Podeu trobar milions de ressenyes sobre el sistema de pagament QIWI al web. I no totes són positives, malgrat el simple procediment de registre. La pregunta més popular i sense sortida entre els usuaris és "Com esborrar una cartera QIWI?" Tot no és tan senzill com podria semblar a primera vista.
Puc suprimir la cartera Qiwi?
El primer que us crida l'atenció quan introduïu el vostre compte personal al servei és l'absència de la icona "Suprimeix el compte". Ella no és enlloc. Naturalment, l'usuari fa la pregunta: "Com puc eliminar la cartera QIWI si no la necessito?" I en general, és possible? Hi ha una manera, però triga molt de temps i requereix enginy.
Pas 1: contacteu amb l'assistència al client
Per fer-ho, hauràs d'iniciar sessió amb el teu inici de sessió (número de telèfon) i la contrasenya del teu compte. Cerqueu la pestanya "Contacteu amb l'assistència". Ompliu tots els camps:
-
com esborrar el compte de kiwi número de compte (és a dir, númerotelèfon);
- correu electrònic (el que feu servir, perquè rebrà una resposta dels treballadors del servei);
- tema (a la llista desplegable, només "un altre tema" és adequat);
- motiu per sol·licitar la sol·licitud.
Què es pot escriure a l'última columna? Per exemple, el text següent seria adequat: “Hola! Si us plau, digueu-me com esborrar un compte a "QIWI" amb el número(indica el teu número en el format internacional, a través del +7). També us demano que deixeu de processar les meves dades, desactiveu tots els mòbils i llistes de correu, ja que ja no les necessito. NOM COMPLET". Feu clic al botó "Enviar". Espereu una resposta, que pot arribar en qualsevol moment (normalment no més tard de 48 hores després del contacte).
Pas dos: llegiu la resposta, redirecció
El procediment estàndard que practica el servei d'assistència QIWI és una transferència a un altre servei. Rebràs una carta que per eliminar les teves dades i la cartera, has de contactar al correu electrònic "[email protected]". Escriu una carta a aquesta adreça. Podeu utilitzar el mateix text que per al servei d'assistència, o podeu escriure alguna cosa pròpia. Per exemple: "Vull suprimir les meves dades i la meva cartera, perquè no faré servir la targeta SIM adjunta. Si us plau, determina'm fora del sistema". A l'assumpte de la carta, podeu especificar "Supressió del compte".
Tercer pas: estudi del contracte-oferta, contraarguments
Val la pena assenyalar que els treballadors del servei són molt reticents a suprimir usuaris. Més precisament, estan buscant totes les maneres possibles de no fer-ho. Pràctica habitual: arriba una sol·licitud d'eliminació del sistemaaproximadament la resposta següent: "Abans d'eliminar la cartera QIWI, heu de proporcionar les pàgines escanejades del vostre passaport i un acord per utilitzar una targeta SIM". No està obligat a fer això! No heu proporcionat aquesta informació en registrar-vos, així que per què hauríeu de proporcionar-la quan la suprimiu? No dubteu a respondre: "No heu sol·licitat aquesta informació quan vaig crear el meu compte. Per què necessito escanejar els meus documents ara? Podeu enviar totes les contrasenyes necessàries al meu número(indicar el número al qual es fa l'enllaç). Amb una probabilitat del 99%, arribarà un missatge amb un enllaç a una clàusula del contracte d'oferta de serveis. Si estudieu detingudament aquest document, notareu que no hi ha ni una paraula sobre les dades del passaport del client.
Pas quatre: defensa la nostra causa
Escriu una resposta als treballadors del sistema amb alguna cosa com això: Us vaig fer una pregunta sobre com eliminar una cartera QIWI del meu compte personal al lloc. Això ja és una garantia que sóc el propietari del compte. Si necessiteu una verificació, envieu-me codis i contrasenyes al meu número de telèfon (especifiqueu-lo de nou). En la majoria dels casos, el servei de seguretat es rendeix després d'aquests arguments. De vegades passa que has d'escriure el mateix diverses vegades fins arribar a l'empleat adequat.
Pas cinc: eliminació correcta del sistema
L'últim que et poden exigir (i exigir amb una probabilitat del 99%) són els darrers 3 pagaments. Per trobar-los, aneu al vostre historial de pagaments i simplementcopiar (Ctrl+C). No importa quant de temps es van fer les operacions, fins i tot fa un any, fins i tot un dia. Envieu aquesta informació i espereu una resposta. No més tard de 48 hores després, el vostre client de correu electrònic rebrà una notificació que s'ha acceptat la sol·licitud d'eliminació i la cartera s'eliminarà en 24 hores. Al cap d'una estona, no siguis mandrós, comproveu si podeu iniciar sessió al vostre compte.
Dificultats i sorpreses
Aquest mètode només funciona si no heu perdut la targeta SIM i la teniu a la mà. I si no ho és? En primer lloc, poseu-vos en contacte amb l'operador mòbil amb una sol·licitud per restaurar el número. Aquesta és l'única manera que podeu accedir al vostre compte QIWI. El sistema simplement no preveu que l'usuari pugui canviar el número de telèfon, perdre el dispositiu o la targeta SIM. Com esborrar els comptes a "QIWI" encara? De cap manera. Després d'un període de temps (6-12 mesos) d'inactivitat de l'usuari al sistema, s'envia una notificació per correu electrònic que la cartera s'eliminarà en 24 hores si no seguiu l'enllaç. Només d'aquesta manera s'eliminaran els vostres comptes, però no podreu comprovar-ho si no teniu el número a mà. No intenteu contactar amb l'assistència a través de Skype, perquè encara heu d'introduir el vostre compte personal per contactar. Només d'aquesta manera el sistema registrarà l'activitat de la cartera i la sol·licitud de servei. Ves amb compte! No proporcioneu les dades del vostre passaport, ja que poden caure en mans dels estafadors. Llegeix amb atenció els acords i els contractes.
