Com puc saber el meu compte personal de Rostelecom? Aquesta pregunta és rellevant per a tots els usuaris de telefonia, Internet i televisió d'aquest proveïdor de serveis. Al cap i a la fi, és al compte personal on podeu obtenir la informació d'interès, omplir el vostre saldo per a la propera cancel·lació de fons en virtut del contracte. En aquest article, parlarem de com esbrinar un compte personal a Rostelecom per adreça, número de telèfon i també aclarim quins altres mètodes es poden utilitzar per obtenir dades.
Què és un compte personal, per què és necessari?
Un compte personal significa una determinada seqüència de números que és única per a cada subscriptor i és el seu identificador personal per a l'operador. En anomenar el número de compte personal, podeu obtenir la informació d'interès dels especialistes de suport tècnic o al saló de Rostelecom,dipositar fons per pagar serveis, etc. S'assigna un número de compte personal en el moment de celebrar un contracte de serveis de comunicació. Normalment, en connectar-se, l'especialista que realitza el treball centra l'atenció de l'usuari en aquest identificador, que posteriorment servirà per pagar els serveis. S'indica en la documentació que s'emet al client en el sobre de marca de l'empresa. Com esbrinar el número de compte personal de Rostelecom si l'abonat l'ha oblidat o no sap on buscar? Hi ha diverses maneres, les enumerarem totes a continuació.
Mètode 1: mira els documents
Quan els serveis estan connectats, s'emet un contracte al client, en el qual es fixa precisament en quin compte personal es prestaran els serveis. La manera més senzilla és trobar-lo i veure'l. Tanmateix, si ha passat molt de temps des de la celebració del contracte o si l'usuari no té l'hàbit d'emmagatzemar documents, és probable que no sigui possible utilitzar aquesta opció.
També sovint, els clients de Rostelecom intenten esbrinar el seu compte personal pel número de contracte de la següent manera: només miren el número de contracte i pensen que aquest és el compte personal. Tanmateix, no ho és. El compte personal consta de 14 dígits i rarament coincideix amb el número de contracte. Per tant, aquests termes no s'han de confondre.
Mètode 2: estudi del rebut del pagament
També podeu veure el rebut que els clients reben mensualment per pagar els serveis. Us recordem que el rebut es pot rebre tant per correu electrònic com per correu ordinari, en paper. L'opció de recepció de la factura la determina el client.
Tant en la versió paper del compte com en la versió electrònica hi ha informació sobre el número del compte personal. El document pot indicar: “l/s” o “Compte personal”. Aquests són els números que necessita el client.
Mètode 3: aneu al vostre compte personal
Una altra manera bastant senzilla de veure el vostre número de compte personal és visitar el vostre compte personal al lloc web de l'empresa. Això sí, si el client ja hi està registrat. N'hi ha prou amb introduir un nom d'usuari i una contrasenya, i les dades necessàries es mostraran a la pàgina d'inici. Al mateix temps, també es podrà visualitzar les dades dels serveis que estan activats en un compte personal específic, desactivar-los, activar paquets i opcions addicionals, així com conèixer l'estat del saldo, aclarir si hi ha un deute, i fins i tot pagar-lo. Si l'usuari encara no ha aconseguit crear un compte personal, podeu registrar-lo, perquè això no requereix conèixer el número de compte personal.
Si s'utilitza televisió de Rostelecom, la informació sobre el número de compte personal també es reflecteix al menú d'usuari del descodificador. Per obtenir més informació sobre com utilitzar aquest menú, consulteu les instruccions subministrades amb el TV Box. Per cert, al menú del descodificador, també podeu veure les dades dels serveis connectats i els paquets de televisió, veure les notificacions de l'empresa (que es mostren com a missatges entrants) ip. ex.
Mètode 4: truqueu al servei d'assistència tècnica
Com puc esbrinar el meu compte personal de Rostelecom d'una altra manera? Truqueu al suport tècnic de l'empresa i expliqueu la situació a l'especialista del departament de subscriptors. Un empleat del centre de contacte podrà identificar el client per l'adreça, número de telèfon (quan la telefonia està connectada), número de contracte. En alguns casos, es pot requerir un codi de servei (una contrasenya sense la qual un empleat no pot realitzar una consulta), establert pel mateix client. Si en el moment de la sol·licitud el client l'ha oblidat, l'única manera d'aclarir la informació és contactar amb el saló de vendes i servei.
És possible trucar a Rostelecom i esbrinar el compte personal per telèfon? Sí, hi ha aquesta possibilitat. Això sí, només s'aplica a aquells usuaris que hagin connectat prèviament el servei de telefonia. En la resta de casos, aquest mètode no funcionarà, hauríeu de triar una altra opció per restaurar la informació del vostre compte personal.
Mètode 5: contacteu amb l'oficina
Com esbrinar el vostre compte personal de Rostelecom si els consells anteriors no van ajudar? Una altra manera segura d'obtenir dades per número és contactar amb un saló de comunicació. En aquest cas, cal portar el passaport. Només la persona amb qui es va formalitzar el contracte inicialment pot rebre dades al seu compte personal. En cas contrari, la informació serà denegada. També pots encarregar aquest tràmit al teu familiar o amic, però en aquest cas hauràs d'emetre primer un poder per a ell.(general o per realitzar una acció concreta al saló de l'empresa). Al saló, l'especialista comprovarà les entrades a la base de dades i informarà de les dades dels comptes personals assignats a una persona concreta. A més, és possible fer-ho fins i tot per a l/s tancats llargs, perquè l'operador manté un historial per a cada client de l'empresa. Això és especialment cert quan el client vol comprovar si té algun deute amb l'empresa.
En aquest article, vam parlar de com esbrinar el vostre compte personal de Rostelecom i vam oferir una descripció de diverses maneres. Un d'ells, sens dubte, ajudarà el client de l'empresa a aclarir les dades que necessita. El més provat és contactar amb l'oficina de l'empresa. Després de tot, aquí podeu obtenir informació sobre l'estat dels comptes personals que es van tancar fa uns quants anys. Això pot ser rellevant quan hi ha una sospita de deute.
