El segle XXI va estar marcat pel fet que la direcció de les organitzacions va iniciar experiments per optimitzar la gestió i buscar noves formes que tinguin en compte les realitats canviades de fer negoci. És així com apareix una estructura organitzativa en xarxa, que està dissenyada per superar les mancances dels models tradicionals d'estructures organitzatives. Tanmateix, com qualsevol innovació, aquesta forma de gestió també té les seves limitacions i característiques. Parlem dels avantatges i desavantatges de l'estructura organitzativa de la xarxa, els seus tipus i la pràctica d'aplicació.
El concepte d'estructura organitzativa
Qualsevol empresa és un conjunt de relacions: entre empleats, entre un directiu i subordinats, entre proveïdors i venedors. Per tal de fer efectives aquestes connexions, per establir la manera òptima del procés de producció, i és necessariestructura organitzativa de l'empresa. Agilitza les comunicacions, distribueix poders, estableix un cercle de decisors i persones que les executen. La particularitat de l'estructura organitzativa és que es pot representar esquemàticament. I mirant el diagrama, podeu entendre immediatament el que tenim davant: una estructura organitzativa lineal o, per exemple, una xarxa. Aquests esquemes són necessaris per diagnosticar ràpidament errors i problemes en el funcionament de l'empresa.
Així, l'estructura organitzativa és un sistema homologat d'interacció entre les divisions estructurals de l'empresa en el marc del procés productiu. Els elements d'aquest sistema són la relació subordinat-gerent, les normes i instruccions internes, la determinació de la responsabilitat personal de cada cap de divisions estructurals i intèrprets per a les funcions que se'ls assignen per realitzar treballs en un determinat segment del procés de producció, el distribució de poders entre directius i personal.
Tipus d'estructures organitzatives
Les estructures organitzatives depenen de molts factors, en particular, de la forma de propietat, les especificitats de l'empresa, l'escala i els recursos de l'empresa, les característiques del producte que es ven, etc. En aquest sentit, diversos Es distingeixen tipus d'estructures organitzatives. En l'enfocament tradicional, es distingeixen els següents tipus:
- Lineal. Aquesta és l'estructura més senzilla en què tots els departaments depenen d'un líder que actua sobre la base del comandament d'un sol home. A lescada departament té el seu propi cap, que depèn d'un responsable superior.
- Estructura funcional. En aquestes organitzacions, les unitats es combinen en blocs d'acord amb la funció principal, els líders de blocs informen al màxim responsable.
- Estructura lineal-funcional. Combina dues varietats anteriors en àrees diferents.
- Estructura del personal de línia. En aquestes organitzacions, preval una estructura lineal, però per resoldre problemes especials, es poden crear seus en les quals es reuneixen empleats de diferents divisions estructurals. Durant l'existència de la seu, aquests marmessors es troben en doble submissió: al cap de la seva unitat estructural i al cap de gabinet.
- Estructura del projecte. Es caracteritza per reunir un equip només per a la implementació d'un projecte, a un equip de projecte se li assigna un líder que perd aquests poders quan el projecte es completa.
- Estructura divisional. En aquestes organitzacions, hi ha una agrupació de l'equip al voltant d'un producte determinat.
- Estructura de la matriu. Combina les característiques de les varietats funcionals i divisionals.
Aquests són els tipus tradicionals d'estructures organitzatives. Tanmateix, el mercat actual està canviant ràpidament i es requereixen nous enfocaments del funcionament de les empreses i, per tant, estan sorgint nous tipus d'estructures organitzatives. Aquests inclouen: estructura organitzativa de xarxa de gestió, estructura de mercat, programa-objectiu i adhocràcia. També està sorgint una nova generació d'empreses relacionades amb Internetestructura virtual.
El concepte d'una estructura organitzativa en xarxa
Al segle XXI, els mercats estan experimentant canvis importants, això es deu a l'aparició de noves formes de fer negoci i obtenir beneficis: el comerç en línia, apareixen les criptomonedes, Internet penetra en tots els àmbits de l'activitat humana. Això porta al fet que les estructures organitzatives tradicionals no donen la productivitat desitjada, calen nous tipus de relacions. En resposta a aquests reptes de l'època, apareix una estructura organitzativa en xarxa. Per descomptat, es va originar al segle XX, però adquireix una rellevància particular precisament en l'etapa actual de desenvolupament de la gestió.
