Malgrat que els productes d'Apple són coneguts per la seva qualitat, fins i tot això no exclou el risc d'alguns problemes. Molt sovint, els usuaris es pregunten per què Internet mòbil no funciona a l'iPhone. Això pot ser degut a diferents motius. Un dels més habituals és la configuració incorrecta.
No obstant això, les avaries més greus no són estranyes. Seguint instruccions senzilles, podeu identificar i solucionar el problema vos altres mateixos. A l'article, considerarem la resposta a la pregunta per què Internet no funciona a l'iPhone.
Definiu el problema
Un problema amb Internet mòbil és bastant fàcil d'identificar, a diferència d' altres problemes. Està determinat per les característiques següents:
- L'accés a Internet mòbil està limitat mitjançant LTE, 3G o Wi-Fi.
- El mode de connexió a xarxa no està activat o l'iPhone no funciona com a punt d'accés.
- Internet és intermitent o les pàgines no es mostren amb la icona de connexió a la pantalla del telèfon.
De vegades els usuaris es pregunten per què Internet va deixar de funcionar a l'iPhone. Sovint passa que el motiu rau en la fallada del sistema. En aquest cas, n'hi ha prou amb reiniciar el telèfon o activar el mode avió durant un o dos segons. Si després d'aquests passos no s'elimina el mal funcionament, cal cercar el problema a la configuració o al programari.
LTE no s'encén
Quan feu servir un iPhone, poden aparèixer diversos errors que generen problemes amb Internet.
Els motius més habituals inclouen:
- Error de connexió 3G o a la configuració sense fil;
- Problemes d'IOS;
- desglossament del propi dispositiu mòbil;
- errors de SIM.
En general, quan es tracta de problemes causats per un error del programari, podeu solucionar-los vos altres mateixos. Això requereix reiniciar el dispositiu o descarregar programari nou.
Problemes de transferència de dades
El motiu pel qual Internet no funciona bé a l'iPhone pot ser un error en la connexió LTE. En la majoria dels casos, això depèn de l'operador mòbil. Normalment, aquest problema es produeix després d'un reinici total del telèfon o un restabliment de fàbrica. Fins i tot amb una cobertura de xarxa excel·lent, és possible que Internet no funcioni. És fàcil identificar aquest problema: l'antena de la xarxa mòbil es mostra a la pantalla del dispositiu, però la icona no hi és o desapareix.
Podeu solucionar la situació de la següent manera:
- obre la configuració de l'iPhone;
- seleccioneu la secció "Xarxa mòbil";
- cerca la pestanya Transferència de dades;
- introduïu l'APN i el nom d'usuari (cal que ho consulteu amb el vostre operador de telefonia mòbil).
Abans de procedir a les accions descrites, cal assegurar-se que el pla de tarifes està pagat, el paquet no s'esgota, hi ha cobertura de xarxa i l'operador ofereix aquest servei. Si hi ha errors freqüents a Internet, cal que us poseu en contacte amb el servei d'assistència de l'operador mòbil. En alguns casos, quan es produeixen problemes de manera sistemàtica, canvien de companyia de telefonia mòbil per solucionar els problemes que sorgeixen.
A més, la pregunta de per què Internet no funciona a l'"iPhone 5s" pot sorgir quan la xarxa es desconnecta quan es transmeten dades mòbils. En aquesta situació, heu d'obrir el tauler de control del mòbil i del telèfon i assegurar-vos que la icona corresponent estigui disponible a la barra d'estat. Si f alta, feu el següent:
- anar a la configuració, pestanya "Connexions";
- als elements "Cel·lular" i 3G, el control lliscant ha d'estar activat;
- si no és el cas, el control lliscant es canviarà a l'estat actiu.
Encara que la cobertura mòbil funcionés bé, la cobertura no és la mateixa a tot arreu. Per aquest motiu, el telèfon no sempre rep un senyal. L'operador mòbil no pot oferir una recepció mòbil d' alta qualitat a totes les parts de la ciutat. Per tant, si la icona 4G canvia a H+ o E, no hi ha cap problema.
Desapareixenticona 3G
Si hi ha una icona 3G a la barra d'estat, però el navegador no obre la pàgina, també sorgeix la pregunta per què Internet no funciona a l'iPhone. En primer lloc, cal eliminar l'error del programari. La manera més senzilla és actualitzar el navegador o suprimir-lo i tornar-lo a instal·lar.
Quan utilitzeu l'aplicació estàndard, podeu provar els passos següents:
- desactiva Javascript al navegador;
- reinicieu el dispositiu;
- tanqueu el programari i, a continuació, elimineu-lo dels últims programes oberts.
Molts usuaris d'iPhone que van actualitzar el seu sistema operatiu a la versió 9.3 es van queixar de la càrrega lenta de les pàgines i de fer clic als enllaços. Actualitzar iOS a la següent versió ajudarà a desfer-se dels problemes.
