Per estar al dia de les transaccions amb una targeta Sberbank, cal el servei "Mobile Bank". Li permet rebre ràpidament informació sobre totes les transaccions, utilitzar el banc d'Internet i fer transferències ràpides a altres clients. Per accedir a les funcions del servei, heu de saber com activar les alertes SMS de Sberbank.
Funcions del servei
"Banc mòbil" us permet:
- Consulteu informació sobre el compte de la targeta en línia. Proporcionat com a part del paquet "Complet".
- Envia transferències de fins a 8 mil rubles al dia.
- Rebre codis d'accés i operacions a Sberbank Online.
- Més informació sobre el programa de bonificació "Gràcies" de Sberbank.
- Paga per certs tipus de serveis (per exemple, Internet i comunicacions mòbils).
- Crea plantilles de pagament.
- Gestiona el servei "Pagament automàtic" per a factures de serveis públics, Internet i comunicacions mòbils.
- Bloqueja la targetasi és robat.
Abans de poder accedir a totes les funcions, heu de connectar les alertes SMS de Sberbank. Això es pot fer de diverses maneres.
Tarifes de bancs mòbils
Sberbank ofereix 2 opcions de servei: amb i sense comissió. En el primer cas, s'envien notificacions per a cada transacció del compte, per exemple, quan es retira o es diposita efectiu en un caixer automàtic.
La tarifa "Completa" preveu una quota d'ús mensual de 0, 30 o 60 rubles. El cost de la tarifa depèn de la targeta bancària. El propietari d'una targeta Sberbank pot obtenir informació sobre el cost del servei en una sucursal o trucant al centre de contacte.
Una tarifa gratuïta anomenada "Economia" us permet rebre notificacions quan entreu i utilitzeu Sberbank Online, enviar transferències i conèixer el saldo de les bonificacions d'"Gràcies". Però el client no podrà veure els canvis en línia en el saldo de la targeta quan faci transaccions entrants i sortints.
Si el client vol connectar alertes SMS de Sberbank (per obtenir informació sobre transaccions mitjançant SMS), s'ha de seleccionar la tarifa "Complet". Els dos primers mesos d'ús del servei són gratuïts.
Com enllaçar una targeta a un número de telèfon?
Hi ha diverses maneres d'enllaçar un número de telèfon amb una targeta Sberbank. Qualsevol d'ells permet rebre notificacions del número 900 després de 4-6 hores des del moment de la connexió. El funcionament del servei no depèn de l'opció de connexió "Mòbilbanc".
Només hi ha tres maneres d'activar les alertes per SMS de Sberbank:
- als caixers automàtics o terminals d'una entitat financera;
- a la sucursal;
- utilitzant l'atenció al client.
Amb qualsevol de les opcions, el servei no s'activa immediatament. Després de la connexió correcta, el client rebrà un SMS del número 900.
Enllaçar un número als caixers automàtics de Sberbank
La manera més senzilla d'activar les alertes per SMS de Sberbank és utilitzar terminals. Ells, a diferència de les oficines de l'empresa, treballen les 24 hores del dia i els set dies de la setmana. La xarxa de caixers automàtics de Sberbank és la més gran del país. En total, hi ha més de 250 mil dispositius a les regions de Rússia.
Les zones amb terminals es troben a prop de les sucursals de Sberbank, en grans centres comercials i institucions municipals. Les alertes per SMS de Sberbank es poden connectar a qualsevol dispositiu. Per fer-ho, només necessiteu una targeta de client.
A continuació es descriu com activar les alertes per SMS de Sberbank:
- insereix la targeta al terminal bancari;
- cerqueu la pestanya "Informació i serveis" al menú;
- seleccioneu el servei "Banc mòbil" de la llista;
- feu clic a "Connecta el banc mòbil";
- trieu una tarifa: "Complet" o "Económico";
- introduïu el número de telèfon;
- comprova i confirma l'operació.
Després de connectar el servei, el client té un xec. Ell és la confirmacióoperacions. Al xec, podeu comprovar el número de telèfon introduït i els últims dígits de la targeta bancària.
Connexió d'alertes per SMS a l'oficina de Sberbank
Si tenen passaport, els clients poden contactar amb l'oficina bancària per enllaçar un número de telèfon amb una targeta. El servei és gratuït.
Per vincular un número de telèfon a l'oficina bancària, el titular de la targeta ha d'agafar un cupó de servei. Es pot obtenir a la cua electrònica.
Després de trucar a un especialista gratuït, cal que proporcionis un passaport i una targeta Sberbank i un número de telèfon. El responsable omplirà les dades a la sol·licitud. Abans de signar els documents, es recomana que us familiaritzeu amb la targeta i el número de telèfon mòbil indicats per tal d'excloure un error.