La seva principal diferència és la descentralització de la gestió. És un conjunt d'entitats o centres comercials, les activitats de les quals es coordinen en un únic punt de control. L'estructura organitzativa de la xarxa es caracteritza per una gran versatilitat, això es deu a la varietat de condicions externes en què operen aquestes organitzacions. Els participants de les estructures de xarxa són empreses-proveïdors i fabricants de béns, empreses comercials i financeres, empreses de serveis.
Signals d'empreses de xarxa
La diversitat d'aquesta estructura organitzativa fa que sigui difícil d'identificar, no sempre està clar si aquesta empresa és una empresa de xarxa. Una característica de l'enfocament de la xarxa és que els deures i les competències es distribueixen entre els seus departaments. Cada element de la xarxa té una llibertat prou granen l'elecció d'accions per a la gestió d'un negoci rendible, i el centre realitza funcions de coordinació i orientació. L'estructura organitzativa de la xarxa es caracteritza per les característiques següents:
- El principal principi inicial d'aquestes organitzacions és la conformitat amb el mercat, i no amb els plantejaments administratius en la distribució de recursos.
- Els membres de l'estructura tenen més llibertat a l'hora de prendre decisions de gestió, i s'assumeix la seva gran activitat i interès per les activitats comercials o de producció en curs.
- Les organitzacions-participants de l'estructura estan units sobre la base de la cooperació. Això es manifesta no només en la presència d'un centre de coordinació comú, sinó també en la propietat d'accions empresarials en empreses associades.
Tipus d'estructures organitzatives de xarxa
La varietat de formes d'estructures organitzatives de xarxa fa que hi hagi diverses opcions per a la seva classificació. Els diferents investigadors ofereixen els seus propis enfocaments. Segons el mètode de combinació d'empreses i d'acord amb el principi de distribució de poders i recursos, es distingeixen tipus d'estructures organitzatives de xarxa com les verticals i les horitzontals. Segons el mètode de distribució de funcions entre empreses col·laboradores, distingeixen:
- Estructures organitzatives de la cadena. Aquesta és una opció quan les empreses estan unides segons les etapes de producció i moviment de mercaderies. En aquestes cadenes, les empreses productores de mercaderies, les organitzacions de transport, els magatzems i majoristes i els punts de venda al detall cooperen constantment. Aquest circuit està controlat pera partir d'una estratègia unificada, cada element de la cadena contribueix a l'assoliment d'objectius comuns. Un exemple d'aquestes empreses de xarxa són les xarxes comercials de marca. Per exemple, l'empresa Altaiskaya Skazka inclou successivament productors de cereals, després empreses productores de cereals i farina, la seva pròpia empresa de transport, una empresa que distribueix mercaderies a granel i, finalment, una cadena de botigues minoristes. Al mateix temps, l'oficina central gestiona tota la xarxa d'organitzacions, que desenvolupa una estratègia de màrqueting, tria la direcció de desenvolupament i distribueix recursos.
- Estructures organitzatives funcionals. En aquestes empreses, les funcions de gestió especialitzades es distribueixen entre les empreses associades. Alguns participen en la planificació, d' altres en el màrqueting i altres en el suport d'informació.
- Cadenes minoristes. Aquest és el tipus de xarxa més comú i més evident. En aquestes organitzacions, les empreses es combinen en empreses minoristes, la seva coexistència es pot basar en diferents fonaments legals, això forma diverses opcions de disseny per a les estructures de xarxa minorista. Hi ha molts exemples de cadenes minoristes: Eldorado, Sportmaster, Austin, etc.
Dissenyar l'estructura de les empreses de xarxa
Les formes de cooperació entre empreses poden ser variades, això condueix a la formació dels tipus més habituals d'establiment de relacions entre empreses associades. L'estructura organitzativa de la xarxa es caracteritza per una jerarquia de diferents grausrigidesa. Hi ha els següents tipus de disseny de xarxa:
- Distribuïdor. En aquestes organitzacions, una part de la distribució de béns la realitzen distribuïdors individuals. Reben condicions especials per a la compra de grans quantitats de mercaderies, subjectes als volums pactats de compres regulars. El distribuïdor també assumeix part dels treballs de transport, emmagatzematge, publicitat i manteniment de mercaderies.
- Franquícia. Aquesta és una forma especial de relació entre una gran organització i una petita empresa, en la qual l'empresa matriu ofereix a una petita empresa l'oportunitat de comercialitzar béns o prestar serveis sota el nom d'un franquiciador. Al mateix temps, ambdues parts mantenen la independència jurídica. Però el franquiciador es reserva el dret de controlar els preus, les condicions de venda, la qualitat del servei, etc. El franquiciador ha de pagar al franquiciador una determinada quantitat de diners per proporcionar un nom i per al suport de màrqueting.
