Moltes organitzacions utilitzen números d'extensió, que són un identificador numèric, per comunicar-se amb diversos departaments. Tanmateix, un abonat que necessita connectar amb un determinat empleat de vegades té dificultats. Especialment sovint apareixen problemes per a aquells que truquen des d'un telèfon mòbil.
Com puc saber si es tracta d'un número d'extensió?
Abans de marcar un número d'extensió des del mòbil, heu de determinar si realment el teniu davant. La informació de contacte de moltes empreses per als departaments amb números d'extensió té una sèrie de números després del número principal, normalment entre parèntesis. O escriuen la paraula "addicional" abans d'ells. Representen el codi d'un empleat o departament, que es determina pel número de sèrie del dispositiu per connectar-se a la central. OnLa central pot ser virtual i reenviar les trucades des d'un número multicanal a Skype, telèfons mòbils i números fixos habituals situats en diferents sucursals.
Com puc marcar una extensió des del meu mòbil?
A diferència del dispositiu estacionari urbà, els telèfons mòbils passen automàticament al mode de to. En un dispositiu estacionari, abans de marcar el número d'extensió, heu de prémer, i això l'ajudarà a canviar al mode de to. Des dels telèfons que tenen un disc per marcar, les trucades a aquests números seran difícils i possibles només si la connexió la fa l'operador i no el contestador automàtic. Les preguntes sorgeixen dels propietaris de telèfons intel·ligents amb Android o iOS. Les tecles amb números quan truques solen estar plegades. I és necessari, abans de marcar un número d'extensió des d'un telèfon mòbil, trucar a aquest teclat a la pantalla prement una icona simbòlica. Per als telèfons amb sistema operatiu Android, és una icona en forma de deu petits quadrats, nou dels quals es troben a la part superior en tres files i un més a la part inferior. Quan marqueu números addicionals al vostre mòbil, sentireu sons característics a l' altaveu.
Dues opcions per connectar-se per extensió
En el primer cas, haureu de marcar el número principal per trucar. A continuació, espereu la resposta de l'operador o contestador automàtic i escolteu tot el missatge. Després d'això, heu de marcar els dígits del número d'extensió i es produirà la connexió. Haureu de tornar a trucar si no rebeua aquest departament, i la persona que ha contestat la trucada es negarà a canviar-vos. Encara que normalment els empleats de les grans empreses són bastant fidels als trucades i traslladen la trucada al departament necessari. La segona opció sobre com marcar un número d'extensió des d'un mòbil és no esperar al final del missatge, sinó continuar immediatament introduint números addicionals. En aquest cas, la connexió pot fallar o es pot produir un error. Els propietaris de telèfons intel·ligents basats en plataformes modernes poden reduir el temps dedicat a escoltar el missatge sencer.
Com puc marcar una extensió al meu mòbil si tens un telèfon intel·ligent?
Per als propietaris de telèfons mòbils, el problema és que l'operador comença a retirar diners del compte telefònic des del moment de la connexió. Per tant, si la trucada a la línia no és gratuïta, els usuaris intenten prescindir d'escoltar missatges amb noms de departaments i números. Els usuaris de telèfons intel·ligents poden marcar qualsevol extensió mitjançant el botó de pausa. Per fer-ho, heu de marcar els números necessaris, esperar la connexió. A continuació, premeu pausa (la seva icona normalment es troba a la pantalla de trucada) i introduïu números addicionals. Podeu provar de començar a entrar immediatament després de la connexió, sense haver de prémer abans el botó de pausa, però aquesta opció no sempre funciona. En cas d'error en aquest cas, el millor és penjar i tornar a trucar. Això és tot, ara ja saps com marcar un número d'extensió en un telèfon mòbil.
