lar programes i utilitats de tercers quan utilitzeu telèfons com l'iPhone.
Per cert, són els iPhones els que sovint generen molèsties als seus propietaris. No és que Apple produeixi productes de baixa qualitat. Per contra, els telèfons d'aquest fabricant es consideren un dels dispositius més duradors i fiables. El problema és que els usuaris instal·len molt sovint aplicacions als seus telèfons intel·ligents que no són compatibles amb el sistema iPhone. Molt sovint, els propietaris de productes "poma" s'enfronten a l'error 21. Mirem més de prop a què pot ser això. Com solucionar la situació?
Motius
Si apareix l'error 21 al telèfon, aquest no és el problema més perillós. No obstant això, comporta molts inconvenients. Aquest codi pot aparèixer a la pantalla del telèfon si:
- S'ha produït un error en baixar les actualitzacions. Especialment sovint l'error 21 es produeix quanactualització dels paquets d'iTunes.
- Els registres d'Itunes s'han danyat, per exemple, si el propietari del telèfon ha actualitzat manualment el programari.
- Un virus "va irrompre" al programari. Molt sovint, això es deu a un sistema operatiu insegur instal·lat a l'ordinador.
- Hi va haver un "conflicte" de programes. Per exemple, si l'usuari va instal·lar una nova utilitat que eliminava o bloquejava alguns fitxers relacionats amb iTunes.
Hi ha molts factors que poden afectar el funcionament del sistema. A més del codi d'error 21, els propietaris de telèfons intel·ligents moderns sovint es troben amb altres combinacions de números que apareixen a la pantalla del dispositiu. Tanmateix, la majoria d'aquests errors d'una manera o altra solen estar relacionats amb un error en el procés d'actualització del programari.
Creació d'una còpia de seguretat
Abans d'iniciar qualsevol manipulació amb el telèfon, n'has de copiar tota la informació important. Per descomptat, per a això no cal reescriure-ho tot en un quadern. Suficient per crear una còpia de seguretat. Afortunadament, l'iPhone us permet fer-ho molt ràpidament. Per desar fitxers des d'un telèfon intel·ligent, heu de:
- Connecta el telèfon a l'ordinador.
- Tan aviat com l'ordinador reconegui el dispositiu i t'avisi, has de fer clic amb el botó dret a la icona.
- Seleccioneu "Fes una còpia" al menú contextual.
També podeu desar totes les vostres dades mitjançant qualsevol dels serveis al núvol. Per sort ara n'hi ha molts. Després d'això, podeu procedir a la recuperació. L'error 21 hauria d'haver desaparegut.
Restabliment estàndard
Aquest mètode és una manera universal de desfer-se dels "errors" del telèfon intel·ligent. No obstant això, cal tenir en compte que en fer un restabliment de fàbrica, tota la informació de l'usuari (fotos, fotos, vídeos i altres fitxers) s'eliminarà completament. Per això és tan important crear una còpia de seguretat primer. També es recomana descarregar immediatament les últimes versions d'iTunes i iOS des del lloc web oficial del fabricant.
Després d'això, heu de realitzar el microprogramari estàndard de la següent manera:
- Vés a la secció d'iCloud i desactiva la funció de cerca de l'iPhone. Si la versió del telèfon és inferior a 5, aquesta acció no és necessària.
- Connecteu el vostre telèfon intel·ligent a l'ordinador i activeu iTunes. El programa pot començar automàticament.
- Al costat del botó d'iTunes Store hi haurà una icona amb la imatge del dispositiu. Heu de prémer-lo i anar a la configuració.
- Feu clic al botó "Restaurar mitjançant iTunes" i al mateix temps manteniu premuda la tecla Maj de l'ordinador. Si la recuperació es realitza mitjançant el Mac, manteniu premuda la tecla Alt.
- Apareixerà a la pantalla el quadre de diàleg següent, en el qual heu d'especificar el camí als fitxers nous del sistema operatiu descarregats anteriorment.
Després de la recuperació, el dispositiu entrarà en mode de recuperació. La configuració es restablirà a la configuració de fàbrica. En la següent etapa, serà possible tornar els fitxers de la còpia de seguretat al telèfon. Si torna a aparèixer l'error 21, continueu.
Mode de recuperació
En aquest mode, també podeu provar de corregir l'error. De fet, també en aquest cas,primer deseu tots els documents i contactes necessaris de l'agenda telefònica.
A continuació, feu el següent:
- Apaga el dispositiu.
- Mantén premuda la tecla d'inici.
- Sense deixar anar el botó, connecteu el vostre telèfon intel·ligent a l'ordinador.
- La icona del reproductor multimèdia apareixerà a la pantalla i el sistema us informarà que el gadget ha canviat al mode de recuperació.
- Si iTunes no s'ha baixat automàticament, heu de forçar el programa a iniciar-se. A la pantalla hauria d'aparèixer una notificació indicant que el reproductor multimèdia ha reconegut el dispositiu.
- Després d'això, es realitzen les mateixes accions que quan es torna al mode normal.
Al pas final, heu d'especificar la ruta del nou microprogramari i introduir la contrasenya d'Apple.
Resum
Si l'error 21 de l'iPhone persisteix, els problemes poden ser més greus del que sembla a primera vista. En aquest cas, heu de contactar amb un centre de servei especialitzat i diagnosticar el dispositiu.