- Externalització. Es tracta d'una forma específica d'interacció entre organitzacions, quan una empresa externa es compromet a realitzar qualsevol treball per a una altra, la matriu. Per exemple, podeu subcontractar el manteniment de sistemes d'informació, suport comptable, etc.
Estructures organitzatives verticals
Tradicionalment, les estructures organitzatives defineixen la jerarquia de les empreses matriu i subordinades. La mateixa estructura és un tret característic de l'empresa de xarxa. L'estructura organitzativa piramidal implica la presència de relacions de subordinació. Exemples típics d'aquestes estructures sóncadenes minoristes en què cada punt de benefici és una organització independent, però la gestió estratègica es duu a terme des d'un únic centre principal.
Estructures organitzatives horitzontals
A més de l'esquema habitual d'orientació vertical, també hi ha varietats menys ortodoxes. L'estructura organitzativa de la xarxa horitzontal de gestió és la cooperació d'empreses igualitàries especialitzades en l'acompliment de diverses funcions. Aquest sistema està connectat per un procés de producció comú i una única estratègia de desenvolupament. La funció d'integració la pot dur a terme una o diverses empreses al mateix temps. La característica principal de les xarxes horitzontals és la manca de jerarquia, ningú està subordinat a ningú, és un equip de socis iguals. Cada empresa manté el control sobre el seu front de treball i s'adapta a l'esquema general sense dominar els altres participants.
Beneficis de les estructures de gestió de xarxes
L'avantatge de les noves empreses de xarxa rau en la seva alta adaptabilitat a les condicions del mercat. Tenen una estructura flexible que pot canviar en funció de les condicions externes i internes canviants. Si cal, part de les etapes del procés de producció es pot lliurar a especialistes per a la seva execució. Per tant, la consultoria o el màrqueting sovint es treuen de l'empresa. L'estructura organitzativa de la xarxa se centra normalment al voltant d'algunes tecnologies úniques, àrees prioritàries d'especialització, en les quals l'empresa es considera un expert. Això permetoferir al consumidor el millor servei i el millor producte. Un avantatge important d'aquesta estructura és la seva alta eficiència, permet reduir el cost de gestió i els processos de producció redundants, així com augmentar la rendibilitat de la producció.
Un altre avantatge d'aquestes estructures és el seu atractiu per a personal altament qualificat i socis de confiança. El secret principal de l'èxit de les empreses de xarxa és l'enfocament a aconseguir resultats, beneficis, expressats en xifres específiques. A més, cada membre de l'organització veu el seu benefici en l'èxit general.
Inconvenients de les estructures de gestió de xarxes
Per descomptat, la forma de xarxa de les estructures organitzatives té diversos inconvenients:
- Com que la principal característica distintiva d'aquestes organitzacions és la competència, depenen molt de la qualificació del personal.
- Les altes habilitats sempre són l'objectiu dels caçar-recompenses, cosa que pot provocar una gran rotació.
- Ampliar una empresa pot augmentar la burocratització i la complexitat de l'estructura de l'empresa.
La pràctica d'utilitzar estructures organitzatives de xarxa
Els exemples més habituals d'ús d'estructures organitzatives en xarxa es poden trobar a la indústria minorista. Veiem que el comerç minorista d'aliments està cada cop més connectat. El mercat minorista d'alimentació ja ha estat conquerit per més d'un terç de les cadenes. El secret del seu èxit està precisament en una estructura organitzativa especial que permet augmentar la marginalitat i reduir costos.
Un altre exempleL'estructura organitzativa de la xarxa es pot trobar en TI i màrqueting. Les empreses poden unir-se de manera funcional: una empresa es dedica al desenvolupament de productes de programari, una altra: omplir llocs i xarxes socials de contingut, la tercera es dedica a la marca, però totes poden treballar per a un client.
Models principals
Hi ha dos models principals d'estructures de xarxa. El primer tipus es caracteritza pel fet que les petites empreses s'uneixen al voltant d'una gran empresa, que assumeixen la solució de tasques de producció especialitzades. Les empreses de satèl·lit poden tenir la seva pròpia estructura organitzativa força tradicional. En aquest model, es construeixen relacions jeràrquiques entre l'empresa matriu i els seus satèl·lits. Normalment, una gran empresa es caracteritza per un comportament dominant, mentre que les petites organitzacions, per contra, són molt flexibles i adaptables.
El segon tipus d'estructura de xarxa combina empreses independents, des del punt de vista legal, d'aproximadament la mateixa mida. Aquesta és la cooperació que permet a les empreses sobreviure al mercat donant-se suport mútuament.
