Perdre el telèfon no és un esdeveniment agradable. Conté números, notes, fotos i, el més important, una targeta SIM. Com restaurar una targeta SIM de TELE2, què cal fer primer, on trucar i quins documents es necessiten per a la recuperació, tindrem més en compte.
Bloqueig de la targeta SIM
El primer que has de fer abans de restaurar la targeta SIM TELE2 perduda, si t'han robat el telèfon, és bloquejar-la. Tan aviat com sigui possible, truqueu al centre d'atenció al client i informeu l'operador sobre el robatori o la pèrdua de la targeta SIM. El número es bloquejarà i podreu protegir-vos i protegir-vos de les accions dels estafadors.
Casos en què es restaura una targeta SIM
Hi ha una sèrie de casos en què un subscriptor pot restaurar una targeta SIM "TELE2":
- Robot o pèrdua.
- Bloqueja a causa d'un codi de paquet introduït incorrectament.
- Falla de la targeta SIM.
- Si el format de la targeta SIM és incorrecte.
Documents de recuperació
Si l'abonat ha perdut la seva targeta SIM "TELE2", comtornar-lo a restaurar? Per fer-ho, heu de portar al centre de servei:
- Passaport per a ciutadans de la Federació Russa.
- Passaport per a ciutadans estrangers.
- Identificació militar per a persones en servei actiu.
Targeta SIM registrada per a una altra persona
Com restaurar una targeta SIM TELE2 perduda si el número s'ha emès a una altra persona en comprar una targeta? Per exemple, un dels teus amics va decidir comprar una targeta SIM amb un bonic número com a regal i se la va emetre. Si es perd la targeta SIM que se't va donar, encara hi ha una sortida. Poseu-vos en contacte amb la persona a nom de la qual s'emet l'acord de servei, veniu a l'oficina de l'empresa i demaneu que es torni a emetre l'acord al vostre nom.
Quan el número no es pot recuperar
És impossible restaurar la targeta SIM "TELE2" només en un cas: quan hagin passat més de sis mesos des de l'últim ús del número. Si l'abonat no ha utilitzat el número en 180 dies, el contracte de servei es considera rescindit. El número s'està revenent per a un altre subscriptor.
Substitució de la SIM antiga
Suposem que teníeu un telèfon de funció normal quan vau obtenir el vostre nou número de telèfon. Va passar el temps i el volies canviar, per exemple, per un telèfon intel·ligent. Aleshores hauràs de canviar la targeta SIM. Els nous models de telèfon no admeten l'antic format de targeta SIM i es centren en nano-SIM. Què fer si trobeu aquest problema?
Contacteu amb l'oficina on podeu restaurar la vostra targeta SIM"TELE2" en un nou format, havent rebut el seu duplicat. La targeta SIM antiga es bloquejarà. Podeu substituir una targeta SIM, fins i tot si el xip està danyat, els contactes físics s'esborren o de sobte deixa de ser detectada pel telèfon.
Per als propietaris de tarifes corporatives
Els subscriptors amb un pla tarifari corporatiu restauren la seva targeta SIM TELE2 d'una manera lleugerament diferent. Per fer-ho, cal posar-se en contacte amb el responsable personal del departament de clients corporatius. Documents necessaris:
- El gestor ha de presentar una sol·licitud per a una targeta SIM de recanvi signada pel director de l'empresa.
- Acord de servei.
- Passaport o un altre document d'identificació.
- Si el director de l'empresa demana personalment ajuda, no cal un poder notarial. El director només pot portar el segell de l'empresa.
Cost
Quant costa restaurar una targeta SIM "TELE2"? El subscriptor paga a un empleat de l'empresa a l'oficina un nou conjunt amb una targeta SIM 50 rubles, independentment del pla tarifari. Aquests diners s'acrediten immediatament al compte del subscriptor i aquest pot tornar a utilitzar els serveis d'un operador mòbil. Per tant, la substitució d'una targeta SIM és totalment gratuïta.
Tarifes i subscripcions
Quan l'abonat va aconseguir restaurar la targeta SIM "TELE2", sorgeix la pregunta següent: la informació que hi havia a l'antiga s'emmagatzema a la nova targeta SIM? Algunes dades tenen èxitrestaurar sense pèrdua, aquests inclouen:
- pla tarifari del subscriptor;
- número de telèfon;
- subscripcions i serveis disponibles al número.
Però malauradament els contactes no es poden desar, s'hauran de restaurar sols. Per evitar el problema de perdre números en el futur, us recomanem que utilitzeu l'opció de còpia de seguretat, aleshores les vostres dades estaran segures i la pèrdua de la targeta SIM serà indolora.
Restaurar una targeta SIM "TELE2" no és difícil. El més important és no oblidar-se de portar el passaport i contactar amb el centre d'atenció al client més proper. No es proporciona el lliurament de targetes SIM amb missatgeria. A més, no serà possible restaurar el número a través d'un tercer: el client ha de contactar personalment amb l'empresa amb el seu passaport.