Després de signar els documents, es lliura al client una còpia de la sol·licitud de notificacions vinculants. Les alertes per SMS es connectaran en un termini de 24 hores a partir del moment de la signatura dels documents.
El mètode és rellevant no només per als clients de Rússia. Els titulars de la targeta Sberbank a Bielorússia també poden contactar amb la seva sucursal local per enllaçar el seu telèfon. Aquesta és una manera fiable d'activar les alertes per SMS a BPS-Sberbank. El termini i les condicions de connexió són els mateixos que els dels clients de la Federació Russa.
Enllaça el telèfon mitjançant l'assistència
Sense visitar el banc, podeu activar les notificacions del número 900 mitjançant el centre de contacte de Sberbank. Per a això necessites:
- Truqueu al número indicat al revers de la targeta, per exemple, 900.
- Presenta't, dóna les dades del passaport, l'adreça i la paraula clau. Paraula de codi -aquesta és la informació de control que va indicar el client en l'emissió d'una targeta de plàstic. Si no hi ha dades sobre la paraula de codi, es recomana agafar el codi del client. Aquesta és una combinació de números que es mostra al terminal. Permet als titulars de targetes Sberbank utilitzar els serveis d'un servei d'assistència.
- Informar sobre la intenció d'enllaçar un número de telèfon amb una targeta Sberbank, proporcionar els detalls del mòbil.
Després de trucar al servei d'assistència, el client rebrà un missatge sobre la connexió d'un telèfon mòbil a la targeta. Les notificacions començaran a funcionar en 24 hores a partir del moment de la sol·licitud.
Només el propietari d'una targeta bancària pot contactar amb el centre de contacte. Si el client no pot donar la paraula de codi, agafeu el codi de client i proporcioneu la informació necessària sobre ell mateix, el servei es pot denegar.
Com activar les alertes mitjançant Sberbank Online
Segons revisions al web, els clients de la banca per Internet sovint recorren als empleats per demanar ajuda, ja que no podien connectar-se a Mobile Bank mitjançant Sberbank Online. Els titulars de la targeta volen saber si les alertes es poden activar en línia, sense visitar el banc i utilitzar terminals.
Lamentablement, no es proporciona l'enllaç del servei amb l'ajuda de la banca per Internet. Les capacitats de Sberbank Online inclouen només el control dels serveis connectats. A través del banc d'Internet, els propietaris de suports de plàstic poden comprovar quines targetes i quants números hi ha enllaçats.
També és impossible desactivar les alertes per SMS de Sberbank mitjançant SMS o Sberbank Online. Per fer-ho, el client s'ha de posar en contacte amb l'oficina de l'empresa o el centre de contacte.
Enllaç de notificacions a l'aplicació mòbil Sberbank Online
Els que utilitzen la versió mòbil de Sberbank Online volen conèixer les funcions addicionals de Mobile Bank. Amb l'ajuda d'aplicacions baixades i instal·lades a través de l'App Store o Google Play, el client té accés a la funcionalitat de banca per Internet al seu telèfon intel·ligent.
SMS de Sberbank en aquest cas es presenta en forma d'una notificació de fons de les transaccions: notificacions push. Segons les revisions del servei a Internet, no tots els clients estan satisfets amb rebre informació d'aquesta manera.
A diferència dels SMS, les notificacions push es mostren fins i tot quan el telèfon intel·ligent està bloquejat. Els atacants poden utilitzar-ho per esbrinar el saldo de la targeta o altres dades d'un client de Sberbank.
Com activar les alertes SMS de Sberbank en lloc de les notificacions push? Heu de comprovar la versió de "Mobile Bank". Si el paquet de serveis és "Econòmic", les notificacions sobre les operacions només es rebran en format push. Amb el paquet de serveis "Complet", és possible desactivar les notificacions push, deixant només el format d'SMS normal.
Com desactivar les notificacions push:
- inicieu la sessió a l'aplicació;
- aneu a la pestanya "Configuració";
- seleccioneu notificacions push;
- mou la fletxa esquerra si les notificacions pushactiu.
Les notificacions push us permeten rebre informació quan teniu una connexió a Internet activa. Si la funció està desactivada, el client només pot obtenir informació de la targeta mitjançant notificacions per SMS.
Les notificacions contenen més informació que els SMS. Indiquen no només l'hora i l'import de la transacció, sinó també el punt de venda (amb el logotip de l'empresa). Mitjançant una cerca còmoda, podeu trobar una operació pel nom.
