Les impressores són dispositius d' alta tecnologia dissenyats per imprimir text o imatges. Molt sovint hi ha problemes que la impressora no vol imprimir documents, els imprimeix lentament o realitza algunes altres accions que l'usuari no ha establert. Hi ha un gran nombre de raons per les quals el dispositiu es nega a funcionar. La pitjor situació és quan el dispositiu simplement ignora les accions del propietari. No us perdeu immediatament el cor quan sorgeixi un problema d'aquest tipus, ja que podeu resoldre'l pel vostre compte, sense recórrer a l'ajuda d'un especialista ni fins i tot comprar un dispositiu nou. Aquest article tractarà els principals motius i solucions a la pregunta per què la impressora no imprimeix un document de Word.
Primers passos
Primer de tot, hauríeu de comprovar si realment el problema és a la impressora? Potser l'usuari està configurant les ordres incorrectament, o els controladors adequats no estan instal·lats a l'ordinador, senseque el dispositiu d'impressió no es pot comunicar amb ell. Primer heu de provar de reiniciar l'ordinador i la impressora i després imprimir un altre document. Si és obvi que l'enganxament es troba al dispositiu per imprimir, procediu a les mesures següents.
Reinicia el servei d'impressió
La majoria de vegades el problema es resol d'aquesta manera. Heu de reiniciar el servei anomenat "Gestor d'impressió". Per fer-ho, premeu simultàniament les tecles Windows i R. A continuació, introduïu l'ordre: services.msc. La finestra que s'obre és l'estat de tots els serveis en execució o instal·lats a l'ordinador. A la seva llista, heu de trobar un servei anomenat "Gestor d'impressió" i reiniciar-lo fent clic amb el botó dret i seleccionant l'acció "Reinicia". Per tant, esborrarem la cua d'impressió, que podria simplement obstruir-se i bloquejar totes les ordres entrants.
Després de les manipulacions, el problema s'hauria de resoldre, si aquest no és un cas més greu. Definitivament, val la pena provar aquest mètode, encara que només sigui per determinar l'arrel del problema.
Problemes amb el cable USB
Si el mètode anterior va resultar inútil, hauríeu de seguir els punts següents:
- Comproveu que el cable no tingui danys mecànics (esquerdes, torçades, etc.). Si trobeu els més mínims defectes, heu de comprovar el cable d'un altre dispositiu per determinar si el problema és aquest.
- Intenta connectar el cable a una ranura USB diferent de l'ordinador. Pot resultar que el port acaba de resultar inoperatiu.
- No utilitzeu cables massa llargs (més de 200 cm). Això pot provocar bloquejos freqüents entre dispositius.
- Podeu provar d'utilitzar un cable USB diferent per connectar la impressora i l'ordinador.
- Podeu provar de connectar una impressora sense fil amb un cable si es nega a funcionar.
Aquestes manipulacions també poden ajudar a resoldre la situació en què la impressora no imprimeix documents de Word. Passem a un altre tipus de motius.
Treballar amb conductors
Driver és un programa que controla el dispositiu i el connecta a altres. Per tant, la disponibilitat d'un programa actualitzat i de treball és un requisit previ per al correcte funcionament de l'equip.
Com instal·lar el controlador?
Si no hi ha CD amb les utilitats adequades per a la impressora, les podeu trobar a la xarxa, es poden descarregar gratuïtament. Heu d'anar al lloc web oficial del fabricant i seleccionar el vostre model de dispositiu. Hauríeu de trobar els controladors de la versió requerida i descarregar-los al vostre ordinador. Llegiu l'acord de llicència i seguiu les instruccions d'instal·lació. Després de totes les operacions, heu d'executar el programa i assegurar-vos que hi ha una connexió amb la impressora que cal connectar a l'ordinador.
Passa que l'usuari no coneix el model de la seva impressora i quin fabricant té. En aquest cas, heu de mirar-ho a l'ordinador: al tauler de control, cerqueu la pestanya "Gestor de dispositius", a la llista de dispositius hi hauria d'haver una línia "Impressores" o "Maquinari", on podeu trobar el vostre model d'impressora.
És possible instal·lar el controlador segons la seva descripció. Podeu determinar-ho fent clic amb el botó dret a la drecera a la vostra impressora al Gestor de dispositius (com es descriu anteriorment) i obriu "Propietats". A la part superior, feu clic al botó "Detalls". Al camp "Propietats", seleccioneu "Descripció del controlador" i copieu-lo.
A continuació, heu de trobar un servei de cerca de conductors a Internet i enganxar el valor copiat a la línia. Només queda descarregar el programa i seguir les instruccions d'instal·lació.