La connexió no funciona
Passa que l'Internet mòbil del telèfon no està disponible en mode mòdem o el dispositiu no es connecta a la xarxa mitjançant un punt d'accés. Aquesta també pot ser la raó per la qual Internet no funciona a l'iPhone 5.
En aquest cas, heu d'assegurar-vos que la funció corresponent estigui habilitada:
- obre el menú de configuració;
- activeu l'element "Mode mòdem" o "Dades mòbils" i després - "Mode mòdem";
- comprova la configuració i, si cal, introdueix una contrasenya que permeti l'accés al dispositiu mòbil.
Si el "mode mòdem" està actiu, el telèfon es reiniciarà. Com a regla general, després d'aquesta funcióes reactiva. Per què Internet és lenta a l'iPhone o no es carrega gens? Potser és la configuració. A continuació, hi ha una altra manera més llarga: restablir la configuració a la configuració de fàbrica i, a continuació, restaurar els paràmetres manualment.
Si els mètodes descrits anteriorment no ajuden (el telèfon encara no rep comunicació mòbil, l'accés a Internet no és possible), el més probable és que el problema radiqui en el maquinari del telèfon. En aquest cas, és millor portar el dispositiu a un centre de servei o confiar-lo al mestre.
Reinicia el dispositiu, la xarxa, la Wi-Fi, 3G
Passa que reiniciar la xarxa ajuda a iniciar Internet. Pots fer-ho tu mateix seguint les instruccions:
- aneu a la configuració, seleccioneu la pestanya "Dades mòbils" i desactiveu la transmissió de dades;
- Al cap d'un minut, la transferència de dades es torna a activar.
Si després d'aquests passos encara no es troba la resposta a la pregunta per què Internet no funciona a l'iPhone, podeu provar un altre mètode més complicat:
- a la configuració, cerqueu la pestanya "Xarxa";
- a continuació, seleccioneu la secció "Dades mòbils" i restabliu la configuració de la xarxa;
- a continuació, truqueu al servei d'assistència tècnica de l'operador mòbil, indiqueu el model de telèfon i rebeu la configuració nova.
Per accedir mitjançant Wi-Fi, heu de fer el següent:
- enceneu l'encaminador i espereu que es carregui completament;
- introduïu el codi 192.168.0.1 o 192.168.1.1 a la barra de cerca del navegador, premeu la tecla "Enter",especifica l'inici de sessió i la contrasenya;
- introduïu les dades rebudes del proveïdor, deseu-les i, a continuació, canvieu l'inici de sessió i la contrasenya als vostres identificadors, connecteu-vos mitjançant Wi-Fi.
Abans de configurar 3G o 4G, és important assegurar-vos que teniu un saldo positiu al vostre compte i, a continuació, seguiu els passos següents:
- aneu a la configuració de la xarxa i seleccioneu "Transferència de dades";
- activeu la funció 3G, si està desactivada, i introduïu el nom d'usuari i la contrasenya rebuts de l'operador a la línia APN.
De vegades, restablir i tornar a introduir la configuració ajuda.
Comunicació amb l'operador
Si els mètodes anteriors són ineficaços i la pregunta de per què Internet no funciona a l'iPhone encara és rellevant, té sentit trucar al servei d'assistència de l'operador mòbil.
Es recomana preparar un passaport amb antelació perquè un especialista del centre de trucades pugui comprovar el saldo i identificar el problema. Si l'error és causat per una fallada tècnica, després de contactar amb l'operador, es resoldrà tan aviat com sigui possible.
Reinicia FaceTime
Una altra manera d'arreglar Internet trencat és reiniciar FaceTime. Per a això necessites:
- Vés al menú "Configuració" del telèfon.
- A continuació, seleccioneu la pestanya "Restriccions" i moveu el control lliscant a la posició desactivada.
- Com a resultat, FaceTime apareixerà a la pestanya d'aplicacions, cal que l'activeu. És probable que després d'això aparegui una connexió a la xarxa.
Actualització del firmware
Si cap dels mètodes descrits ha ajudat, heu d'actualitzar el microprogramari del programariseguretat. Per fer-ho, un iPhone es connecta a un ordinador amb accés a Internet mitjançant un cable de càrrega. L'última versió d'iTunes s'obre a l'ordinador. Si no hi és, l'aplicació es baixa amb el vostre compte.
Després d'engegar-lo, el programa hauria de detectar el telèfon. A la part superior dreta, hi haurà una oferta per actualitzar el firmware de l'iPhone. Abans de fer aquest pas, heu de fer una còpia de seguretat de totes les dades del vostre dispositiu. Per fer-ho, feu clic a la pestanya "Aquest PC" i després a la finestra que apareix - "Crea una còpia ara". Després de desar la informació, premeu la tecla "Actualitzar", s'iniciarà la instal·lació d'un nou firmware per a l'iPhone.
A continuació, torneu a la pestanya "Aquest PC" de nou i seleccioneu "Restaurar des d'una còpia" a la finestra que apareix, després d'això, totes les dades desades es transferiran al telèfon. Després d'això, l'accés a Internet hauria d'estar obert.