Si la utilitat ja està instal·lada, però la impressora no imprimeix documents des de l'ordinador, haureu d'actualitzar el programa.
Com actualitzar el controlador?
Podeu utilitzar la manera més senzilla: torneu a instal·lar la utilitat. Per fer-ho, heu de trobar el botó "Dispositius i impressores" al tauler de control. A continuació, seleccioneu la vostra impressora connectada a l'ordinador i feu clic amb el botó dret a la seva icona. Aleshores, heu de treure el dispositiu.
Ara, quan torneu a connectar la impressora a l'ordinador, el sistema us demanarà que instal·leu el controlador i comenceu a cercar la versió necessària.
Altres motius
La impressora no imprimeix un document; què passa si tots els passos anteriors no ajudessin? S'han de comprovar les coses més evidents. És a dir, hi ha paper a la impressora, hi ha prou tinta per imprimir o el cartutx està completament desconnectat?
Comprovació del dispositiu predeterminat
Pot passar que l'ordinador hagi reordenat la prioritat del dispositiu principala un virtual, i per això passa que la impressora no vol imprimir el document de Word. Això es comprova de la següent manera: heu d'anar al "Tauler de control" i després a "Dispositius i impressores". A la llista de dispositius oberta, heu de seleccionar el que fareu servir i, fent clic amb el botó dret del ratolí, seleccioneu "Utilitza per defecte".
Després, l'ordinador utilitzarà aquest dispositiu per imprimir documents. A la mateixa finestra, no serà superflu diagnosticar problemes seleccionant el botó adequat quan feu clic amb el botó dret a la impressora.
Una altra manera de comprovar per què la vostra impressora HP no imprimeix documents de Word és mostrar una pàgina de prova. Per fer-ho, aneu al Tauler de control i feu clic a la pestanya "Dispositius i impressores". A la icona de la impressora, feu doble clic al botó esquerre del ratolí. S'obrirà la finestra de configuració si el controlador està instal·lat a la impressora. En aquesta finestra, heu d'anar a la configuració i fer clic a "Prova d'impressió".
Després, el dispositiu hauria d'imprimir una pàgina de prova, on es pot veure quin és el problema: si la tinta s'aplica de manera desigual, és possible que el cartutx s'hagi deteriorat; si el full està en blanc, el problema és a la tinta o a la impressora.
Seleccioneu les opcions d'impressió de documents
També passa que la màquina sembla mostrar text, però està col·locat incorrectament o alguns dels seus fragments simplement no són visibles. En aquest cas, hauríeu de triar la mida i la qualitat d'impressió correctes. Heu de trobar el fitxer desitjat, la impressió del qualheu de produir i fer-hi clic amb el botó dret, seleccionant "Imprimeix". A la finestra que s'obre, veuràs tots els paràmetres que pots canviar per tu mateix, escollint així la posició, la qualitat i la mida òptimes del text o de la imatge.
Totes les accions anteriors són bàsiques i estan directament relacionades amb el problema de per què la impressora no imprimeix un document de Word. Ara considereu factors secundaris que també succeeixen i poden afectar el funcionament del dispositiu, però que no estan directament relacionats amb la dificultat principal.
Què cal fer si hi ha un embús de paper?
Aquesta situació els passa a cada usuari de tant en tant quan el dispositiu arruga el paper. Els requisits previs per a això pot ser el moment en què la impressora HP imprimeix un document de Word lentament. El problema es pot resoldre amb els vostres propis esforços sense l'ajuda dels mestres. Primer heu d'entendre les causes dels embussos de paper:
- Càrrega de paper incorrecta a la safata. Per exemple, si els fulls són d'una mida no estàndard (per exemple, paper fotogràfic 10 x 15), s'ha de col·locar en un lloc específic de la safata, que normalment és assignat i designat pels fabricants. A més, és possible que els fulls A4 quedin enganxats, cosa que pot provocar un embús.
- Paper de mala qualitat. La impressora és un dispositiu bastant car, per la qual cosa cal que seleccioneu un bon paper. Els fulls defectuosos poden deixar petites partícules a l'interior de la màquina que s'acumulen amb el temps i poden causar problemes de rendiment.
- Mecanisme de recollida de paper danyat. El corró pot perdre la seva funció amb el temps. Per exemple, potassecar-se i no actuar sobre els llençols carregats ni arrugar-los. Per solucionar la situació, els experts recomanen lubricar els rodets amb alcohol. Per fer-ho, mulleu un drap amb alcohol i apropeu-vos amb la mà a aquests mateixos mecanismes que es troben al fons de la safata on es col·loca el paper. Netegeu-los bé per recuperar la capacitat d'agafar els llençols.
- Pintura de mala qualitat o no original. És molt important utilitzar la marca correcta de cartutxos de tinta per evitar el risc de problemes amb el dispositiu, inclosos els embussos de paper.
Per resoldre aquest problema, feu el següent:
- Apaga la impressora perquè no s'enganxi paper. Quan repareu un equip engegat, podeu pintar-vos les mans o fins i tot cremar-vos si la impressora és una impressora làser.
- El llençol s'ha de treure exactament pel camí pel qual ha de passar. Si ho feu d'una altra manera, podeu danyar parts de la màquina o deixar trossos de paper dins de la impressora, cosa que complicarà el problema.
- Abans de treure el full, traieu el cartutx del carro perquè la tinta no entri a llocs innecessaris. Després de tots els procediments, heu de tornar a instal·lar el cartutx i assegurar-vos que el carro es pugui moure.
Per evitar que torni a patir embussos de paper, seguiu aquestes directrius:
- No posis massa fulls a la safata alhora. A causa de la gran quantitat de paper, les rodes de la impressora poden fallar i deteriorar-se.
- Inseriu els fulls individualment per assegurar-vos queLa pila no té fulls enganxats.
- Trieu només paper dissenyat per imprimir o recomanat pel fabricant.
- Especifiqueu el tipus de paper utilitzat per imprimir a la configuració de la màquina.
- Neteja els cartutxos amb regularitat. Aquesta funció està disponible en alguns models.
Com netejar la impressora a casa?
Un dels motius pels quals la impressora no imprimeix un document a la cua pot ser els cartutxos bruts o la tinta seca. Aquests problemes solen aparèixer quan el dispositiu no s'utilitza durant molt de temps i la pintura es torna inutilitzable. Per descomptat, no hauríeu de recórrer immediatament a l'ajuda d'especialistes ni portar la impressora al servei, ja que és bastant car i és possible resoldre aquest problema vos altres mateixos. Val la pena assenyalar que a les oficines gairebé mai no s'observa l'assecat de la pintura, ja que els documents s'imprimeixen constantment allà: el dispositiu sempre està en funcionament. Per tant, per evitar que s'assequi, hauríeu de mostrar una pàgina amb text o imatge almenys un cop per setmana.
El primer pas és preparar totes les eines que s'utilitzaran: tovallons, alcohol, aigua, recipients per a líquids. Instruccions pas a pas per netejar el carro:
- Obre la tapa del dispositiu i traieu tots els cartutxos disponibles, així com el carro.
- Netegeu totes les peces i elements de l'interior de la impressora de la pols i la pintura.
- Cal barrejar alcohol amb aigua en proporcions iguals i posar-hi el carro perquè la pintura i la brutícia acumulada es mulli.
- Al cap de 2 minuts, netegeu la part amb tovallons per eliminar l'excés d'humitat itambé traieu la pintura remullada.
- Restaura tots els elements al seu lloc.
Neteja del cartutx
Hi ha dues maneres:
- Al vapor. Per fer-ho, manteniu sota vapor la part del cartutx d'on surt la tinta durant 4-5 segons.
- Remull. Necessitareu netejador de finestres. Aquest líquid s'ha de col·locar en un recipient i allà s'ha de baixar la part de treball del cartutx. El remull es fa durant 24 hores.
Com netejar el capçal de la impressora?
Aquest article només es pot netejar amb un ordinador. A la configuració de la impressora que es mostra a la pantalla del monitor, heu de trobar la funció de neteja del cartutx i iniciar el procés. Si no ha estat possible trobar-lo a la configuració, podeu iniciar l'operació mantenint premut el botó de cancel·lació de l'operació de la impressora (sovint es mostra com una creu) durant un temps. Després de netejar, el millor és imprimir una pàgina de prova per assegurar-vos que el cartutx funciona. Molt probablement, si el problema es trobava al cartutx, es resoldrà el problema quan la impressora no vol imprimir un document de Word.
Com netejar el tambor de la impressora làser?
Primer de tot, heu d'apagar la impressora. A continuació, obriu la tapa i traieu el tambor (pots veure com es fa a les instruccions; això és força senzill). A continuació, netegeu els llocs contaminats amb un drap humit (està prohibit utilitzar alcohols i altres substàncies inflamables com a humidificador). Després de netejar, substituïu el tambor i comproveu el funcionament de la impressora.
Conclusió
Tots els motius i accions anteriorssegur que us ajudarà a resoldre el problema quan la impressora no imprimeix documents de Word. Tanmateix, si tots els mateixos intents van ser en va, aleshores, molt probablement, la situació està fora del control dels usuaris normals i el millor és lliurar la impressora al servei, on la repararan o indicaran més accions.
